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ISO/IEC 20000-Schulungen von iLEARN
APMG ISO/IEC 20000 Foundation APMG ISO/IEC 20000 Practitioner APMG ISO/IEC 20000 Auditor
ISO/IEC 20000 Online-Kurs mit Prüfung
In diesem Schaufenster finden Sie eine Auswahl an Schulungen und Prüfungen im Zusammenhang mit ISO/IEC 20000 .
Wenn Sie den gewünschten Kurs oder die gewünschte Prüfung nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.
ISO/IEC 20000 Online-Prüfung
In diesem Showcase können Sie den ISO/IEC 20000-Prüfungsgutschein nur erwerben, um die Online-Prüfungen auf dem APMG-International-Portal zu absolvieren, in völliger Autonomie, 24 Stunden am Tag.
von APMG-International für ISO/IEC 20000 Kurse
Für eine Online-Überprüfung der Akkreditierungen, recherchieren Sie bitte bei ICONS - Innovative Consulting S.r.l., von der iLEARN eine Geschäftseinheit ist.
ISO/IEC 20000 ist als erster internationaler Standard für IT-Service-Management anerkannt, der die Anforderungen an den Service-Provider zur Planung, Einrichtung, Implementierung, Betrieb, Überwachung, Überprüfung, Wartung und Verbesserung eines SMS festlegt. Die Norm umfasst zwei Hauptteile, die es IT-Dienstleistern ermöglichen, Methoden zur Entwicklung der Qualität der Dienstleistungen, die sie für ihre Kunden erbringen, sowohl intern als auch extern, zu identifizieren:
- Teil 1 spezifiziert die Anforderungen für die Entwicklung und Implementierung eines IT-Service-Management-Systems und;
- Teil 2 enthält Leitlinien für die Anwendung von Service-Management-Systemen im Rahmen von ISO/IEC 20000-1.
WARUM IST IT SERVICE MANAGEMENT FÜR SIE WICHTIG?
Bauen Sie Ihre Fähigkeiten aus und helfen Sie Ihrer Organisation, die ISO/IEC 20000-Verfahren und die Implementierung eines effektiven IT-Service-Management-Systems erfolgreich zu durchlaufen. Mit der Implementierung eines effektiven ISO/IEC 20000 zeigen Sie, dass Sie in der Lage sind, Dienstleistungen zu entwickeln, zu erbringen und zu verbessern. Das ISO/IEC 20000-Zertifikat demonstriert Ihre Entschlossenheit, ein bestimmtes Niveau an Professionalität und Vertrauenswürdigkeit zu erreichen.
VORTEILE VON ISO/IEC 20000 IT SERVICE MANAGEMENT
Zu den Vorteilen, die Sie nach erfolgreichem Abschluss der ISO/IEC 20000-Zertifizierung erhalten, gehören folgende
- Verbesserte Glaubwürdigkeit
- Erhöhte Kundenzufriedenheit
- Besseres Verständnis der Unternehmensziele
- Verbesserte Markenreputation
- Entwicklung von neuen Fähigkeiten
- Nutzung der ITIL-Erfahrung
- Verbesserte Planungs- und Kontrollmöglichkeiten
- Verkürzung der Reaktionszeit
- Verringerte Vorfälle
- Schafft eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung
- Erzielung eines Wettbewerbsvorteils
ISO/IEC 20000 ZERTIFIZIERUNGSPFAD
Die APM Group besitzt und verwaltet ein ISO/IEC 20000-Zertifizierungsprogramm für Organisationen, die sich nach der Norm zertifizieren lassen wollen, sowie ein Programm zur beruflichen Qualifikation, die beide zuvor vom itSMF verwaltet wurden.
Das professionelle Qualifizierungsprogramm ist in drei Stufen unterteilt (Foundation, Practitioner, Auditor), wobei für jede Stufe ein Kurs und eine Prüfung angeboten werden:
PDU - ISO/IEC 20000 ZERTIFIZIERUNGSPFAD
Unsere ISO/IEC 20000-Schulungen können Professional Development Units (PDUs) durch ein automatisches Deklarationsverfahren auf dem PMI-Portal liefern. Nachstehend finden Sie weitere Einzelheiten über die Zuteilung von PDUs für jede Stufe des ISO/IEC 20000-Zertifizierungspfads:
- APMG ISO/IEC 20000 Foundation: 16 PDUs
Um mehr über die Zuteilung von PDUs gemäß dem PMI Talent Triangle zu erfahren und um alle unsere Online-Kurse und Prüfungspakete für jede Zertifizierungsstufe zu entdecken, klicken Sie auf einen der obigen Links.
Bitte beachten Sie, dass der Erwerb der Teilnahmebestätigung (Teilnahmezertifikat) in elektronischem Format (pdf) obligatorisch ist, um die PDUs für diesen von iLEARN angebotenen Kurs automatisch zu deklarieren.Wählen Sie die Option, die Teilnahmebestätigung zum Zeitpunkt des Kaufs hinzuzufügen, und gehen Sie zur Kasse.
Für weitere Informationen über PDUs und wie Sie diese zur Aufrechterhaltung Ihrer PMI-Qualifikationen geltend machen können, besuchen Sie bitte diese Seite.
ILEARN ANGEBOT
iLEARN bietet alle Stufen in den folgenden Varianten an:
- Klassisch
- zu vorher festgelegten Terminen (traditionelles Präsenztraining in den Räumen von iLEARN)
- inhouse (traditionelles Präsenztraining, das auf der Grundlage der Kundenbedürfnisse und in den Räumlichkeiten des Kunden oder von iLEARN geplant wird)
- Fernunterricht (im Anschluss an einen Fernunterricht per Webkonferenz)
Die Foundation-Stufe ist auch in der folgenden Modalität verfügbar:
- E-Learning (Schulung über unser Online-Lernmanagementsystem von jedem Ort und zu jeder Zeit)
NÜTZLICHE LINKS
Unsere E-Learning-Plattform ist für den Zugriff über Webbrowser, einschließlich mobiler Geräte, optimiert!