Iniciar sessãoCursos ITIL Specialist® 4: Plan, Implement and Control
ITIL® 4 Specialist: Cursos de formação e exames de certificação Plan, Implement, and Control baseados na estrutura ITIL e nas práticas da ITIL 4
Resumo dos Tópicos
- Disponibilidade e preços dos cursos ITIL Specialist® 4: Plan, Implement and Control
- O que é o ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control?
- O que é ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control é útil para?
- Quais são as práticas incluídas no ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control?
- Como obter a certificação ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control?
- Como se preparar para os exames ITIL Specialist: Plan, Implement, and Control?
- Detalhes sobre os cursos ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control
Disponibilidade e preços dos cursos ITIL Specialist® 4: Plan, Implement and Control
ITIL Specialist 4: Plan, Implement, and Control cursos online (e-learning) com exame
Nesta vitrina encontrará uma seleção de cursos online e exames relativos ao ITIL Specialist 4: Plan, Implement, and Control no âmbito do esquema de qualificação ITIL 4.
Também é possível fazer o curso e o exame para cada prática ITIL individual: Change Enablement, Deployment Management, Release Management, IT Asset Management e Service Configiration Management.
Se não encontrar um curso específico de ITIL 4 Plan, Implement and Control ou um exame de ITIL 4 Plan, Implement and Control, por favor contacte-nos.
ITIL Specialist® 4: Plan, Implement, and Control retake exams
Não passou no exame ITIL Specialist 4: Plan, Implement, and Control? Pode comprar o exame para RETAKE por um preço mais baixo.
Nesta montra poderá adquirir os Exames Retake online ITIL 4 Plan, Implement, and Control.
AEO (Approved Examination Organization) da PeopleCert para cursos e exames ITIL®
Para verificar a acreditação da PeopleCert, clique no logótipo.
O que é o ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control?
ITIL Specialist 4: Plan, Implement and Control é um conjunto de módulos que ajudam os indivíduos a demonstrar a sua compreensão e implementação dos princípios englobados nas cinco ITIL Practice Manager, maximizando o valor a nível estratégico e operacional. Estas práticas incluem ITIL 4 Change Enablement Practice, ITIL 4 Release Management Practice, ITIL 4 Service Configuration Management Practice, ITIL 4 Deployment Management Practice, e ITIL 4 IT Asset Management Practice.
O que é ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control é útil para?
ITIL Specialist: Plan, Implement and Control (PIC) é uma certificação ITIL 4 que fornece orientações valiosas para gestores de serviços de TI, equipas de entrega, gestores de projeto, proprietários de processos, consultores e profissionais de TI. Ajuda-os a Plan, Implement, and Controlar os serviços de TI de forma eficaz, garantindo o alinhamento com os objectivos comerciais e uma melhor prestação de serviços. A obtenção desta certificação melhora as perspectivas de carreira no domínio do ITSM.
Quais são as práticas incluídas no ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control?
ITIL Specialist 4: Plan, Implement and Control é um dos três lotes do fluxo ITIL® 4 Practice Manager (ITIL PM). É composto por cinco módulos, cada um baseado numa prática ITIL individual.
ITIL 4 Practitioner: Change Enablement
Este módulo de prática oferece orientação de melhores práticas para maximizar o sucesso das mudanças de serviços e produtos. Ele envolve uma avaliação precisa dos riscos, autorização para prosseguir com as mudanças e gerenciamento eficaz do cronograma de mudanças.
Encomende já o seu exame de certificação ITIL Change Enablement e estude com o material oficial da PeopleCert.
ITIL 4 Practitioner: Release Management
Este módulo oferece orientação de melhores práticas sobre como garantir que serviços e recursos novos e modificados sejam disponibilizados para uso de acordo com as políticas e acordos da organização com os consumidores de serviços.
Encomende já o seu exame de certificação ITIL Release Management e estude com o material oficial da PeopleCert.
ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management
Este módulo garante a disponibilidade de informação precisa e fiável sobre a configuração de serviços e os itens de configuração de suporte, precisamente quando e onde é necessário.
Encomende já o seu exame de certificação ITIL Service Configuration Management e estude com o material oficial da PeopleCert.
ITIL 4 Practitioner: Deployment Management
Este módulo de prática centra-se no processo de transição de hardware, software, documentação, processos ou qualquer outro componente novo ou modificado para ambientes activos.
Encomende já o seu exame de certificação ITIL Deployment Management e estude com o material oficial da PeopleCert.
ITIL 4 Practitioner: IT Asset Management
Este módulo de prática enfatiza o planeamento e a gestão de todo o ciclo de vida dos activos de TI para maximizar o valor, controlar os custos, gerir os riscos, apoiar a tomada de decisões sobre compras, reutilização, retirada e eliminação de activos de TI, bem como cumprir os requisitos regulamentares e contratuais para a organização.
Peça já o seu exame de certificação ITIL IT Asset Management e estude com o material oficial da PeopleCert.
Como obter a certificação ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control?
Para obter esta qualificação, os candidatos devem efetuar e passar nos cinco exames ITIL 4 Practitioner incluídos no lote.
Em alternativa, os candidatos podem optar por fazer o exame combinado ITIL Specialist: Plan, Implement, and Control, que permite cobrir cinco práticas ITIL passando apenas um exame em vez de 5. Neste caso, os candidatos terão de efetuar apenas um exame de certificação de 90 minutos em vez de cinco exames individuais de 30 minutos cada.
Uma vez obtida a certificação ITIL 4 Plan, Implement, and Control, os candidatos devem obter a certificação ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support para poderem obter a designação ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM).
Para aceder a todos estes exames, os candidatos devem possuir o certificado ITIL 4 Foundation.
Como se preparar para os exames ITIL Specialist: Plan, Implement, and Control?
Os candidatos podem preparar-se para os exames de diferentes formas, graças aos pacotes de formação iLEARN.
o iLEARN fornece o curso oficial de eLearning PeopleCert para cada um dos módulos disponíveis no lote ITIL 4 Plan, Implement, and Control.
Cada curso autónomo ITIL 4 Practice inclui:
- Módulos de aprendizagem interactivos
- Manual oficial em formato digital
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Material oficial do curso, lançado pela PeopleCert, para ser utilizado para autoaprendizagem
- 2 exemplos de testes oficiais PeopleCert
Os candidatos podem também optar por adicionar 2 ou 4 horas de formação à distância com um formador acreditado para se prepararem melhor para o exame final de certificação.
o iLEARN disponibiliza também o ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control Combined eLearning, abrangendo os 5 cursos ITIL 4 Practitioner incluídos no lote, com as mesmas caraterísticas dos cursos de prática única.
Caso contrário, os candidatos podem frequentar uma formação ITIL 4 Practitioner ou uma formação ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control Combined training em sala de aula virtual ou em sala de aula em datas programadas ou in-house.
As opções disponíveis estão listadas no topo desta página e pode escolher e comprar diretamente a sua formação preferida a partir daí.
Detalhes sobre os cursos ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control
Objectivos
- Definir claramente os conceitos chave, princípios, valor e desafios relacionados com as cinco práticas de gestão da ITIL 4.
- Assegurar que as partes interessadas compreendem as necessidades estratégicas e operacionais para co-criar valor e atingir os objectivos de negócio.
- Integrar as práticas sem problemas nos fluxos de valor da organização.
- Compreender as interfaces e sinergias entre estas cinco práticas.
- Utilizar métricas e factores de sucesso das práticas para melhorar o desempenho.
- Medir, avaliar e melhorar as capacidades das várias práticas cobertas usando o Modelo de Maturidade da ITIL.
A quem se destina
O módulo ITIL Specialist 4: O módulo Plan, Implement, and Control destina-se a pessoas envolvidas na Gestão de Serviços de TI (ITSM) e que pretendam adquirir experiência no planeamento, implementação e controlo de serviços de TI e actividades relacionadas.
Conteúdos
ITIL Specialist 4: Os cursos de formação Plan, Implement, and Control irão fornecer uma compreensão aprofundada das cinco práticas subsequentes da ITIL® 4:
- Capacitação para a Mudança
- Gestão de Libertação
- Gestão da Configuração de Serviços
- Gestão de Implementação
- Gestão de activos de TI
Pré-requisitos
Para aceder a qualquer um dos módulos do ITIL Specialist: Plan, Implement, and Control, os candidatos devem possuir um certificado ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation ou qualquer outro certificado de nível ITIL® v3 seguinte.
Duração do curso
- Duraçãodo curso online : 12 meses de acesso ao curso eLearning
- Duração do curso presencial/à distância
- Individual ITIL 4 Practitioner duração: 1 dia
- Duração do curso combinado: 3 dias
A nossa plataforma de e-learning está optimizada para o acesso através de navegadores web, incluindo os móveis!
Acreditação
Línguas dos cursos
Língua do professor
Língua do curso de material
Certificação
Certificado oficial ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement, and Control
Esta certificação está sujeita ao Programa de Desenvolvimento Contínuo da PeopleCert.
Saiba como e quando renovar a sua certificação.
Língua do exame
Formato do exame
ITIL® 4 Specialist®: Plan, Implement, and Control Combined exam:
- Duração de 90 minutos (25% de tempo extra para candidatos que façam o exame numa língua diferente da sua língua materna)
- Livro fechado
- 60 perguntas de escolha múltipla
- 1 ponto por cada resposta correta
- Pontuação mínima para aprovação: 39/60 pontos - 65%
Exames ITIL® 4 Practitioner (os pormenores são os mesmos para qualquer módulo individual):
- Duração de 30 minutos (25% de tempo extra para candidatos que façam o exame numa língua diferente da sua língua materna)
- Livro fechado
- 20 perguntas de escolha múltipla
- 1 ponto por cada resposta correta
- Pontuação mínima para aprovação: 13/20 pontos - 65%