Est-ce que les prix publiés sur www.innovativelearning.eu/fr incluent la TVA?

Non, tous les prix sur le site sont hors TVA. Cependant, rappelez-vous que la TVA est toujours pas applicable dans les cas suivants: facturation à une entreprise ou un citoyen non européen facturation à une entreprise européenne non italienne avec un VIES VAT ID valable. Vous pouvez vérifier le VAT ID sur le portail de VIES à ce lien: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/ Le site applique ces règles automatiquement. Cependant, vous ou votre organisation pourrait être exonérée de l'application de la TVA pour autres raisons legales. Dans ce cas, contactez-nous (info@innovativelearning.eu) pour qu'on puisse analyser et confirmer votre cas. Si c'est le cas, veuillez ne pas présenter vos abonnements par le site: votre demande sera gérée par le processus de gestion manuelle des ordres.

Combien de temps ai-je à disposition pour passer l’examen de certification?

Avec l’achat de paquets ayant une durée de 30 jours ou an, l’examen ne doit pas être obligatoirement effectué avant la date de fermeture de votre compte sur la plateforme e-learning. En effet, la validité du voucher d’examen est de 12 mois à partir de la date d’émission.

Je dois acheter plusieurs paquets: comment puis-je les attribuer aux participants?

Pendant la procédure d’achat il est possible d’enregistrer les données de chaque participant.

Le cours sur la plateforme est-il activé immédiatement après l’achat?

La date d’activation du paquet peut être sélectionnée pendant la procédure d’achat sur notre site. Les jours d’accès au cours, mentionnés dans le titre du produit, seront comptabilisés à partir de la date sélectionnée. Le paiement doit être complété avant la date d’activation du cours.

Que signifie 30j ou 1 an dans le titre des produits présents sur le site?

30 jours ou 1 an représentent la période, donc les jours, durant lesquels il est possible d’accéder au cours acheté sur la plateforme e-learning. Ces durées démarrent à partir de la date d’activation indiquée au moment de l’achat. La date d’activation peut être également choisie dans les 30 jours qui suivent la date d’achat. Si vous souhaitez avoir plus de flexibilité, contactez-nous.

Quand le voucher d’examen est-il envoyé ?

Le voucher d’examen est envoyé habituellement suite à l'activation du cours en ligne, toutefois il peut être également envoyé à la fin de la période d’accès au cours en ligne ou envoyé après 24/48 heures à compter de la date de la commande.Dans le cas d’un achat d’un seul examen, le voucher est envoyé lorsque l’achat est confirmé et que le paiement est effectué avec succès.

Comment passer de ITIL® v3 à ITIL® 4

Transition et passage di ITIL v3 à ITIL4 fournis par iLEARN

Depuis le 30 septembre 2022, le module de transition de ITIL v3 à ITIL 4, initialement publié par PeopleCert sous le nom de ITIL 4 Managing Professional Transition, a été officiellement retiré. Les candidats possédant des crédits ITIL v3 devront maintenant commencer le schéma de certification ITIL 4 à partir du premier niveau, ITIL 4 Foundation.
Découvrez le schéma de certification complet ITIL 4.
La procédure suivante n'est plus valable et est fournie uniquement à titre informatif.

COMMENT PASSER DE ITIL® V3 À ITIL® 4

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ITIL v3 Foundation

En raison de la structure de ITIL 4 Foundation, il n'y aura pas de module de transition pour le niveau Foundation.
Si un candidat a obtenu uniquement le niveau ITIL v3 Foundation, l'approche recommandée serait de passer l’examen ITIL 4 Foundation pour pouvoir s’adapter au nouveau schéma.
Au vu du volume important du nouveau matériel ITIL 4 Foundation, AXELOS a retenu nécessaire de rendre obligatoire un nouvel examen pour ce niveau afin de pouvoir évaluer les connaissances des candidats,

ITIL v3 Intermediate (3 ou 4 crédits obtenus)

Les candidats disposant d'un nombre de crédits assez bas après le niveau Foundation peuvent choisir entre deux options pour passer à ITIL 4, en fonction de ce qu'ils souhaitent obtenir dans le schéma.

OPTION 1 : passer l’examen ITIL 4 Foundation et compléter un module successif dans le domaine d’intérêt préféré par les candidats, en devenant un ITIL Specialist, Strategist ou Leader.
OPTION 2 : obtenir 17 crédits du parcours ITIL v3 pour pouvoir passer au module de transition ITIL Managing Professional

Option 1

Si un candidat n'a pas l'intention d’obtenir le titre de ITIL Managing Professional, les modules ITIL Specialist et/ou ITIL Strategist offrent tout de même des options possibles. Le parcours que l’on recommande à ce candidat est celui de suivre le module le plus pertinent à son domaine d’intérêt et de travail.
Cela permettra au candidat de démontrer que leur qualification ITIL est mise à jour et de se spécialiser encore plus dans son domaine.
Si le candidat décide de suivre le module ITIL Strategist, ils obtiennent, en outre, l’avantage d’avoir un module universel important aussi bien pour le parcours ITIL Managing Professional que pour celui ITIL Strategic Leadership.

Option 2

Si le candidat souhaite obtenir le titre de ITIL Managing Professional (ITIL MP) et qu'il a terminé un ou plusieurs modules v3 successif à celui ITIL v3 Foundation, il est préférable qu’il continue les modules v3 jusqu'à l'obtention des 17 crédits requis.
Le candidat pourra ensuite suivre le module de transition ITIL Managing Professional. L'avantage de cela repose dans le fait qu’à l’obtention du niveau ITIL v3 Managing Across the Lifecycle, le candidat pourra accéder directement à ce « parcours abrégé ».

ITIL v3 Intermediate/Practitioner (6 CRÉDITS OU PLUS OBTENUS APRÈS LE NIVEAU FOUNDATION)

Si le candidat a obtenu 6 crédits ou plus après le niveau v3 Foundation, il est dans son intérêt de continuer à obtenir des crédits v3 afin de se préparer plus facilement à une transition vers ITIL 4 et obtenir ainsi le titre de ITIL Managing Professional.
Le candidat devra atteindre 17 crédits pour pouvoir suivre le Module de Transition ITIL Managing Professional. De cette façon, le candidat sera avantagé car avec l’obtention du niveau ITIL v3 Managing Across the Lifecycle, il pourra accéder directement à ce « parcours abrégé ».

ITIL v3 Expert

Si un candidat devient ITIL v3 Expert, il peut suivre le module de transition ITIL Managing Professional dès sa publication pour obtenir le titre de ITIL Managing Professional.
Si après avoir obtenu le titre de ITIL Managing Professional, le candidat est intéressé à poursuivre le parcours ITIL Strategic Leader, il lui suffit de compléter le module ITIL Leader Digital & Strategy.
Une fois que le candidat aura terminé les deux parcours il sera autorisé à demander le titre de ITIL Master.
Dans les prochains mois, de plus amples informations seront publiées concernant la certification ITIL Master.