iLEARN jest ATO (Akredytowaną Organizacją Szkoleniową) oraz
AEO (Approved Examination Organization) PeopleCert w zakresie kursów i egzaminów ITIL®
Itil4 Ato Logo

Aby zweryfikować akredytację PeopleCert, kliknij na logo.

Czym jest ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?

ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve to partia modułów ITIL 4 Practice Manager, która pomaga kandydatom wspierać silną współpracę między praktykami i optymalizować strumienie wartości usług. Praktyki te obejmują ITIL 4 Relationship Management Practice, ITIL 4 Supplier Management Practice, ITIL 4 Service Level Management Practice, ITIL 4 Continual Improvement Practice oraz ITIL 4 Information Security Management Practice.

Czym jest ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?

Ten certyfikat ITIL służy wyjaśnieniu podstawowych pojęć, zasad, wartości i wyzwań związanych z pięcioma praktykami zarządzania ITIL 4 Practice Manager. Jego celem jest ułatwienie interesariuszom zrozumienia strategicznych i operacyjnych warunków wstępnych dla wspólnego tworzenia wartości i osiągania celów biznesowych. Moduł koncentruje się ponadto na płynnej integracji tych praktyk ze strumieniami wartości organizacji, pogłębiając zrozumienie interfejsów i synergii między praktykami. Zachęca do stosowania metryk i czynników sukcesu w celu zwiększenia ogólnej wydajności, jednocześnie promując ewaluację, ocenę i poprawę zdolności różnych praktyk poprzez wykorzystanie modelu dojrzałości ITIL.

Jakie są praktyki zawarte w ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?

ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve to jedna z trzech partii strumienia ITIL 4 Practice Manager (ITIL PM). Składa się z pięciu modułów, z których każdy oparty jest na indywidualnej praktyce ITIL.

ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie relacjami

Praktyka ta rozwija umiejętność kultywowania silnych taktycznych i strategicznych powiązań między organizacją a jej interesariuszami.

Zamów egzamin certyfikacyjny ITIL Relationship Management już teraz i ucz się z oficjalnych materiałów PeopleCert.

ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie dostawcami

Ten moduł usprawnia dostarczanie wysokiej jakości produktów i usług poprzez nabycie umiejętności skutecznego zarządzania dostawcami organizacji.

Zamów egzamin certyfikacyjny ITIL Supplier Management już teraz i ucz się z oficjalnych materiałów PeopleCert.

ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie poziomem usług

Ta praktyka kładzie nacisk na dobrze zdefiniowane cele dotyczące użyteczności usług, gwarancji i całościowego doświadczenia związanego z usługami.

Zamów egzamin certyfikacyjny ITIL Service Level Management już teraz i ucz się z oficjalnych materiałów PeopleCert.

ITIL 4 Practitioner: Ciągłe doskonalenie

Moduł ten pomaga kandydatom w zdobyciu umiejętności pozwalających na rozwój w zmieniającym się środowisku biznesowym poprzez ciągłe ulepszanie produktów, usług i praktyk operacyjnych.

Zamów egzamin certyfikacyjny ITIL Continual Improvement już teraz i ucz się z oficjalnych materiałów PeopleCert.

ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie bezpieczeństwem informacji

Ten moduł praktyczny pomaga kandydatom zdobyć wiedzę na temat optymalnych praktyk zabezpieczania istotnych informacji w celu zagwarantowania płynności operacji biznesowych.

Zamów egzamin certyfikacyjny ITIL Information Security Management już teraz i ucz się z oficjalnych materiałów PeopleCert.

Jak osiągnąć ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?

Itil4 Official Scheme

Aby uzyskać tę kwalifikację, kandydaci powinni przystąpić i zdać wszystkie pięć egzaminów ITIL 4 Practitioner wchodzących w skład serii.
Alternatywnie, kandydaci mogą zdecydować się na przystąpienie do egzaminu ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve, który pozwala objąć pięć ITIL Practitioner zdając tylko jeden egzamin zamiast 5. W tym przypadku kandydaci będą musieli przystąpić tylko do jednego egzaminu certyfikacyjnego trwającego 90 minut zamiast pięciu pojedynczych egzaminów trwających 30 minut każdy.

Po uzyskaniu certyfikatu ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve, kandydaci powinni uzyskać ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support w celu uzyskania oznaczenia ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM).

Aby uzyskać dostęp do wszystkich tych egzaminów, kandydaci muszą posiadać certyfikat ITIL 4 Foundation.

Jak przygotować się do ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?

Kandydaci mogą przygotować się do egzaminów na różne sposoby dzięki pakietom szkoleniowym iLEARN.

iLEARN zapewnia oficjalny kurs e-learningowy PeopleCert dla każdego z modułów dostępnych w partii ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve. Każdy samodzielny kurs ITIL 4 Practice obejmuje:

  • Interaktywne moduły edukacyjne
  • Oficjalny podręcznik w formacie cyfrowym
  • Oficjalne materiały szkoleniowe PeopleCert (OTM) - oficjalne materiały szkoleniowe wydane przez PeopleCert, do wykorzystania podczas samokształcenia
  • 2 oficjalne przykładowe testy PeopleCert

Kandydaci mogą również zdecydować się na dodanie 2 lub 4 godzin zdalnego coachingu z akredytowanym trenerem, aby lepiej przygotować się do końcowego egzaminu certyfikacyjnego.

iLEARN udostępnia również ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve połączony kurs online, obejmujący 5 kursów ITIL 4 Practiceer wchodzących w skład partii, o takich samych cechach jak pojedyncze kursy praktyczne.

W przeciwnym razie kandydaci mogą wziąć udział w kursie ITIL 4 Practitioner lub ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve połączonym szkoleniu w wirtualnej klasie lub w klasie w zaplanowanych terminach lub we własnym zakresie.
Dostępne opcje są wymienione na górze tej strony i można z nich bezpośrednio wybrać i zakupić preferowaną.

Szczegóły dotyczące ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve

Objectives

  • Wyjaśnienie podstawowych pojęć, zasad, wartości i wyzwań związanych z pięcioma praktykami ITIL 4 Practice Manager.
  • Upewnienie się, że interesariusze rozumieją strategiczne i operacyjne warunki wstępne wspólnego tworzenia wartości i osiągania celów biznesowych.
  • Płynne włączenie tych praktyk do strumieni wartości organizacji.
  • Lepsze zrozumienie interfejsów i synergii między pięcioma praktykami.
  • Wdrożenie wskaźników i czynników sukcesu w celu zwiększenia ogólnej wydajności.
  • Ewaluacja, ocena i rozwój możliwości różnych praktyk poprzez zastosowanie modelu dojrzałości ITIL.

Who it is aimed at

ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve jest skierowany do wszystkich specjalistów IT, którzy chcą zwiększyć swoje umiejętności w zakresie nawiązywania skutecznej współpracy między praktykami, optymalizacji strumieni wartości usług i stosowania kluczowych koncepcji z pięciu praktyk ITIL Management zarówno na poziomie strategicznym, jak i operacyjnym.

Contents

ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve szkolenia zapewnią dogłębne zrozumienie kolejnych pięciu Praktyk ITIL® 4 Practice:

  • Zarządzanie relacjami
  • Zarządzanie dostawcami
  • Zarządzanie poziomem usług
  • Ciągłe doskonalenie
  • Zarządzanie bezpieczeństwem informacji

Prerequisites

Aby uzyskać dostęp do któregokolwiek z modułów ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve, kandydaci muszą posiadać certyfikat ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation lub dowolny kolejny poziom ITIL® v3, lub certyfikat ITIL 4 Managing Professional.

Warunkiem przystąpienia do egzaminu jest udział w akredytowanym szkoleniu.

Duration

  • Czas trwaniakursu online : 12-miesięczny dostęp do kursu e-learningowego
  • Czas trwania szkolenia stacjonarnego/dystansowego
    • Indywidualny ITIL 4 Practitioner czas trwania: 1 dzień
    • Czas trwania kursu łączonego: 3 dni

Nasza platforma e-learningowa jest zoptymalizowana pod kątem dostępu za pośrednictwem przeglądarek internetowych, w tym mobilnych!

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

English

Teacher language

English

Material course language

English

Exam type

Online

Certification

ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve oficjalny certyfikat

Ten certyfikat podlega PeopleCert Continuous Professional Development Programme.
Dowiedz się, jak i kiedy odnowić swój certyfikat.

Certificate type

Online, Paper

Exam language

English

Exam format

ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve Egzamin łączony:

  • Czas trwania 90 minut (25% dodatkowego czasu dla kandydatów przystępujących do egzaminu w języku innym niż ich język ojczysty)
  • Zamknięta książka
  • 60 pytań wielokrotnego wyboru
  • 1 punkt za każdą poprawną odpowiedź
  • Wynik pozytywny: 39/60 punktów - 65%

Egzaminy ITIL® 4 Practitioner (szczegóły są takie same dla każdego modułu):

  • Czas trwania 30 minut (25% dodatkowego czasu dla kandydatów przystępujących do egzaminu w języku innym niż ich język ojczysty)
  • Zamknięta książka
  • 20 pytań wielokrotnego wyboru
  • 1 punkt za każdą poprawną odpowiedź
  • Wynik pozytywny: 13/20 punktów - 65%
Najczęściej Zadawane Pytan

30 dni lub 1 rok należy traktować jako okres, czyli dni, w których możliwy jest dostęp do zakupionych szkoleń na naszej platformie e-learningowej. Okresy te rozpoczynają się w dniu aktywacji wybranym podczas procesu zakupu na naszej stronie internetowej. Datę aktywacji można wybrać w ciągu 30 dni od daty zakupu. Jeśli potrzebujesz większej elastyczności, nie wahaj się skontaktować się z nami.  

.

Nie, wszystkie ceny na stronie internetowej nie zawierają podatku VAT. Należy jednak pamiętać, że podatek VAT zawsze nie ma zastosowania w następujących przypadkach:

fakturowanie na rzecz firmy lub obywatela spoza UE rozliczenie na rzecz firmy spoza UE posiadającej ważny identyfikator VAT VIES

Identyfikator VAT można sprawdzić na portalu VIES pod tym linkiem: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Strona internetowa wdraża te zasady automatycznie. Jednak Ty lub Twoja organizacja może być zwolniona z podatku VAT z innego powodu prawnego. W takim przypadku skontaktuj się z nami (info@innovativelearning.eu), abyśmy mogli przeanalizować i potwierdzić Twoją sprawę. Jeśli tak, prosimy o nieprzesyłanie subskrypcji za pośrednictwem strony internetowej: Twoje żądanie zostanie obsłużone poprzez ręczne przetwarzanie zamówień.

Datę aktywacji pakietu można wybrać podczas procesu zakupu na naszej stronie internetowej. Dni dostępu do kursu, wskazane w tytule produktu, będą liczone od wybranej daty. Płatność musi zostać zrealizowana przed datą aktywacji.

Przy zakupie pakietów e-learningowych trwających 30 dni i 1 rok, egzamin nie musi być koniecznie zdany w terminie zamknięcia konta na platformie e-learningowej. Ważność kodu vouchera egzaminacyjnego wynosi 12 miesięcy od daty wystawienia.

Kod vouchera egzaminacyjnego jest zwykle wydawany przy aktywacji kursu e-learningowego, ale może być również wydany po zakończeniu kursu e-learningowego lub wysłany po 24/48 godzinach od daty zamówienia.W przypadku zakupu tylko na egzamin, kod vouchera egzaminacyjnego jest wydawany przy potwierdzeniu zakupu, zawsze po otrzymaniu płatności.

Podczas procesu zakupu możliwe jest zarejestrowanie danych i szczegółów każdego uczestnika.