Combien de temps ai-je à disposition pour passer l’examen ?

Avec l’achat de paquets ayant une durée de 30 jours ou an, l’examen ne doit pas être obligatoirement effectué avant la date de fermeture de votre compte sur la plateforme e-learning. En effet, la validité du voucher d’examen est de 12 mois à partir de la date d’émission.

Est-ce que les prix publiés sur www.innovativelearning.eu/fr incluent la TVA?

Non, tous les prix sur le site sont hors TVA. Cependant, rappelez-vous que la TVA est toujours pas applicable dans les cas suivants: facturation à une entreprise ou un citoyen non européen facturation à une entreprise européenne non italienne avec un VIES VAT ID valable. Vous pouvez vérifier le VAT ID sur le portail de VIES à ce lien: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/ Le site applique ces règles automatiquement. Cependant, vous ou votre organisation pourrait être exonérée de l'application de la TVA pour autres raisons legales. Dans ce cas, contactez-nous (info@innovativelearning.eu) pour qu'on puisse analyser et confirmer votre cas. Si c'est le cas, veuillez ne pas présenter vos abonnements par le site: votre demande sera gérée par le processus de gestion manuelle des ordres.

Je dois acheter plusieurs paquets: comment puis-je les attribuer aux participants?

Pendant la procédure d’achat il est possible d’enregistrer les données de chaque participant.

Le cours sur la plateforme est-il activé immédiatement après l’achat?

La date d’activation du paquet peut être sélectionnée pendant la procédure d’achat sur notre site. Les jours d’accès au cours, mentionnés dans le titre du produit, seront comptabilisés à partir de la date sélectionnée. Le paiement doit être complété avant la date d’activation du cours.

Quand le voucher d’examen est-il envoyé ?

Le voucher d’examen est envoyé habituellement suite à l'activation du cours en ligne, toutefois il peut être également envoyé à la fin de la période d’accès au cours en ligne ou envoyé après 24/48 heures à compter de la date de la commande.Dans le cas d’un achat d’un seul examen, le voucher est envoyé lorsque l’achat est confirmé et que le paiement est effectué avec succès.

Que signifie 30j ou 1 an dans le titre des produits présents sur le site?

30 jours ou 1 an représentent la période, donc les jours, durant lesquels il est possible d’accéder au cours acheté sur la plateforme e-learning. Ces durées démarrent à partir de la date d’activation indiquée au moment de l’achat. La date d’activation peut être également choisie dans les 30 jours qui suivent la date d’achat. Si vous souhaitez avoir plus de flexibilité, contactez-nous.

Paquets ITIL 4 MP

Les paquets ITIL® 4 Managing Professional diffèrent en fonction de leur durée:

TWO PACK – 6 mois d’accès
THREE PACK – 9 mois d’accès
FOUR PACK – 12 mois d’accès
MASTER PACK – 12 mois d’accès

Nous vous suggérons de consulter la page dédiée à les paquets Managing Professional pour plus d'informations: ITIL® 4 Managing Professional PACKS.

MODALITÉ D'ACCÈS
Pour accéder à la formation en ligne, l'étudiant reçoit des données personnelles, qui contiennent un nom d'utilisateur et un mot de passe que l'étudiant a la possibilité de modifier par la suite.Après avoir reçu la confirmation de paiement, l’étudiant pourra accéder au cours ou à l’examen acheté suite à l’indication de la date d’activation. La date d’activation peut être indiquée en ligne pendant l’achat (avant de procéder au paiement) ou ultérieurement en accédant à votre espace réservé du site à la section “Mes commandes” et ensuite le système activera automatiquement le paquet en envoyant les détail à l’étudiant. En cas de virement bancaire, l'étudiant peut envoyer un e-mail à info@innovativelearning.eu en envoyant la confirmation de paiement effectué pour accélérer l'activation de son compte sur la plateforme en ligne.

EXAMEN DE CERTIFICATION
L'examen final se déroule à travers un système d'examination en ligne fourni par PeopleCert. Le voucher sera envoyé automatiquement à l'étudiant suite à la réception de la commande et du paiement.

DÉMO COURS EN LIGNE
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