Szkolenie ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve
ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve szkolenia i egzaminy certyfikujące oparte na ITIL framework i ITIL 4 practices
Podsumowanie temató
- Czym jest ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?
- Czym jest ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?
- Jakie są praktyki zawarte w ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?
- Jak osiągnąć ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?
- Jak przygotować się do ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?
- Szczegóły dotyczące ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve
Czym jest ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?
ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve to partia modułów ITIL 4 Practice Manager, która pomaga kandydatom wspierać silną współpracę między praktykami i optymalizować strumienie wartości usług. Praktyki te obejmują ITIL 4 Relationship Management Practice, ITIL 4 Supplier Management Practice, ITIL 4 Service Level Management Practice, ITIL 4 Continual Improvement Practice oraz ITIL 4 Information Security Management Practice.
Czym jest ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?
Ten certyfikat ITIL służy wyjaśnieniu podstawowych pojęć, zasad, wartości i wyzwań związanych z pięcioma praktykami zarządzania ITIL 4 Practice Manager. Jego celem jest ułatwienie interesariuszom zrozumienia strategicznych i operacyjnych warunków wstępnych dla wspólnego tworzenia wartości i osiągania celów biznesowych. Moduł koncentruje się ponadto na płynnej integracji tych praktyk ze strumieniami wartości organizacji, pogłębiając zrozumienie interfejsów i synergii między praktykami. Zachęca do stosowania metryk i czynników sukcesu w celu zwiększenia ogólnej wydajności, jednocześnie promując ewaluację, ocenę i poprawę zdolności różnych praktyk poprzez wykorzystanie modelu dojrzałości ITIL.
Jakie są praktyki zawarte w ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?
ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve to jedna z trzech partii strumienia ITIL 4 Practice Manager (ITIL PM). Składa się z pięciu modułów, z których każdy oparty jest na indywidualnej praktyce ITIL.
ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie relacjami
Praktyka ta rozwija umiejętność kultywowania silnych taktycznych i strategicznych powiązań między organizacją a jej interesariuszami.
Zamów egzamin certyfikacyjny ITIL Relationship Management już teraz i ucz się z oficjalnych materiałów PeopleCert.
ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie dostawcami
Ten moduł usprawnia dostarczanie wysokiej jakości produktów i usług poprzez nabycie umiejętności skutecznego zarządzania dostawcami organizacji.
Zamów egzamin certyfikacyjny ITIL Supplier Management już teraz i ucz się z oficjalnych materiałów PeopleCert.
ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie poziomem usług
Ta praktyka kładzie nacisk na dobrze zdefiniowane cele dotyczące użyteczności usług, gwarancji i całościowego doświadczenia związanego z usługami.
Zamów egzamin certyfikacyjny ITIL Service Level Management już teraz i ucz się z oficjalnych materiałów PeopleCert.
ITIL 4 Practitioner: Ciągłe doskonalenie
Moduł ten pomaga kandydatom w zdobyciu umiejętności pozwalających na rozwój w zmieniającym się środowisku biznesowym poprzez ciągłe ulepszanie produktów, usług i praktyk operacyjnych.
Zamów egzamin certyfikacyjny ITIL Continual Improvement już teraz i ucz się z oficjalnych materiałów PeopleCert.
ITIL 4 Practitioner: Zarządzanie bezpieczeństwem informacji
Ten moduł praktyczny pomaga kandydatom zdobyć wiedzę na temat optymalnych praktyk zabezpieczania istotnych informacji w celu zagwarantowania płynności operacji biznesowych.
Zamów egzamin certyfikacyjny ITIL Information Security Management już teraz i ucz się z oficjalnych materiałów PeopleCert.
Jak osiągnąć ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?
Aby uzyskać tę kwalifikację, kandydaci powinni przystąpić i zdać wszystkie pięć egzaminów ITIL 4 Practitioner wchodzących w skład serii.
Alternatywnie, kandydaci mogą zdecydować się na przystąpienie do egzaminu ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve, który pozwala objąć pięć ITIL Practitioner zdając tylko jeden egzamin zamiast 5. W tym przypadku kandydaci będą musieli przystąpić tylko do jednego egzaminu certyfikacyjnego trwającego 90 minut zamiast pięciu pojedynczych egzaminów trwających 30 minut każdy.
Po uzyskaniu certyfikatu ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve, kandydaci powinni uzyskać ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support w celu uzyskania oznaczenia ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM).
Aby uzyskać dostęp do wszystkich tych egzaminów, kandydaci muszą posiadać certyfikat ITIL 4 Foundation.
Jak przygotować się do ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?
Kandydaci mogą przygotować się do egzaminów na różne sposoby dzięki pakietom szkoleniowym iLEARN.
iLEARN zapewnia oficjalny kurs e-learningowy PeopleCert dla każdego z modułów dostępnych w partii ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve. Każdy samodzielny kurs ITIL 4 Practice obejmuje:
- Interaktywne moduły edukacyjne
- Oficjalny podręcznik w formacie cyfrowym
- Oficjalne materiały szkoleniowe PeopleCert (OTM) - oficjalne materiały szkoleniowe wydane przez PeopleCert, do wykorzystania podczas samokształcenia
- 2 oficjalne przykładowe testy PeopleCert
Kandydaci mogą również zdecydować się na dodanie 2 lub 4 godzin zdalnego coachingu z akredytowanym trenerem, aby lepiej przygotować się do końcowego egzaminu certyfikacyjnego.
iLEARN udostępnia również ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve połączony kurs online, obejmujący 5 kursów ITIL 4 Practiceer wchodzących w skład partii, o takich samych cechach jak pojedyncze kursy praktyczne.
W przeciwnym razie kandydaci mogą wziąć udział w kursie ITIL 4 Practitioner lub ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve połączonym szkoleniu w wirtualnej klasie lub w klasie w zaplanowanych terminach lub we własnym zakresie.
Dostępne opcje są wymienione na górze tej strony i można z nich bezpośrednio wybrać i zakupić preferowaną.
Szczegóły dotyczące ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve
Objectives
- Wyjaśnienie podstawowych pojęć, zasad, wartości i wyzwań związanych z pięcioma praktykami ITIL 4 Practice Manager.
- Upewnienie się, że interesariusze rozumieją strategiczne i operacyjne warunki wstępne wspólnego tworzenia wartości i osiągania celów biznesowych.
- Płynne włączenie tych praktyk do strumieni wartości organizacji.
- Lepsze zrozumienie interfejsów i synergii między pięcioma praktykami.
- Wdrożenie wskaźników i czynników sukcesu w celu zwiększenia ogólnej wydajności.
- Ewaluacja, ocena i rozwój możliwości różnych praktyk poprzez zastosowanie modelu dojrzałości ITIL.
Who it is aimed at
ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve jest skierowany do wszystkich specjalistów IT, którzy chcą zwiększyć swoje umiejętności w zakresie nawiązywania skutecznej współpracy między praktykami, optymalizacji strumieni wartości usług i stosowania kluczowych koncepcji z pięciu praktyk ITIL Management zarówno na poziomie strategicznym, jak i operacyjnym.
Contents
ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve szkolenia zapewnią dogłębne zrozumienie kolejnych pięciu Praktyk ITIL® 4 Practice:
- Zarządzanie relacjami
- Zarządzanie dostawcami
- Zarządzanie poziomem usług
- Ciągłe doskonalenie
- Zarządzanie bezpieczeństwem informacji
Prerequisites
Aby uzyskać dostęp do któregokolwiek z modułów ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve, kandydaci muszą posiadać certyfikat ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation lub dowolny kolejny poziom ITIL® v3, lub certyfikat ITIL 4 Managing Professional.
Warunkiem przystąpienia do egzaminu jest udział w akredytowanym szkoleniu.
Duration
- Czas trwaniakursu online : 12-miesięczny dostęp do kursu e-learningowego
- Czas trwania szkolenia stacjonarnego/dystansowego
- Indywidualny ITIL 4 Practitioner czas trwania: 1 dzień
- Czas trwania kursu łączonego: 3 dni
Nasza platforma e-learningowa jest zoptymalizowana pod kątem dostępu za pośrednictwem przeglądarek internetowych, w tym mobilnych!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve oficjalny certyfikat
Ten certyfikat podlega PeopleCert Continuous Professional Development Programme.
Dowiedz się, jak i kiedy odnowić swój certyfikat.
Certificate type
Exam language
Exam format
ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve Egzamin łączony:
- Czas trwania 90 minut (25% dodatkowego czasu dla kandydatów przystępujących do egzaminu w języku innym niż ich język ojczysty)
- Zamknięta książka
- 60 pytań wielokrotnego wyboru
- 1 punkt za każdą poprawną odpowiedź
- Wynik pozytywny: 39/60 punktów - 65%
Egzaminy ITIL® 4 Practitioner (szczegóły są takie same dla każdego modułu):
- Czas trwania 30 minut (25% dodatkowego czasu dla kandydatów przystępujących do egzaminu w języku innym niż ich język ojczysty)
- Zamknięta książka
- 20 pytań wielokrotnego wyboru
- 1 punkt za każdą poprawną odpowiedź
- Wynik pozytywny: 13/20 punktów - 65%