Cursuri ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve

ITIL Specialist 4: Collaborate, Assure and Improve certificare cursuri de formare și examene bazate pe cadrul ITIL și ITIL 4 Practice


Rezumatul subiectelor

Disponibilitatea și prețurile cursurilor ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve

ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve cursuri online (e-learning) cu examen

În această vitrină veți găsi o selecție de cursuri online și examene privind ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve în cadrul schemei de calificare ITIL 4.
De asemenea, este posibil să urmați cursul și examenul pentru fiecare practică ITIL individuală: Îmbunătățirea continuă, Managementul nivelului serviciilor, Managementul relațiilor, Managementul securității informației, Managementul furnizorilor.
Dacă nu vedeți un curs specific ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve sau un examen ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve, vă rugăm să ne contactați.

ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve Examine de reexaminare

Nu ai trecut ITIL Specialist 4: Collaborate, Assure and Improve? Puteți achiziționa examenul de reexaminare la un preț mai mic.
În această vitrină veți putea achiziționa examenele de reexaminare online ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve.

iLEARN este o ATO (Accredited Training Organization) și o
AEO (Approved Examination Organization) a PeopleCert pentru cursurile și examenele ITIL®
Itil4 Ato Logo

Pentru a verifica acreditarea PeopleCert, faceți clic pe logo.

Ce este ITIL Specialist 4: Collaborate, Assure and Improve calificare?

ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve este un lot al modulelor ITIL 4 Practice Manager care ajută candidații să promoveze o colaborare puternică între practici și să optimizeze fluxurile de valoare ale serviciilor. Aceste practici includ ITIL 4 Practice Management, ITIL 4 Practice Managementul Furnizorilor, ITIL 4 Practice Managementul Nivelurilor de Serviciu, ITIL 4 Practice Continual Improvement și ITIL 4 Practice Managementul Securității Informației IT.

Ce este ITIL Specialist 4: Collaborate, Assure and Improve?

Această certificare ITIL servește la clarificarea conceptelor fundamentale, principiilor, valorii și provocărilor legate de cele cinci practici de management ale ITIL 4. Scopul său este de a facilita înțelegerea de către părțile interesate a premiselor strategice și operaționale pentru crearea de valoare prin colaborare și atingerea obiectivelor de afaceri. Modulul se concentrează în continuare pe integrarea fără probleme a acestor practici în fluxurile de valoare ale unei organizații, aprofundând înțelegerea interfețelor și sinergiilor dintre practici. Acesta încurajează aplicarea metricilor și a factorilor de succes pentru a spori performanța generală, promovând în același timp evaluarea, aprecierea și îmbunătățirea capacității diferitelor practici prin utilizarea modelului de maturitate ITIL.

Care sunt Practicile incluse în ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve lot?

ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve este unul dintre cele trei loturi ale fluxului ITIL 4 Practice Manager (ITIL PM). Acesta este compus din cinci module, fiecare dintre acestea bazându-se pe o practică ITIL individuală.

ITIL 4 Practitioner: Relationship Management

Această practică dezvoltă capacitatea de a cultiva conexiuni tactice și strategice puternice între organizația dvs. și părțile interesate ale acesteia.

Comandați-vă acum examenul de certificare ITIL Relationship Management și studiați din materialul oficial PeopleCert.

ITIL 4 Practitioner: Supplier Management 

Acest modul îmbunătățește livrarea de produse și servicii de înaltă calitate prin dobândirea de competențe în gestionarea eficientă a furnizorilor organizației dumneavoastră.

Comandați acum examenul de certificare ITIL Supplier Management și studiați din materialul oficial PeopleCert.

ITIL 4 Practitioner: Service Level Management

Această practică pune accentul pe obiectivele bine definite pentru utilitatea serviciilor, garanție și experiența holistică a serviciilor.

Comandați acum examenul de certificare ITIL Service Level Management și studiați din materialul oficial PeopleCert.

ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement

Acest modul ajută candidații să dobândească abilitățile necesare pentru a prospera într-un mediu de afaceri în schimbare prin îmbunătățirea continuă a produselor, serviciilor și practicilor operaționale.

Comandă-ți acum examenul de certificare ITIL Continual Improvement și studiază din materialul oficial PeopleCert.

ITIL 4 Practitioner: Information Security Management

Acest modul de practică ajută candidații să dobândească cunoștințe despre practicile optime de securizare a informațiilor vitale pentru a garanta buna funcționare a afacerii.

Comandă acum examenul de certificare ITIL Information Security Management și studiază din materialul oficial PeopleCert.

Cum să obțineți certificarea ITIL Specialist 4: Collaborate, Assure and Improve?

Itil4 Official Scheme

Pentru a obține această calificare, candidații trebuie să susțină și să promoveze toate cele cinci examene ITIL 4 Practitioner incluse în lot.
Alternativ, candidații pot opta pentru susținerea examenului ITIL Specialist 4: Collaborate, Assure and Improve examen combinat, care permite acoperirea a cinci practici ITIL trecând un singur examen în loc de 5. În acest caz, candidații vor trebui să susțină un singur examen de certificare de 90 de minute în loc de cinci examene unice de 30 de minute fiecare.

Odată obținută certificarea ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve, candidații trebuie să obțină certificarea ITIL Specialist 4: Create, Deliver and Support pentru a obține certificarea ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM).

Pentru a avea acces la toate aceste examene, candidații trebuie să dețină certificatul ITIL 4 Foundation.

Cum să vă pregătiți pentru ITIL Specialist 4: Collaborate, Assure and Improve exams?

Candidații se pot pregăti pentru examene în diferite moduri, datorită pachetelor de formare iLEARN.

iLEARN oferă cursul eLearning oficial PeopleCert pentru fiecare dintre modulele disponibile în lotul ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve. Fiecare curs cu autoapelare ITIL 4 Practice include:

  • Module interactive de învățare
  • Manual oficial în format digital
  • PeopleCert Official Training Material (OTM) - Material de curs oficial, lansat de PeopleCert, care poate fi utilizat pentru self-study
  • 2 lucrări oficiale de probă PeopleCert

Candidații pot decide, de asemenea, să adauge 2 sau 4 ore de coaching la distanță cu un trainer acreditat pentru a se pregăti mai bine pentru examenul final de certificare.

iLEARN pune la dispoziție și cursul ITIL Specialist 4: Collaborate, Assure and Improve Curs online combinat, care acoperă cele 5 cursuri ITIL 4 Practiceer incluse în lot, cu aceleași caracteristici ale cursurilor practice unice.

În caz contrar, candidații pot participa la un curs ITIL 4 Practitioner sau la un curs ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve Combined într-o sală de clasă virtuală sau în sala de clasă , la date programate sau în cadrul companiei.
Opțiunile disponibile sunt enumerate în partea de sus a acestei pagini și de acolo puteți alege și achiziționa direct cea preferată.

Detalii despre cursurile ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve cursuri

Obiective

  • Clarificarea conceptelor esențiale, principiilor, valorii și provocărilor asociate cu cele cinci practici de management ale ITIL 4.
  • Asigurarea că părțile interesate înțeleg premisele strategice și operaționale pentru crearea de valoare în colaborare și atingerea obiectivelor de afaceri.
  • Încorporarea fără probleme a acestor practici în fluxurile de valori ale organizației.
  • Îmbunătățirea înțelegerii interfețelor și sinergiilor dintre cele cinci practici.
  • Punerea în aplicare a metricilor și a factorilor de succes pentru îmbunătățirea performanței globale.
  • Evaluarea, aprecierea și dezvoltarea capacității diferitelor practici prin aplicarea modelului de maturitate ITIL.

Cui se adresează

ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve se adresează tuturor profesioniștilor IT care doresc să își îmbunătățească abilitățile în stabilirea unei colaborări eficiente între practici, optimizarea fluxurilor de valori ale serviciilor și aplicarea conceptelor cheie din cele cinci ITIL Service Practices Management atât la nivel strategic, cât și operațional.

Conținut

ITIL 4 Specialist: Cursurile de formare Collaborate, Assure and Improve vor oferi o înțelegere aprofundată a următoarelor cinci ITIL® 4 Practice:

  • Managementul relațiilor
  • Managementul furnizorilor
  • Managementul nivelului serviciilor
  • Îmbunătățirea continuă
  • Managementul securității informațiilor

Condiții prealabile

Pentru a avea acces la oricare dintre modulele ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve, candidații trebuie să dețină un certificat ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation sau orice nivel următor ITIL® v3, sau certificatul ITIL 4 Managing Professional.

Pentru a accesa examenul, este obligatoriu să fi participat la un curs de formare acreditat.

Durata cursului

  • Duratacursului online : 12 luni de acces la cursul eLearning
  • Durata cursului în sală/la distanță (virtual)
    • Individual Durata cursului ITIL 4 Practitioner: 1 zi
    • Durata cursului combinat: 3 zile

Platforma noastră de e-learning este optimizată pentru acces prin browsere web, inclusiv mobile!

Acreditare

PeopleCert

Limbile cursurilor

Engleză

Limba profesorului

Engleză

Limba materialului de curs

Engleză

Tip de examen

Online

Certificare

ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve certificat oficial

Această certificare este supusă PeopleCert Continuous Professional Development Programme.
Aflați cum și când să vă reînnoiți certificarea.

Tip certificat

Online, Pe hârtie

Limba examenului

Engleză

Formatul examenului

ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve Examen combinat:

  • Durata de 90 de minute (25% timp suplimentar pentru candidații care susțin examenul într-o altă limbă decât limba lor maternă)
  • Carte închisă
  • 60 de întrebări cu alegere multiplă
  • 1 punct pentru fiecare răspuns corect
  • Punctaj de trecere: 39/60 puncte - 65%

Examene ITIL® 4 Practitioner (detaliile sunt aceleași pentru orice modul individual):

  • Durata de 30 de minute (25% timp suplimentar pentru candidații care susțin examenul într-o altă limbă decât limba maternă)
  • Carte închisă
  • 20 de întrebări cu alegere multiplă
  • 1 punct pentru fiecare răspuns corect
  • Punctaj de trecere: 13/20 puncte - 65%
Întrebări frecvente

30 de zile, 120 de zile sau 1 an sunt considerate ca fiind perioada, deci zilele, în care este posibil să accesați cursurile de formare achiziționate pe platforma noastră de e-learning. Aceste perioade încep la data de activare selectată în timpul procesului de cumpărare pe site-ul nostru. Data de activare poate fi aleasă și selectată în termen de 30 de zile de la data achiziției. Dacă aveți nevoie de mai multă flexibilitate, nu ezitați să contactați-ne.  

Divergența principală între aceste pachete, dincolo de durata de acces, este că pachetele de 30 de zile și 1 an includ examenul, în timp ce pachetul de 120 de zile nu include examenul.

Data de activare a pachetului poate fi selectată în timpul procesului de cumpărare pe site-ul nostru. Zilele de acces la curs, indicate în titlul produsului, vor fi calculate începând cu data selectată. Plata trebuie să fie finalizată înainte de data de activare.

Codul voucher pentru examen este de obicei emis la activarea cursului de e-learning, oricum poate fi emis și la sfârșitul cursului de e-learning sau trimis după 24/48 de ore de la data comenzii. În cazul achiziției doar pentru examen, codul voucher pentru examen este emis la confirmarea achiziției, întotdeauna după primirea plății.

La achiziționarea pachetelor de e-learning cu durata de 30 de zile și 1 an, examenul nu’trebuie neapărat susținut în termenul de închidere a contului pe platforma de e-learning. Valabilitatea codului voucher de examen este de 12 luni începând de la data emiterii.

Nu, toate prețurile de pe website sunt fără TVA. Cu toate acestea, rețineți că TVA nu se aplică întotdeauna în următoarele cazuri:

facturarea către o companie sau un cetățean din afara UE facturarea unei societăți italiene non-UE cu un cod de TVA VIES valabil

Puteți verifica codul de TVA pe portalul VIES la acest link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Site-ul implementează automat aceste reguli. Cu toate acestea, dumneavoastră sau organizația dumneavoastră ați putea fi scutit(ă) de aplicarea TVA din alte motive legale. Într-un astfel de caz, contactați-ne (info@innovativelearning.eu), astfel încât să putem analiza și confirma cazul dumneavoastră. În acest caz, vă rugăm să nu trimiteți abonamente utilizând site-ul web: solicitarea dvs. va fi gestionată prin procesarea manuală a comenzilor.

În timpul procesului de achiziție este posibilă înregistrarea datelor și detaliilor fiecărui participant.