loginO sistema de exames online da PeopleCert é designado por Web Based Exam Driver e envolve a presença de um supervisor humano que verifica online se o exame foi realizado corretamente.
Instruções e procedimentos sobre como marcar e efetuar exames de certificação online com a PeopleCert
Requisitos preliminares
Antes do dia do exame, deve verificar se o seu computador cumpre os seguintes requisitos de sistema:
- Windows® 11, Windows® 11S Windows® 10, Windows® 10S ou macOS High Sierra (10.13) em diante
- CPU dual-core de 2,4 GHz ou mais rápida com, pelo menos, 4 GB de RAM
- Certifique-se de que um dos seguintes navegadores está instalado e atualizado com a versão mais recente: Microsoft Edge, Google Chrome, Opera ou Safari. Outros browsers não são compatíveis com o Web Based Exam Driver.
- Manter uma ligação à Internet de banda larga/tempo inteiro ativa com uma velocidade mínima de 4 Mbps.
- Ter um monitor de 16 bits (pelo menos 15") com uma resolução de ecrã de 1024 x 768 ou superior.
- Ter um teclado e um rato, ou outro dispositivo apontador, configurado para caracteres ingleses.
- Ter uma câmara Web, integrada no computador ou externa, capaz de rodar 360 graus, como terá de demonstrar durante o exame. Os telemóveis não podem ser utilizados para os exames nem como substitutos da câmara Web.
- Assegurar a disponibilidade de altifalantes e microfone. (Os auscultadores só são permitidos durante a integração no exame.
N.B.: Para uma melhor experiência de exame, recomenda-se a utilização de um computador pessoal.
Se optar por utilizar um computador do trabalho, é importante ter em atenção que esses sistemas podem ter restrições que podem afetar a funcionalidade do controlador de exames com base na Web, dificultando potencialmente uma experiência de exame bem sucedida. Se optar por utilizar um computador do trabalho, certifique-se de que o departamento de suporte de TI da sua organização está disponível para o ajudar no dia do exame, uma vez que terá de partilhar o ecrã do computador, o microfone e a câmara.
Antes do dia do exame
Fase 1 - Compra e agendamento do exame
Os exames PeopleCert podem ser adquiridos neste site. Após a conclusão com sucesso, receberá um código de voucher por e-mail, necessário para poder efetuar o exame. Recomenda-se o resgate do voucher no portal PeopleCert antes de iniciar o curso, de modo a beneficiar de todos os recursos de estudo incluídos e de todos os serviços extra.
Inscrever-se no exame acedendo à plataforma de candidatos PeopleCert, utilizando o código de voucher recebido pelo iLEARN após a sua compra e seguindo as instruções da secção Marque o seu exame.
Recomendamos que marque o exame pelo menos 3 dias úteis antes da data desejada para o exame.
Fase 2 - Prevenir problemas técnicos
- Certifique-se de que seu computador atende aos requisitos técnicos descritos acima
- Pelo menos 24 horas antes do exame, ligue-se ao Web Based Exam Driver e execute a verificação de compatibilidade. É obrigatório
- Utilizar o mesmo computador que irá utilizar no dia do exame
- Utilizar a mesma configuração de computador (câmara, auscultadores, etc.) e rede que irá utilizar no dia do exame
- Efetuar a verificação de compatibilidade na mesma sala onde irá realizar o exame.
- Cerca de 2 horas antes do exame, repita a mesma verificação de compatibilidade descrita acima.
Recomendamos vivamente que volte a verificar a compatibilidade do seu computador, especialmente se tiver havido actualizações do sistema operativo desde a verificação inicial. As actualizações do sistema operativo podem alterar as configurações, pelo que é aconselhável garantir que tudo está em ordem antes do exame para evitar possíveis problemas técnicos.
Se a verificação de compatibilidade identificar quaisquer problemas, ou se tiver problemas técnicos no dia do exame, contacte imediatamente a equipa de apoio técnico da PeopleCert.
Fase 3 - Prepare-se para o dia do exame
Antes do dia do exame, lembre-se de:
- Adicionar o seu número de telemóvel (incluindo o indicativo do país) ao seu Perfil de Candidato PeopleCert.
- Desativar qualquer software de virtualização, como o VMware, Virtual PC, Virtual Box ou Sandbox. Por motivos de segurança do exame, feche também todas as aplicações que possam afetar o processo de exame, tais como aplicações de chat, desktop, partilha e cliente de correio eletrónico
- Prepare o seu ambiente de exame para cumprir os requisitos de segurança solicitados
- Só há uma entrada e uma saída visíveis através da câmara Web durante o exame
- A sala deve ser privada, sem paredes ou janelas transparentes
- Certifique-se de que não há ruído de fundo e de que está sozinho na sala
- Limpe as paredes e a secretária/mesa de objectos não autorizados, como cartazes, post-its, papéis e livros
- Se for permitido, mantenha papéis ou recursos para anotações na sua mesa. Mostre-os ao fiscal de prova quando solicitado
- Não existem ecrãs visíveis para além do utilizado para o exame ou um segundo dispositivo para um exame com consulta
- Mantenha uma iluminação adequada, sem direcionar a luz para a webcam, de modo a permitir uma visibilidade clara para o fiscal de prova
- Leia e siga as instruções do Web Based Exam Driver na Secção 6 do Web Based Online Proctored examinations Guide. Tenha em atenção
- Se estiver a utilizar um computador de trabalho e tiver problemas ao executar a Verificação de Compatibilidade, consulte o seu departamento de TI para verificar as políticas empresariais da sua organização relativamente à acessibilidade ao domínio peoplecert.org ou à Captura de Áudio/Vídeo e Partilha de Ecrã através do browser
- As redes empresariais e/ou o acesso VPN podem afetar a prestação do serviço do exame. Aconselhamos que consulte o seu departamento de TI antes do dia do exame, caso tenha acesso a redes empresariais e/ou VPN
- Verifique se o seu documento de identificação (ID) cumpre estes critérios
- Ser atual e válido
- O documento não deve ser uma fotocópia
- Inclui uma fotografia reconhecível do candidato
- Ser um bilhete de identidade nacional/estatal/provincial emitido pelo governo e reconhecido pelo país
- em que é cidadão ou residente permanente
- Contenha a sua data de nascimento completa
- Conter o(s) seu(s) nome(s) próprio(s) e o apelido em caracteres ingleses (latinos).
Os documentos de identificação que não estejam escritos em inglês (caracteres latinos) só serão aceites se o candidato tiver marcado o exame selecionando um examinador na sua língua materna.
No dia do exame
Fase 1- Preparar-se para iniciar o exame
- Certifique-se de que possui o mesmo documento de identificação válido com fotografia utilizado na marcação do exame.
- Tenha à mão um documento de identificação com fotografia adicional para eventual verificação adicional no dia do exame.
- Mantenha o seu telemóvel ligado, mas silencioso, fora do seu alcance e sem ter de se afastar da cadeira para lhe aceder.
- Esteja preparado para realizar o exame de forma autónoma, sem a ajuda de terceiros.
- Confirme que não possui quaisquer objectos não autorizados.
- Certifique-se de que a sala onde vai realizar o exame respeita os requisitos de segurança descritos no parágrafo anterior ("Preparar o ambiente de exame")
- Não existem segundos monitores ou outros dispositivos ligados ao seu computador (exceto se tiverem sido autorizados para utilização durante um exame com consulta)
Fase 2 - Ligação ao controlador de exames com base na Web
- Clique no link do e-mail 'Web Proctor Session Link' que recebeu da PeopleCert após a marcação do exame.
- Deverá ter efectuado a verificação de compatibilidade descrita no parágrafo da Fase 2 da secção "Antes do dia do exame", pelo menos 24 horas antes da hora do exame.
- Faça o check-in para o seu exame 30 minutos antes da hora do exame. Este período de tempo é recomendado porque terá de
- Aceitar o acordo de confidencialidade da PeopleCert
- Rever cuidadosamente as instruções do exame
- Confirmar que leu e concordou com as regras do exame da PeopleCert
- Digitalizar a sua identificação utilizando a sua câmara Web para tirar uma fotografia ou carregando uma imagem da sua identificação
- Inicie a ligação com o seu supervisor clicando em "Start now" (Iniciar agora)
A partir deste momento, o vigilante guiá-lo-á através das verificações de segurança e iniciará o exame.
Segunda tentativa de exame
A PeopleCert oferece a opção Take2 - Exam Re-Sit . A opção Take2 permite ao candidato adicionar uma segunda tentativa de exame ao seu voucher de exame. Os candidatos podem refazer o exame num prazo de 6 meses após a primeira tentativa de exame.
A opção só pode ser adquirida no âmbito de um pacote "curso com exame" ou "apenas exame". A opção não pode ser vendida separadamente.
Manual digital oficial incluído
A partir de 1 de fevereiro de 2022, os códigos de voucher PeopleCert incluem o manual oficial em formato digital para a certificação relacionada (excluindo os códigos de voucher PeopleCert DevOps, COBIT® 5, ITIL® v3 Foundation, todos os níveis Practitioner de PPM).
O manual digital pode ser acedido no portal PeopleCert após o resgate do código de voucher. Leia o guia completo sobre como obter e utilizar o seu eBook incluído no voucher.
Utilização do manual durante os exames com consulta
Durante os exames com consulta é permitida a utilização do manual oficial.
Manual em formato digital
Pode utilizar o seu livro eletrónico:
- Visualizar o livro eletrónico num segundo dispositivo móvel, como um smartphone, um tablet ou um computador portátil.
- Se o dispositivo que está a utilizar para fazer o exame suportar uma interface de visualização moderna (ou seja, se tiver instaladas as últimas actualizações do sistema operativo e do browser suportado), ser-lhe-á apresentada uma cópia digital do e-book para todos os exames com consulta. Caso contrário, a interface do exame disponibilizará a cópia padrão em PDF do livro eletrónico.
Manual em brochura
Pode utilizar o manual de bolso nestas condições:
- Os manuais de bolso podem ser anotados e tabulados
- Não são permitidas notas autocolantes nem folhas soltas com notas adicionais
- O examinador pedir-lhe-á que abra o livro e folheie as páginas em frente à câmara, para que o possa utilizar durante o exame
Exames simulados oficiais PeopleCert (simuladores de exame)
A PeopleCert oferece a possibilidade de simular a experiência real de um exame em linha, de modo a obter uma antevisão do procedimento do exame. Para muitas pessoas, esta pode ser uma oportunidade para testar a sua preparação e combater a ansiedade que o processo de exame pode causar.
Prolongamento da validade do voucher de exame em linha
As senhas são emitidas com uma validade de 12 meses (com exceção de comunicações específicas do iLEARN). Qualquer prolongamento dos vouchers de exame será objeto de uma taxa imposta pela PeopleCert. Leia mais informações sobre a extensão da validade dos vouchers de exames online PeopleCert.
Reagendamento da sessão de exame online
É possível alterar a data e a hora do exame gratuitamente até 48 horas antes da data escolhida. Se pretender alterar a data e hora de 48 a 4 horas antes do exame, a PeopleCert aplicará uma taxa. Leia mais informações sobre o reagendamento de sessões de exames online PeopleCert.
Documentação disponível
Recomendamos a leitura da seguinte documentação disponível relativa a todo o procedimento PeopleCert: