loginSzkolenie ISO/IEC 20000
Szkolenia ISO/IEC 20000 oferowane przez iLEARN
APMG ISO/IEC 20000 Foundation APMG ISO/IEC 20000 Practitioner APMG ISO/IEC 20000 Auditor
aPMG-International dla kursów ISO/IEC 20000
Aby zweryfikować akredytację online, należy skontaktować się z firmą iCONS - Innovative Consulting S.r.l., której jednostką biznesową jest iLEARN.
ISO/IEC 20000 jest uznawana za pierwszy międzynarodowy standard zarządzania usługami IT, który określa wymagania dla dostawcy usług w zakresie planowania, ustanawiania, wdrażania, obsługi, monitorowania, przeglądu, utrzymywania i ulepszania SZBI. Norma obejmuje dwie główne części, które umożliwiają dostawcom usług IT określenie metod rozwoju jakości usług, które dostarczają swoim klientom, zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie:
- Część 1 określa wymagania dotyczące opracowania i wdrożenia Systemu Zarządzania Usługami IT oraz;
- Część 2 zawiera wytyczne dotyczące stosowania systemów zarządzania usługami w zakresie normy ISO/IEC 20000-1.
DLACZEGO ZARZĄDZANIE USŁUGAMI INFORMATYCZNYMI JEST WAŻNE DLA CIEBIE?
Rozwiń swoje umiejętności i pomóż swojej organizacji pomyślnie przejść przez procedury ISO/IEC 20000 i wdrożyć skuteczny system zarządzania usługami IT. Wdrażając skuteczny system ISO/IEC 20000 demonstrujesz swoją zdolność do projektowania, dostarczania i doskonalenia usług. Certyfikat ISO/IEC 20000 świadczy o determinacji w dążeniu do osiągnięcia określonego poziomu profesjonalizmu i wiarygodności.
KORZYŚCI Z ZARZĄDZANIA USŁUGAMI INFORMATYCZNYMI WG ISO/IEC 20000
Korzyści, jakie można uzyskać po pomyślnym ukończeniu certyfikacji ISO/IEC 20000, są następujące:
- Zwiększona wiarygodność
- Zwiększona satysfakcja klientów
- Lepsze zrozumienie celów biznesowych
- Lepsza reputacja marki
- Rozwój nowych możliwości
- Wykorzystanie doświadczenia ITIL
- Zwiększona zdolność do planowania i kontroli
- Skrócenie czasu reakcji
- Zmniejszenie liczby incydentów
- Tworzy kulturę ciągłego doskonalenia
- Uzyskanie przewagi konkurencyjnej
ŚCIEŻKA CERTYFIKACJI ISO/IEC 20000
APM Group posiada i zarządza programem certyfikacji ISO/IEC 20000 dla organizacji, które chcą uzyskać certyfikat zgodności z normą oraz programem kwalifikacji zawodowych, oba wcześniej zarządzane przez itSMF.
Program kwalifikacji zawodowych jest podzielony na trzy poziomy (Foundation, Practitioner, Auditor), a dla każdego z nich dostępny jest kurs i egzamin:
PDU - ŚCIEŻKA CERTYFIKACJI ISO/IEC 20000
Nasze kursy szkoleniowe ISO/IEC 20000 mogą zapewnić Professional Development Units (PDU) poprzez procedurę autodeklaracji na portalu PMI. Poniżej można znaleźć więcej szczegółów na temat przydziału PDU dla każdego poziomu ścieżki certyfikacji ISO/IEC 20000:
- APMG ISO/IEC 20000 Foundation: 16 PDU
Aby dowiedzieć się więcej o przydziale PDU zgodnie z PMI Talent Triangle i odkryć wszystkie nasze kursy online i pakiety egzaminacyjne dla każdego poziomu certyfikacji, kliknij jeden z powyższych linków.
Należy pamiętać, że w celu automatycznego zadeklarowania PDU uczestniczących w tym kursie dostarczonym przez iLEARN, zakup potwierdzenia uczestnictwa (certyfikat uczestnictwa) w formacie elektronicznym (pdf) jest obowiązkowy.Wybierz opcję dodania potwierdzenia uczestnictwa w momencie zakupu i przejdź do kasy.
Więcej informacji na temat jednostek PDU i sposobu ich wykorzystania w celu utrzymania kwalifikacji PMI można znaleźć na tej stronie.
OFERTA ILEARN
iLEARN oferuje wszystkie poziomy w następujący sposób:
- Klasyczny
- we wcześniej zaplanowanych terminach (tradycyjne szkolenie stacjonarne w siedzibie iLEARN)
- in-house (tradycyjne szkolenie stacjonarne zaplanowane w oparciu o potrzeby klienta i w siedzibie klienta lub iLEARN)
- Distant-learning (szkolenie zdalne za pośrednictwem konferencji internetowej)
Poziom Foundation jest również dostępny w następującej formie
- E-learning (szkolenie prowadzone za pośrednictwem naszego systemu zarządzania nauczaniem online z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie)
PRZYDATNE LINKI
Nasza platforma e-learningowa jest zoptymalizowana pod kątem dostępu za pośrednictwem przeglądarek internetowych, w tym mobilnych!