Corsi ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve

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Che cos’è la certificazione ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?

ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve è un gruppo di moduli ITIL 4 Practice Manager che aiuta i candidati a promuovere una forte collaborazione tra diverse pratiche e ottimizzare i flussi di valore dei servizi. Queste pratiche includono ITIL 4 Relationship Management Practice, ITIL 4 Supplier Management Practice, ITIL 4 Service Level Management Practice, ITIL 4 Continual Improvement Practice, e ITIL 4 IT Information Security Management Practice.

A cosa serve ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?

Questa certificazione ITIL 4 mira a chiarire i concetti fondamentali, i principi, il valore e le sfide legate alle cinque pratiche di gestione di ITIL 4. Il suo obiettivo è facilitare la comprensione da parte degli stakeholder dei requisiti strategici e operativi per la creazione collaborativa di valore e il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Il modulo si concentra inoltre sull'integrazione senza soluzione di continuità di queste pratiche nei flussi di valore dell'organizzazione, approfondendo la comprensione delle interfacce e delle sinergie tra le pratiche. Incoraggia l'applicazione di metriche e fattori di successo per migliorare le prestazioni complessive, promuovendo contemporaneamente la valutazione, l'analisi e il potenziamento della capacità di diverse pratiche mediante l'utilizzo del Modello di Maturità ITIL.

Quali sono le Practiche incluse in ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?

ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve è uno dei tre gruppi del percorso di certificazione ITIL 4 Practice Manager (ITIL PM). È composto da cinque moduli, ognuno basato su una singola pratica ITIL 4.

ITIL 4 Practitioner: Relationship Management

Questa pratica sviluppa la capacità di coltivare connessioni tattiche e strategiche robuste tra la tua organizzazione e gli stakeholder.

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ITIL 4 Practitioner: Supplier Management

Questo modulo potenzia la fornitura di prodotti e servizi di alta qualità acquisendo competenze nella gestione efficace dei fornitori della tua organizzazione.

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ITIL 4 Practitioner: Service Level Management

Questa pratica enfatizza obiettivi ben definiti per l'utilità del servizio, la garanzia e l'esperienza olistica del servizio.

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ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement

Questo modulo aiuta i candidati ad acquisire le competenze necessarie per prosperare in un ambiente aziendale in continua evoluzione attraverso il miglioramento continuo di prodotti, servizi e pratiche operative.

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ITIL 4 Practitioner: Information Security Management

Questo modulo pratico aiuta i candidati a acquisire conoscenze sulle pratiche ottimali per garantire la sicurezza delle informazioni vitali e assicurare un'operatività aziendale senza intoppi.

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Come ottenere la certificazione ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?

Per ottenere questa qualifica, i candidati devono sostenere e superare tutti e cinque gli esami ITIL 4 Practitioner inclusi nel gruppo.
In alternativa, i candidati possono optare per sostenere l'esame ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve Combined, che consente di coprire le cinque pratiche ITIL superando un solo esame invece di 5. In questo caso, i candidati dovranno sostenere un solo esame di certificazione di 90 minuti invece di cinque esami singoli di 30 minuti ciascuno.

Una volta ottenuta la certificazione ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve, i candidati dovranno certificarsi ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support per ottenere la qualifica ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM).

Per accedere a tutti questi esami, i candidati devono essere in possesso della certificazione ITIL 4 Foundation.

Come prepararsi per gli esami ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve?

I candidati possono prepararsi agli esami in diversi modi, grazie ai pacchetti di formazione iLEARN.

iLEARN fornisce i corsi eLearning ufficiali di PeopleCert ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve per ciascuno dei moduli disponibili nel gruppo ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve. Ciascun corso online ITIL 4 Practice include:

• Moduli di apprendimento interattivi
• Manuale ufficiale in formato digitale
• Official Training Material (OTM) di PeopleCert - Materiale ufficiale del corso, rilasciato da PeopleCert, da utilizzare per lo studio individuale
• 2 simulazioni d'esame ufficiali di PeopleCert

I candidati possono anche decidere di aggiungere 2 o 4 ore di coaching da remoto con un docente accreditato per prepararsi al meglio all'esame di certificazione finale.

iLEARN mette inoltre a disposizione il corso online ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve Combined, che copre i cinque esami Practitioner inclusi nel gruppo, con le stesse caratteristiche dei corsi per le singole practice.

Altrimenti, i candidati possono frequentare un corso di formazione ITIL 4 Practitioner o ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve Combined da remoto o in aula, in date programmate o in-house. Le opzioni disponibili sono elencate nella parte superiore di questa pagina e puoi scegliere e acquistare direttamente quella che preferisci da lì.

Dettagli dei corsi ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve