loginKurse ITIL® 4 Practitioner: Kontinuierliche Verbesserung
ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement-Zertifizierungskurse und -Prüfungen auf der Grundlage der ITIL-Praxis für Continual Improvement.
Themenübersicht
- Was ist die Kontinuierliche Verbesserung?
- Wofür ist die ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement-Schulung sinnvoll?
- Wie erlangt man die ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement"-Zertifizierung?
- Wie bereitet man sich auf die ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement"-Prüfung vor?
- Details zum ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement Kurs
ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement Online-Kurse (e-learning) mit Prüfung
In diesem Showcase finden Sie eine Auswahl an Online-Kursen und Prüfungen zum ITIL® 4 Practitioner: Continual Improvement innerhalb des ITIL 4 Qualifikationsschemas und ITIL 4 Practices. Wenn Sie einen bestimmten ITIL 4 Continual Improvement-Kurs oder eine ITIL 4 Continual Improvement-Prüfung nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte.
AEO (Approved Examination Organization) von PeopleCert für ITIL®-Kurse und -Prüfungen
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Was ist die Kontinuierliche Verbesserung?
Continual Improvement bezieht sich im Zusammenhang mit IT-Service-Management und Frameworks wie ITIL auf einen kontinuierlichen und systematischen Prozess zur Verbesserung von Services, Prozessen und der Gesamtleistung einer Organisation. Ziel ist es, kontinuierlich Verbesserungen zu identifizieren und zu implementieren, die zur Effizienz, Effektivität und Ausrichtung der IT-Services auf die Geschäftsziele beitragen.
Zu den wichtigsten Aspekten der kontinuierlichen Verbesserung gehören der iterative Prozess, die Feedbackschleife, der proaktive Ansatz, die strategische Ausrichtung, der kulturelle Aspekt, die Überwachung und Messung, die Flexibilität und die Dokumentation.
Wofür ist die ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement-Schulung sinnvoll?
ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement"-Schulung ist für Einzelpersonen und Organisationen geeignet, die ihr Verständnis und ihre Fähigkeiten im Bereich des IT-Service-Managements verbessern möchten. Das Modul ITIL 4 Continual Improvement konzentriert sich auf die kontinuierliche Verbesserung von Services, Prozessen und der Gesamtleistung und maximiert den Wert der Continual Improvement-Praktiken für die tägliche Arbeit.
Wie erlangt man die ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement"-Zertifizierung?
Das ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement-Zertifikat erhält man nach erfolgreichem Bestehen der entsprechenden Zertifizierungsprüfung.
Um sich für die ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement-Prüfung teilzunehmen, müssen die Kandidaten ein ITIL 4 Foundation- oder ein ITIL 4 Managing Professional Transition-Zertifikat besitzen. Das entsprechende Training ist ebenfalls obligatorisch, um an der Prüfung teilnehmen zu können.
ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement ist eine der fünf Praktiken, die in ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve im Rahmen des ITIL 4 Practice Manager-Streams enthalten sind. Sobald ein Kandidat das Continual Improvement-Zertifikat zusammen mit den anderen vier Practice-Zertifikaten erworben hat, wird er/sie mit der ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve-Zertifizierung ausgezeichnet.
Wie bereitet man sich auf die ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement"-Prüfung vor?
Die Kandidaten können sich dank der iLEARN-Schulungspakete auf unterschiedliche Weise auf die Prüfungen vorbereiten.
iLEARN bietet den offiziellen PeopleCert eLearning-Kurs an, der Folgendes umfasst:
- Interaktive Lernmodule
- Offizielles Handbuch im digitalen Format
- Offizielles PeopleCert-Schulungsmaterial (OTM) - Offizielles Kursmaterial, freigegeben von PeopleCert, zum Selbststudium
- 2 offizielle PeopleCert-Beispielprüfungen
Die Kandidaten können sich entscheiden, zusätzlich 2 Stunden Ferncoaching mit einem akkreditierten Trainer zu buchen , um sich besser auf die abschließende Zertifizierungsprüfung vorzubereiten.
iLEARN stellt auch den ITIL 4 Specialist zur Verfügung : Collaborate, Assure and Improve Kombinierter eLearning-Kurs, der die 5 ITIL 4 Practitioner-Kurse des Batches abdeckt, mit den gleichen Eigenschaften wie die einzelnen Praxiskurse.
Andernfalls können die Kandidaten an einem ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement Training in einem virtuellen Klassenzimmer oder in einem Klassenzimmer zu geplanten Terminen oder inhouse besuchen. Die verfügbaren Optionen sind oben auf dieser Seite aufgelistet und Sie können dort direkt Ihre bevorzugte Option auswählen und kaufen.
Details zum ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement Kurs
Objectives
- Anpassung an sich verändernde geschäftliche Anforderungen und Bedingungen bei gleichzeitiger Bewahrung und Steigerung des Werts, der sich aus ihrem Service Value System (SVS) ergibt.
- Verbesserung der Qualität, Zuverlässigkeit und Reaktionsfähigkeit von Produkten und Dienstleistungen.
- Stärkung der allgemeinen Fähigkeiten zur effizienten Erbringung und Verwaltung von Dienstleistungen.
- Pflege einer Organisationskultur, die sich durch Engagement, Eigenverantwortung und Innovation auszeichnet.
- Bewertung, Messung und Verbesserung der Fähigkeit zur kontinuierlichen Verbesserung innerhalb der Organisation durch die Anwendung des ITIL-Reifegradmodells.
Who it is aimed at
- Unternehmensarchitekten
- IT-Service-Manager
- IT-Produkt-Manager
- IT-Praxisleiter
- IT-Betriebsleiter
- IT-Beschaffungspersonal
- IT-Support-Mitarbeiter
- IT-Außendiensttechniker
- Jede dieser Rollen in ESM-Kontexten (nicht IT)
- Digital-, IT- und Anwendungsdesign- und -entwicklungsteams
- Manager und Teams für Dienstintegration
Contents
- Schlüsselbegriffe der Praxis
- Prozesse in der Praxis
- Rollen und Kompetenzen in der Praxis
- Wie Information und Technologie die Praxis ermöglichen
- Die Rolle von Partnern und Lieferanten in der Praxis
- Wie das ITIL-Fähigkeitsmodell zur Entwicklung der Praxis genutzt werden kann
- Wie die Leitprinzipien die Praxis unterstützen
Prerequisites
Um an der ITIL 4 Continual Improvement-Prüfung teilnehmen zu können, müssen die Kandidaten ein ITIL 4 Foundation-, ITIL® v3 Foundation- oder ein beliebiges Zertifikat der nächsten ITIL® v3-Stufe oder ein ITIL 4 Managing Professional Transition-Zertifikat besitzen.
Außerdem müssen die Kandidaten den entsprechenden akkreditierten Schulungskurs absolviert haben.
Duration
- Dauer desOnline-Kurses: 12 Monate Zugang zum Kurs
- Dauer desPräsenzkurses/virtuellen Kurses: 1 Tag
Unsere E-Learning-Plattform ist für den Zugriff über Webbrowser optimiert, auch mobil!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® 4 Practitioner: Kontinuierliche Verbesserung Offizielles Zertifikat
Diese Zertifizierung unterliegt dem PeopleCert Continuing Professional Development Programm.
Finden Sie heraus, wie und wann Sie Ihre Zertifizierung erneuern können.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Dauer von 30 Minuten (25 % zusätzliche Zeit für Kandidaten, die die Prüfung in einer anderen Sprache als ihrer Muttersprache ablegen)
- Geschlossenes Buch
- 20 Multiple-Choice-Fragen
- 1 Punkt für jede richtige Antwort
- Bestehen: 13/20 Punkte - 65%