loginSzkolenie ITIL® 4
Szkolenia i egzaminy certyfikacyjne ITIL 4 oparte na metodologii i ramach ITIL
ITIL® 4 to wiodąca na świecie platforma zarządzania usługami IT, oferująca elastyczne podejście, które dostosowuje się do każdej organizacji, niezależnie od jej wielkości i branży. Zwiększ swoje perspektywy kariery i potencjał zarobkowy dzięki certyfikatowi ITIL 4, standardowi doskonałości zarządzania usługami IT.
Poziomy certyfikacji ITIL 4:
- ITIL® 4 Foundation: Zapewnia fundamentalne zrozumienie struktury ITIL 4 i jej kluczowych pojęć.
- ITIL® 4 Managing Professional (MP): Wyposaża w umiejętności skutecznego zarządzania usługami IT, zespołami i przepływami pracy.
- ITIL® 4 Strategic Leader (SL): Koncentruje się na dostosowaniu strategii IT i biznesowych.
- ITIL® 4 Practice Manager: Zapewnia dogłębną wiedzę i doświadczenie w zakresie określonych praktyk ITIL.
- ITIL® 4 Extension Modules: Specjalistyczne certyfikaty pogłębiające wiedzę w konkretnych obszarach, takich jak Sustainability in Digital & IT.
Dlaczego warto wybrać ITIL® 4?
- Uznany na całym świecie: ITIL 4 jest standardem dla profesjonalistów zarządzania usługami IT na całym świecie.
- Możliwość dostosowania: Ramy można dostosować do każdej organizacji, zapewniając ustrukturyzowane i wydajne podejście do zarządzania usługami.
- Rozwój kariery: Certyfikat ITIL 4 potwierdza wiedzę i zaangażowanie w doskonałość zarządzania usługami, otwierając drzwi do nowych możliwości.
- Większy potencjał zarobkowy: Certyfikowani specjaliści ITIL 4 zazwyczaj otrzymują wyższe wynagrodzenie i cieszą się większym bezpieczeństwem zatrudnienia.
Podsumowanie temató
AEO (Approved Examination Organization) PeopleCert w zakresie kursów i egzaminów ITIL®
Aby zweryfikować akredytację PeopleCert, kliknij na logo.
Czym jest ITIL® 4?
Czym jest ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) to powszechnie uznany i przyjęty na całym świecie framework, znany z najlepszych praktyk w zakresie zarządzania usługami IT. Z biegiem czasu ITIL ewoluował od swojej pierwotnej wersji z końca lat 80-tych, znanej jako ITIL v1, do kolejnych wersji, takich jak ITIL v2, która pojawiła się na początku XXI wieku. Aktualizacja z 2007 roku, często określana jako ITIL v3, została dokładniej oznaczona jako ITIL 2007. Następnie, w 2011 roku, opublikowano najnowszą edycję, ITIL 2011. Niedawno, w 2019 roku, wprowadzono ITIL® 4, najnowszą wersję frameworka.
Dla osób ubiegających się o certyfikację ITIL dostępne są kursy online ITIL za pośrednictwem platform takich jak iLEARN, oferujące opcje nauki samodzielnej, w klasie lub zdalnej. ITIL 4 Edition został skrupulatnie zaprojektowany, aby sprostać wyzwaniom związanym z dzisiejszym skomplikowanym krajobrazem cyfrowym. Ten nowy schemat kwalifikacji jest wstecznie kompatybilny z ITIL v3 i ma na celu ułatwienie płynnego przejścia od poziomu ITIL Foundation.
W szczególności poziom ITIL Practitioner: Service Level Management, poziom średniozaawansowany (ITIL® v3 Service Lifecycle i ITIL® v3 Service Capability) oraz poziom ITIL® v3 Managing Across Lifecycle zostaną zastąpione nowymi, bardziej uproszczonymi modułami w ITIL 4, zapewniając aktualne i uproszczone doświadczenie edukacyjne. Wdrożenie ITIL w wersji 4 wyposaża organizacje w narzędzia niezbędne do skutecznego i wydajnego poruszania się w złożoności współczesnego cyfrowego świata.
Do czego przydaje się ITIL® 4?
Zapisanie się na szkolenia ITIL (kurs ITIL4) ma zasadnicze znaczenie dlaosiągnięcia skutecznego wdrożenia zarządzania usługami IT w oparciu o najlepsze praktyki. Takie inicjatywy edukacyjne przynoszą organizacjom mnóstwo korzyści, a korzyści te stają się jeszcze bardziej widoczne wraz ze wzrostem wielkości organizacji i jej zależności od technologii cyfrowej.
Kluczowe doświadczone korzyści z nauki ITIL i wdrożenia ITIL 4 obejmują:
- Wyraźną poprawę wydajności, efektywności i dostępności usług IT.
- Znacząca redukcja kosztów dzięki usprawnieniu procesów i optymalizacji zasobów.
- Zwiększona satysfakcja klientów wynikająca z bardziej wyrafinowanego i zorientowanego na klienta podejścia do świadczenia usług.
- Zwiększona produktywność dzięki wdrożeniu przez pracowników ustandaryzowanych praktyk i metodologii ITIL.
- Lepsze wykorzystanie umiejętności i doświadczenia w organizacji w celu uzyskania lepszych wyników usług.
- Lepsze świadczenie usług w porównaniu do polegania wyłącznie na zewnętrznych dostawcach.
Wyposażając swoich pracowników w wiedzę ITIL i wykorzystując zasady ITIL 4 Management, organizacje mogą uwolnić Full potencjału zarządzania usługami IT, torując drogę do lepszej wydajności operacyjnej i zrównoważonego rozwoju.
Jak uzyskać certyfikat ITIL®?
ITIL Qualification Scheme (ITIL 4 Edition) oferuje modułowe podejście do zdobywania kompetencji w ramach ITIL i obejmuje szereg kwalifikacji obejmujących różne aspekty najlepszych praktyk ITIL, z których każda różni się pod względem głębokości i szczegółowości. W ramach tego programu, poszczególne osoby mogą zdobywać różne kwalifikacje ITIL, a każdy moduł ma powiązany egzamin ITIL, który pozwala im wykazać się nabytymi kompetencjami i uzyskać certyfikację.
Czym jest certyfikacja ITIL? Program certyfikacji i kwalifikacji ITIL (ITIL 4 Edition) składa się z następujących modułów.
Każdy moduł kończy się egzaminem ITIL 4 w celu potwierdzenia kompetencji i przyznania certyfikatu, umożliwiając kandydatom uzyskanie certyfikatu ITIL online. 
Istnieją cztery poziomy certyfikacji i kwalifikacji ITIL:
ITIL Foundation (ITIL 4 Foundation edition)
Egzamin ITIL Foundation, często określany jako ITIL 4 Foundation edition, służy jako certyfikacja na poziomie podstawowym, zapewniając osobom uczącym się kompleksowe zrozumienie i znajomość podstawowych elementów, pojęć i terminologii stosowanej w ITIL. Kurs i certyfikacja ITIL Foundation są specjalnie zaprojektowane dla początkujących specjalistów IT, którzy chcą w podstawowym stopniu zrozumieć ITIL lub tych, którzy aspirują do awansu w ramach systemu certyfikacji ITIL 4. Głównym celem tej certyfikacji jest zapoznanie kandydatów ze współczesnym zarządzaniem usługami IT. Uzyskanie certyfikatu ITIL Foundation wiąże się ze zdaniem egzaminu ITIL Foundation, który następuje po ukończeniu odpowiedniego kursu ITIL na poziomie Foundation.
Moduły rozszerzające ITIL 4 Extension Module
Moduły ITIL® 4 Extension Modules mają na celu umożliwienie organizacjom maksymalizacji wartości poprzez przyjęcie globalnie uznanych ram ITIL 4 w ramach systemu certyfikacji ITIL 4. Certyfikaty te rozszerzają główne ramy ITIL 4 i zapewniają organizacjom wytyczne dotyczące podejmowania i wykorzystywania wyzwań i możliwości związanych z nowymi technologiami i tematami, które mają wpływ na ich działalność.
Istnieją cztery moduły, które składają się na ITIL 4 Extension Modules: ITIL® 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT, ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services, ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management oraz ITIL® 4 Specialist: IT Asset Management.
Certyfikaty ITIL® 4 Extension Modules można uzyskać zdając odpowiedni egzamin po ukończeniu powiązanego kursu ITIL.
ITIL Managing Professional (ITIL MP)
ITIL Managing Professional (ITIL MP) jest skierowany do praktyków IT pracujących w zespołach technologicznych i cyfrowych w różnych firmach. Strumień Managing Professional (MP) zapewnia praktyczną i techniczną wiedzę na temat prowadzenia udanych projektów IT, zespołów i przepływów pracy.
Ścieżka ITIL 4 Managing Professional integruje trzy specjalistyczne moduły (ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support, ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value i ITIL 4 Specialist: High Velocity IT) oraz moduł ITIL Strategist Direct, Plan and Improve. Wszystkie moduły są wartościowe niezależnie, ale wszystkie 4 egzaminy muszą zostać ukończone, aby uzyskać oznaczenie ITIL® 4 Managing Professional.
Moduły ITIL Managing Professional wymagają ukończenia ITIL 4 Foundation jako warunku wstępnego.
Certyfikaty ITIL® 4 Managing Professional można uzyskać zdając odpowiedni egzamin po ukończeniu powiązanego kursu ITIL.
Po uzyskaniu tytułu ITIL Managing Professional, jeśli kandydaci są zainteresowani realizacją strumienia ITIL Strategic Leader, musieliby jedynie ukończyć kurs ITIL "ITIL Leader: Digital & IT Strategy" oraz zdać odpowiedni egzamin.
ITIL Strategic Leader (ITIL SL)
Strumień ITIL Strategic Leader uznaje wartość ITIL, nie tylko dla operacji IT, ale dla wszystkich usług cyfrowych. Uzyskanie tytułu ITIL Strategic Leader (ITIL SL) pokazuje, że profesjonalista doskonale rozumie, w jaki sposób IT wpływa na strategię biznesową i kieruje nią.
ITIL Strategic Leader integruje moduł ITIL Strategist Direct, Plan and Improve oraz ITIL Leader Digital & IT Strategy. Oba moduły są wartościowe niezależnie, ale oba muszą zostać ukończone, aby uzyskać oznaczenie ITIL Strategic Leader.
Certyfikaty ITIL® 4 Strategic Leader można uzyskać zdając odpowiedni egzamin po ukończeniu powiązanego kursu ITIL.
ITIL Practice Manager (ITIL PM)
Moduły wchodzące w skład tego nurtu oparte są na 34 praktykach zarządzania ITIL 4 Practice Manager. Moduły te zapewniają krótsze i bardziej elastyczne szkolenie, a moduły można mieszać i dopasowywać do potrzeb każdego ucznia.
Strumień ten składa się z trzech partii, z których każda obejmuje 5 indywidualnych praktyk (patrz rysunek powyżej):
- ITIL 4 Monitor, Support, and Fulfil
- ITIL 4 Plan, Implement and Control (Planuj, wdrażaj i kontroluj)
- ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve
Tytuł ITIL Practice Manager można uzyskać po ukończeniu 5 indywidualnych praktyk oraz modułu ITIL Specialist: Create, Deliver and Support lub zdając egzamin łączony ITIL 4 PM (obejmujący 5 modułów z każdej serii) plus ITIL Specialist: Create, Deliver and Support
ITIL Master
Wszyscy kandydaci muszą rozpocząć od ITIL Foundation dla obu programów certyfikacji ITIL Managing Professional i ITIL Strategic Leader, aby uzyskać podstawowe zrozumienie podstawowych koncepcji i zasad ITIL 4.
Kandydaci mogą następnie pracować nad uzyskaniem tytułu ITIL Managing Professional (ITIL MP), ITIL Strategic Leader (ITIL SL) lub ITIL Practice Manager (ITIL PM) poprzez ukończenie odpowiednich kursów i zdanie egzaminu.
Jeśli kandydaci ukończą wszystkie strumienie, uzyskując trzy oznaczenia, będą kwalifikować się do oceny w celu uzyskania tytułu ITIL Master.
Learning Digital Assistant dla kursów ITIL 4
firma iLEARN wprowadziła zupełnie nową usługę, Learning Digital Assistant, usługę uzupełniającą naukę, która pomaga w nauce treści dla wszystkich certyfikatów ITIL 4, dzięki integracji sztucznej inteligencji z naszą platformą e-learningową. Dodaj go do swojego kursu, wybierając go jako opcję podczas zakupu pakietu ITIL, lub kup go, wybierając produkt w prezentacji na początku tej strony.
Odkryj wszystkie szczegóły dotyczące Twojego nowego wirtualnego osobistego przewodnika po szkoleniu ITIL 4.
Zdobądź PDUS dzięki ITIL® 4
Nasze szkolenia ITIL (edycja ITIL 4) mogą zapewnić Professional Development Units (PDUs) poprzez procedurę autodeklaracji na portalu PMI. Poniżej można znaleźć więcej szczegółów na temat przydziału PDU dla każdego poziomu programu certyfikacji ITIL:
- ITIL® Foundation: 16 PDU
- ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support (ITIL CDS): 21 PDUs
- ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (ITIL DSV): 21 PDU
- ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (ITIL HVIT): 21 PDUs
- ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (ITIL DPI): 21 PDU
- ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (ITIL DITS): 21 PDUs
Aby dowiedzieć się więcej o przydziale PDU zgodnie z PMI Talent Triangle i odkryć wszystkie nasze kursy online i pakiety egzaminacyjne dla każdego poziomu certyfikacji, kliknij jeden z powyższych linków.
Należy pamiętać, że w celu automatycznego zadeklarowania PDU uczestniczących w tym kursie dostarczonym przez iLEARN, zakup potwierdzenia uczestnictwa (certyfikat uczestnictwa) w formacie elektronicznym (pdf) jest obowiązkowy.Wybierz opcję dodania potwierdzenia uczestnictwa w momencie zakupu i przejdź do kasy.
Aby uzyskać więcej informacji na temat PDU i sposobu ich wykorzystania w celu utrzymania kwalifikacji PMI, odwiedź tę stronę.
Jak mogę studiować ITIL® 4?
Kursy ITIL 4 są prowadzone przez akredytowanych trenerów ITIL i zostały opracowane w oparciu o solidne doświadczenie we wdrażaniu ITIL w organizacjach IT różnej wielkości i z różnych sektorów.
w kursach iLEARN ITIL v4 można uczestniczyć na różne sposoby:
- Klasyczne szkolenie ITIL 4
- we wcześniej zaplanowanych terminach (zgodnie z kalendarzem): tradycyjne szkolenie stacjonarne w siedzibie iLEARN
- we własnym zakresie: tradycyjne szkolenie stacjonarne zaplanowane w oparciu o potrzeby klienta i w siedzibie klienta lub iLEARN
- Nauka ITIL na odległość/zdalnie: uczestnictwo w zdalnych zajęciach na żywo za pośrednictwem konferencji internetowej
- Szkolenie ITIL w formie e-learningu / nauka we własnym tempie: szkolenie prowadzone za pośrednictwem naszego systemu zarządzania nauczaniem online z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie
- Kursy ITIL ONE-to-ONE: dostęp do platformy e-learningowej i interaktywne sesje za pośrednictwem konferencji internetowej z akredytowanym trenerem
Uczestnicząc w kursie IT IL w dowolnej z naszych opcji dostawy, otrzymasz również:
- Materiały szkoleniowe ITIL akredytowane przez PeopleCert
- Oficjalne przykładowe dokumenty ITIL (dostarczone przez PeopleCert)
- Oficjalne cyfrowe podręczniki ITIL PeopleCert
- Wsparcie akredytowanych trenerów ITIL
PRZYDATNE LINKI
Nasza platforma e-learningowa jest zoptymalizowana pod kątem dostępu za pośrednictwem przeglądarek internetowych, w tym mobilnych!