Întrebări frecvente

Este posibil să plătiți cu cardul de credit (circuite VISA, Mastercard), PayPal (într-o singură plată sau în trei rate) sau prin transfer bancar. Deschideți FAQ >

Din când în când, clienții se confruntă cu probleme de plată cu procesorul nostru de carduri de credit. În general, aceste probleme se referă adesea la autentificarea deținătorului cardului care este strictă (codul CVV nu este suficient și este necesar un token). Mulți clienți au rezolvat această problemă alegând PayPal ca metodă alternativă de plată, dar folosind în continuare cardul de credit. De fapt, PayPal permite procesarea plăților cu cardul de credit fără a deschide un cont PayPal și în acest caz este necesară doar verificarea CVV. Trebuie doar să alegeți Plătiți cu card de debit sau de credit în loc să vă conectați cu un cont PayPal. Deschideți FAQ >

Da, este posibil să plătiți cu un card de credit American Express. Cu toate acestea, American Express nu este acceptat direct pe site-ul nostru.Pentru a finaliza plata cu această metodă, vă rugăm să finalizați comanda pe site-ul nostru selectând transferul bancar ca metodă de plată la finalizarea comenzii. După ce veți fi confirmat comanda, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail (info@innovativelearning) solicitându-ne link-ul pentru a finaliza plata prin Amex. Deschideți FAQ >

Este posibilă plata în trei rate prin selectarea PayPal ca metodă de plată numai în cazul în care achiziționați dintr-o țară care face parte din țările selectate de PayPal. Deschideți FAQ >

Nu, toate prețurile de pe website sunt fără TVA. Cu toate acestea, rețineți că TVA nu se aplică întotdeauna în următoarele cazuri: facturarea către o companie sau un cetățean din afara UE facturarea unei societăți italiene non-UE cu un cod de TVA VIES valabil Puteți verifica codul de TVA pe portalul VIES la acest link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/ Site-ul implementează automat aceste reguli. Cu toate acestea, dumneavoastră sau organizația dumneavoastră ați putea fi scutit(ă) de aplicarea TVA din alte motive legale. Într-un astfel de caz, contactați-ne (info@innovativelearning.eu), astfel încât să putem analiza și confirma cazul dumneavoastră. În acest caz, vă rugăm să nu trimiteți abonamente utilizând site-ul web: solicitarea dvs. va fi gestionată prin procesarea manuală a comenzilor. Deschideți FAQ >

Este posibilă extinderea accesului la cursurile online disponibile pe iLEARN LMS prin achiziționarea uneia dintre următoarele opțiuni: O săptămână suplimentară de acces la curs O lună suplimentară de acces la curs Pentru a afla cum să extindeți accesul disponibil pe platformele partenerilor noștri, vă rugăm contactați-ne. Deschideți FAQ >

Dacă aveți acces la sistemul iLEARN LMS pentru a urmări cursuri online, trebuie să le vizualizați în secțiunea CURSURILE MELE:în exemplul de mai jos vedeți trei cursuri care pot fi accesate. Dacă vă așteptați să vedeți un curs, dar nu îl găsiți în secțiunea CURSURILE MELE, verificați în primul rând dacă perioada de acces a cursului nu a expirat (dacă da, cursul nu va fi listat). În cele din urmă, rețineți că: nu toate cursurile sunt livrate folosind https://lms.innovativelearning.eu; cursurile unor parteneri sunt livrate prin intermediul altor platforme, așa că vă rugăm să verificați de două ori e-mailul cu instrucțiunile de acces și să verificați platforma de utilizat; toate cursurile din secțiunea DEMO COURSES sunt versiuni demo, incomplete ale cursurilor live. Vă rugăm să le utilizați doar în scop demonstrativ și să nu începeți să învățați pe ele, deoarece cursul live va fi altele. Dacă încă mai credeți că cursul dvs. ar trebui să fie prezent, vă rugăm să contactați info@innovativelearning.eu. Deschideți FAQ >

Dacă ați achiziționat și plătit un curs, dar nu ați furnizat informațiile de activare în timpul procesului de achiziție (numele și prenumele studentului, adresa de e-mail și data începerii accesului), o puteți face oricând în termen de 30 de zile de la data achiziției, urmând acești pași: Accesați la zona rezervată - https://www.innovativelearning.eu/ Accedeți la lista comenzilor dumneavoastră Accedeți la detaliile comenzii în care aveți cursurile de activat (apăsați pe lupă) Apăsați pe butonul ÎNREGISTRARE PARTICIPANȚI și urmați pașii Vă rugăm să rețineți că puteți efectua pașii anteriori în termen de 30 de zile de la data achiziției. După expirarea celor 30 de zile de la data achiziției, detaliile de înregistrare a comenzii vor fi utilizate pentru activarea automată și imediată a cursurilor. De asemenea, vă rugăm să rețineți că, în timp ce pentru cursurile furnizate de iLEARN activarea este aproape imediată (câteva minute) pentru cursurile furnizate de terți poate necesita câteva ore de zile lucrătoare. Deschideți FAQ >

Cursurile sunt concepute și acreditate cu toate conținuturile necesare pentru a pregăti și a trece examenul aferent. Prin urmare, yo nu trebuie să cumpere nici o carte suplimentară pentru a se pregăti pentru ea. În cazul în care, acest lucru este necesar, acesta va fi menționat în mod explicit în oferta cursului. Deschideți FAQ >

Six Sigma Green Belt: aproximativ 4 ore de videoclipuri împărțite în 40 de unități Six Sigma Black Belt: aproximativ 6 ore de videoclipuri împărțite în 65 de unități Deschideți FAQ >

Nivelurile de suport furnizate sunt descrise pe site și în documentația comercială. Pentru cursurile produse de iLEARN, puteți solicita suport experților în materie care scriu la teachers@innovativelearning.eu. Suportul are ca scop furnizarea de ajutor pentru îndoielile privind testele și exercițiile. Vă rugăm, amintiți-vă că sprijinul este oferit pentru întrebări specifice care apar după ce studentul și-a verificat răspunsul cu cel sugerat furnizat în curs și încă nu înțelege pe deplin raționamentele. Răspunsurile sunt furnizate de obicei în termen de două zile lucrătoare. Deschideți FAQ >

Orice curs legat de managementul proiectelor, leadership sau managementul strategic și de afaceri poate fi revendicat pentru PDU-uri, chiar dacă cursul nu este oferit de un ATP PMI. În orice caz, dacă un curs nu este înregistrat la PMI, acesta nu poate preaproba sau garanta PDU sau orele de contact pentru curs. În plus, cursurile care nu sunt înregistrate la PMI nu au un ID de activitate în baza sa de date. De altfel, puteți totuși depune cursul pentru PDU-uri chiar dacă acesta nu este înregistrat, urmând pașii descriși la această pagină, la secțiunea Cum pot să îmi autodeclar PDU-urile? . Deschideți FAQ >

Orice curs legat de managementul proiectelor, leadership sau managementul strategic și de afaceri poate fi revendicat pentru PDU-uri, chiar dacă cursul nu este oferit de un ATP PMI. În orice caz, dacă un curs nu este înregistrat la PMI, acesta nu poate preaproba sau garanta PDU sau orele de contact pentru curs. În plus, cursurile care nu sunt înregistrate la PMI nu au un ID de activitate în baza sa de date. De altfel, puteți totuși depune cursul pentru PDU-uri chiar dacă acesta nu este înregistrat, urmând pașii descriși la această pagină, la secțiunea Cum pot să îmi autodeclar PDU-urile? . Deschideți FAQ >

Puteți participa la cursul dvs. online oricând, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Deschideți FAQ >

Timpul necesar pentru a participa la un curs și pentru a vă pregăti pentru examenul aferent, dacă este cazul, este specificat în documentația ofertei de pe site-ul web. Dacă aveți nevoie și nu găsiți informațiile, vă rugăm contactați-ne. Deschideți FAQ >

Timpul necesar pentru a participa la un curs și pentru a vă pregăti pentru examenul aferent, dacă este cazul, este specificat în documentația ofertei de pe site-ul web. Dacă aveți nevoie și nu găsiți informațiile, vă rugăm contactați-ne. Deschideți FAQ >

ScrumLearn - Este axat pe utilizarea Scrum pentru proiecte și Business as Usual - Este axat pe utilizarea Scrum în contexte de afaceri și tehnice (ex. IT) - Este disponibil în engleză, franceză, italiană și spaniolă și pentru rolul de Scrum Master - Certificarea este eliberată de iLEARN - Innovative Learning - Este o calificare emergentă pe piață Scrumstudy - Este axat pe utilizarea Scrum pentru proiecte - Este axat pe utilizarea Scrum în contexte tehnice (ex. IT) - Este disponibil în engleză și spaniolă și pentru rolurile de Scrum Master, Scrum Product Owner și Scrum Developer - Certificarea este eliberată de ScrumStudy (Vmedu) - Este o calificare bine stabilită pe piață Deschideți FAQ >

Care dintre cele două abordări se potrivește mai bine nevoilor dumneavoastră? Citiți acest articol pentru a afla mai multe despre aceasta. Deschideți FAQ >

Platforma noastră de e-learning este optimizată pentru acces prin browsere web, inclusiv mobile. Deschideți FAQ >

Este posibil să vizualizați gratuit o versiune demo a majorității cursurilor online, procedând la achiziționarea pe site-ul nostru. Pentru a avea acces la versiunea demo a cursului pe care doriți să îl vizualizați, vă rugăm să urmați pașii de mai jos: Conectați-vă la Zona rezervată a site-ului www.innovativelearning.eu (dacă nu aveți încă un cont, vă rugăm să-l creați) După autentificare accesați secțiunea Produse , Cursuri online și faceți clic pe Demo Derulați pagina până citiți: Solicitați accesul la cursurile DEMO - CLICK AICI Va apărea pagina Demo gratuit unde puteți selecta cursul demo care vă interesează Dacă nu găsiți demo-ul cursului dorit, vă rugăm contactați-ne pentru a verifica dacă este disponibil. Deschideți FAQ >

Manualele digitale oficiale PeopleCert (eBook-uri) incluse într-un curs sau pachet de examen pot fi descărcate folosind voucherul care v-a fost furnizat.Vă rugăm să urmați ghidul de la acest link. Deschideți FAQ >

Dacă ați urmat și finalizat cursul de formare CAPM/PMP prin iLEARN, veți obține cele 35 de ore de contact necesare pentru a susține examenul care poate fi achiziționat direct de pe site-ul PMI’s. Deschideți FAQ >

cursurile iLEARN pot oferi PDU-uri care vă permit să mențineți certificarea PMP și alte certificări PMI. Verificați lista completă de cursuri onlineiLEARN care oferă PDUs. Deschideți FAQ >

Diferența principală dintre orele de contact și PDU-uri este că orele de contact sunt acumulate înainte și PDU-urile după examenul PMP®. Înainte de examen aveți nevoie de 35 de ore de contact și după ce deveniți un PMP certificat, va trebui să acumulați 60 de unități de dezvoltare profesională (PDU) la fiecare trei ani pentru a vă menține certificarea la zi. Deschideți FAQ >

Triunghiul talentelor de la PMI se referă la setul ideal de competențe și la combinația de expertiză tehnică, de leadership, strategică și de gestionare a afacerilor. Acestea sunt domenii de competență pe care un manager de proiect din ziua de azi trebuie să le ia în considerare și care sunt foarte apreciate de angajatori. Pentru mai multe informații, descărcați broșura PMI's Talent Triangle. Deschideți FAQ >

Multe organizații care emit scheme de calificare au introdus mecanisme bazate pe formarea continuă pentru menținerea statutului de calificare. Unele dintre aceste organizații sunt, de exemplu, Project Management Institute și ISACA. Candidatul trebuie să continue să studieze (sau să desfășoare activități alternative permise) pentru a obține credite și a-și menține calificarea. iLEARN – Innovative Learning funcționează ca furnizor acreditat oficial al unora dintre organizațiile care gestionează cadrul de educație continuă. Ca atare, este îndreptățit să emită credite de ore educaționale pentru unele dintre cursurile sale. Citiți mai multe despre educația continuă la acest link. Deschideți FAQ >

PDU-urile sau unitățile de dezvoltare profesională sunt o parte a programului PMI’s Continuing Certification Requirements (CCR). PDU sunt unitatea de măsură utilizată pentru a cuantifica activitățile de învățare și de servicii profesionale aprobate și sunt blocuri de timp de o oră care sunt dedicate învățării, predării altora sau voluntariatului. PDU-urile sunt împărțite în PDU-uri pentru educație și PDU-uri pentru dăruire. Cunoașteți mai multe despre PDUs și cum să vă mențineți certificările PMI. Deschideți FAQ >

PDU-urile de educație pot fi obținute prin participarea la unul dintre cursurile de formare iLEARN. PDU-urile pot fi, de asemenea, câștigate în diferite moduri și prin diferite activități. Citiți mai multe despre modul în care puteți câștiga PDUs. Deschideți FAQ >

Orice curs legat de managementul proiectelor, leadership sau managementul strategic și de afaceri poate fi revendicat pentru PDU-uri, chiar dacă cursul nu este oferit de un ATP PMI. În orice caz, dacă un curs nu este înregistrat la PMI, acesta nu poate preaproba sau garanta PDU sau orele de contact pentru curs. În plus, cursurile care nu sunt înregistrate la PMI nu au un ID de activitate în baza sa de date. De altfel, puteți totuși depune cursul pentru PDU-uri chiar dacă acesta nu este înregistrat, urmând pașii descriși la această pagină, la secțiunea Cum pot să îmi autodeclar PDU-urile? . Deschideți FAQ >

Orice curs legat de managementul proiectelor, leadership sau managementul strategic și de afaceri poate fi revendicat pentru PDU-uri, chiar dacă cursul nu este oferit de un ATP PMI. În orice caz, dacă un curs nu este înregistrat la PMI, acesta nu poate preaproba sau garanta PDU sau orele de contact pentru curs. În plus, cursurile care nu sunt înregistrate la PMI nu au un ID de activitate în baza sa de date. De altfel, puteți totuși depune cursul pentru PDU-uri chiar dacă acesta nu este înregistrat, urmând pașii descriși la această pagină, la secțiunea Cum pot să îmi autodeclar PDU-urile? . Deschideți FAQ >

PMI cere deținătorilor săi de certificare să obțină un anumit număr de PDU la fiecare 3 ani pentru a-și menține certificarea. Puteți afla mai multe despre numărul de PDU-uri necesare pentru a vă menține certificările PMI. Deschideți FAQ >

Da, așa este. Actualizările la noua versiune a examenului PMP se concentrează pe structura examenului, care este ușor diferită de cea existentă. Fundamentele managementului de proiect și PMI ‘Body of Knowledge’, care sunt acoperite pe deplin în cursul PMP oferit de iLEARN, îndeplinesc în continuare toate cerințele de cunoștințe. Deschideți FAQ >

Voucherul pentru a doua încercare este trimis automat la adresa dvs. de e-mail de către PeopleCert în cazul în care nu reușiți la primul examen și dacă ați achiziționat opțiunea Take2. Voucherul este trimis după închiderea oficială a primei sesiuni de examinare și după anunțarea rezultatelor finale. PeopleCert declară că acest lucru se face în termen de 2 zile lucrătoare de la data examenului. Prin urmare, dacă nu primiți voucherul pentru a doua încercare în termen de 2 zile lucrătoare de la prima încercare, contactați Suport PeopleCert. Trebuie să efectuați a doua încercare în termen de 6 luni de la data primei încercări de examinare. Deschideți FAQ >

Codul voucher Take2 poate fi emis de PeopleCert numai după emiterea rezultatului oficial al examenului inițial și numai dacă candidatul a picat. Dacă examenul inițial nu a fost efectuat deoarece candidatul nu s-a prezentat la examen (Candidat absent), Take2 nu poate fi emis. Pentru a obține o nouă încercare de examinare inițială, candidatul va trebui să se conecteze la contul său PeopleCert, să acceseze secțiunea Prezentare generală - Examenele mele și să facă clic pe Schimbare dată pentru a reprograma examenul prin achiziționarea taxei corespunzătoare (candidatul va fi rugat să plătească taxa în timpul acestei proceduri). În acest fel, examenul inițial va fi efectuat și, în cazul în care candidatul nu reușește, acesta va primi un cod voucher Take2 împreună cu Rezultatul Oficial. Deschideți FAQ >

Nu există nicio diferență de valabilitate între un certificat pe hârtie și unul electronic: ambele demonstrează că ați atins un nivel de calificare. Certificatul electronic este furnizat în mod implicit. În majoritatea cazurilor, în funcție de produse, puteți solicita un certificat opțional pe suport de hârtie prin plata unui supliment. Prin urmare, așteptați-vă să primiți un certificat pe hârtie numai dacă ați plătit pentru acesta. Deschideți FAQ >

Termenul limită este legat de valabilitatea voucherului online: trebuie să treceți examenul înainte de termenul limită al acestuia. Valabilitatea voucherului online este explicată în ofertă și începe de la data emiterii voucherului. Deschideți FAQ >

Cerințele și pașii pentru promovarea unui examen online depind de institutul examinator și sunt descrise la următoarele linkuri: APMG PeopleCert The Open Group CompTIA 6sigmastudy iLEARN ISACA EXIN Deschideți FAQ >

O confirmare de participare pentru cursul urmat nu este furnizată automat decât dacă ați achiziționat-o împreună cu cursul. Achiziția poate fi în format de hârtie sau electronic, iar confirmarea este emisă în consecință. Pentru a primi confirmarea, participantul trebuie să fi parcurs cel puțin 80% din curs. Deschideți FAQ >

Cu cel puțin 24 de ore înainte de examen, studenții trebuie să se conecteze la PeopleCert Web Based Exam Driver pentru a efectua verificarea compabilității. Pentru informații detaliate despre procedura de examinare online PeopleCert, vă rugăm citiți acest articol. În cazul unor probleme de compatibilitate, contactați Serviciul Clienți PeopleCert. Deschideți FAQ >

Datorită reglementărilor The Open Group, veți primi codul voucherului de examen după ce ați finalizat cel puțin 90% din curs. Deschideți FAQ >

Timpul necesar pentru a participa la un curs și pentru a vă pregăti pentru examenul aferent, dacă este cazul, este specificat în documentația ofertei de pe site-ul web. Dacă aveți nevoie și nu găsiți informațiile, vă rugăm contactați-ne. Deschideți FAQ >

Timpul necesar pentru a participa la un curs și pentru a vă pregăti pentru examenul aferent, dacă este cazul, este specificat în documentația ofertei de pe site-ul web. Dacă aveți nevoie și nu găsiți informațiile, vă rugăm contactați-ne. Deschideți FAQ >

Numărul de încercări disponibile pentru a trece un examen depinde de produsul specific (examenul). Informațiile sunt furnizate în descrierea ofertei din site-ul web. Dacă nu o găsiți, vă rugăm contactați-ne. Deschideți FAQ >

Ce material autorizat se poate folosi pentru examenele cu carte deschisă PeopleCert? În timpul examenelor open book este permisă utilizarea manualului oficial. Manual în format digital Puteți utiliza cartea electronică: Vizualizarea cărții dvs. electronice pe un al doilea dispozitiv mobil, cum ar fi smartphone, tabletă sau laptop. Dacă dispozitivul pe care îl utilizați pentru susținerea examenului suportă o interfață de vizualizare modernă (adică. având instalate cele mai recente actualizări ale sistemului de operare și ale browserului acceptat), vi se va prezenta o copie digitală a cărții electronice pentru toate examenele cu carte deschisă. În caz contrar, interfața examenului va pune la dispoziție copia standard pdf a cărții electronice. Manual de carte Puteți utiliza manualul paperback în aceste condiții: Manualele paperback pot fi adnotate și tabelate Nu sunt permise notițe adezive și hârtii cu foi volante care conțin note suplimentare Proctorul vă va cere să deschideți manualul și să răsfoiți paginile în fața camerei pentru a vă permite să îl utilizați în timpul examenului Deschideți FAQ >

Voucherele de examen online PeopleCert emise de iLEARN, de regulă, sunt valabile timp de 12 luni de la data emiterii.Candidații pot rezerva o sesiune de examen online (data și ora) pe toată perioada de valabilitate a voucherului. Se sugerează rezervarea sesiunii de examene cu cel puțin 3 zile în avans. Deschideți FAQ >

Da, certificatul va fi acceptat ca o condiție prealabilă chiar dacă a expirat.Certificatul expirat va fi actualizat automat la finalizarea celuilalt examen PeopleCert. Deschideți FAQ >

Da, examenele APMG pot fi reprogramate gratuit cu până la 24 de ore înainte de data și ora examenului rezervat. După cele 24 de ore, acest serviciu nu mai este gratuit și va fi necesar să contactați APMG pentru a reprograma examenul contra cost. Pentru reprogramarea gratuită a examenului APMG, urmați acești pași: 1. Conectați-vă la portalul candidaților APMG2. După aceea, faceți clic pe butonul verde Programează sau susține examenul .3. Acum veți fi redirecționat către pagina ProctorU Exam Preparation . Veți vedea examenul programat și aici puteți alege să îl reprogramați. 4. Faceți clic pe butonul 'Reprogramează examenul' și alegeți data pe care o preferați, în limita valabilității codului voucherului de examen curent. Deschideți FAQ >

Dacă achiziționați ca societate din Uniunea Europeană, sistemul nostru nu va calcula și nu va adăuga TVA la plată dacă codul de TVA este înregistrat la VIES (VAT Information Exchange System) al UE. Puteți verifica dacă codul de TVA al companiei este înregistrat corect la acest link. Deschideți FAQ >

Procesul de facturare este complet automat și se bazează pe informațiile furnizate la momentul achiziției. O factură este întotdeauna generată pentru fiecare achiziție, de obicei în termen de două zile lucrătoare de la efectuarea plății. Factura este trimisă prin e-mail la adresa persoanei înregistrate și este, de asemenea, disponibilă în Zona rezervată a website unde puteți găsi și istoricul complet al comenzilor și plăților. Dacă aveți nevoie de factură înainte de plată, vă rugăm contactați-ne deoarece aceasta trebuie procesată manual. Notiție: pentru achizițiile care au loc în prima decadă a fiecărei luni, facturile aferente sunt emise abia ulterior. Deschideți FAQ >