loginKurse ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support
ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support Zertifizierungsschulungen von iLEARN
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support Online-Kurse (e-learning) mit Prüfung
In diesem Showcase finden Sie eine Auswahl an Schulungen, Prüfungen und Mock-Prüfungen zum ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support im Rahmen des ITIL 4 Qualifikationsschemas.
Wenn Sie einen bestimmten ITIL 4 CDS-Kurs oder eine ITIL 4 CDS-Prüfung nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.
ITIL 4 CDS Online-Prüfung
In diesem Showcase können Sie den ITIL 4 Specialist erwerben: Create, Deliver and Support Prüfungsgutschein nur für die Online-Prüfung auf dem PeopleCert-Portal erwerben, und zwar in völliger Unabhängigkeit, 24 Stunden am Tag.
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support - Kalender für virtuelle Live-Kurse
In diesem Showcase finden Sie die nächsten verfügbaren Termine für ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support Online-Kurse (virtuelle Live-Sitzungen) mit ITIL-Zertifizierungsprüfung. Diese Kurse werden per Web-Konferenz in Echtzeit von unseren akkreditierten Trainern durchgeführt, die Ihnen voll und ganz zur Verfügung stehen werden. Die ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support-Zertifizierungsprüfung wird online auf dem PeopleCert-Portal abgelegt.
AEO (Approved Examination Organization) von PeopleCert für ITIL®-Kurse und -Prüfungen
Um die Akkreditierung von PeopleCert zu überprüfen, klicken Sie auf das Logo.
ITIL® 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT
Das ModulITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support deckt die "Kern"-Aktivitäten des Service-Managements ab und erweitert den derzeitigen Anwendungsbereich von ITIL um die "Erstellung" von Services. Dieses Modul konzentriert sich auf die Integration verschiedener Wertströme und Aktivitäten, um IT-gestützte Produkte und Services zu erstellen, zu liefern und zu unterstützen, und deckt auch unterstützende Praktiken, Methoden und Werkzeuge ab.
ITIL® 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT ZERTIFIZIERUNG
Die Zertifizierung ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) richtet sich an ITSM-Practitioner, die für den Betrieb von IT-gestützten und digitalen Produkten und Services sowie für die End-to-End-Bereitstellung verantwortlich sind. Eine akkreditierte Ausbildung für die ITIL Managing Professional-Module ist obligatorisch, um das volle Verständnis des Kernmaterials zu ermöglichen. Alle Module haben ITIL 4 Foundation als Voraussetzung.
ITIL 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT KURS (ITIL CDS)
Dieses Modul deckt auch die Service-Performance ab und vermittelt Practitionern ein Verständnis für Servicequalität und Verbesserungsmethoden. Es versetzt IT-Practitioner in die Lage, ihren Kunden in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt weiterhin innovative und dennoch zuverlässige technologiegestützte Dienstleistungen zu bieten.
Learning Digital Assistant für ITIL 4-Kurse
iLEARN hat einen brandneuen Service eingeführt, den Learning Digital Assistant, einen Studienhilfsdienst, der Sie beim Lernen der Inhalte aller ITIL 4-Zertifizierungen unterstützt, dank der Integration von künstlicher Intelligenz in unsere eLearning-Plattform. Fügen Sie ihn zu Ihrem Kurs hinzu, indem Sie ihn beim Kauf Ihres ITIL-Pakets als Option auswählen, oder kaufen Sie ihn, indem Sie das Produkt im Showcase am Anfang dieser Seite auswählen.
Entdecken Sie alle Details über Ihren neuen virtuellen persönlichen Führer für die ITIL 4-Schulung.
PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE, DELIVER AND SUPPORT (ITIL CDS)
Unser ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) Training kann 21 Professional Development Units (PDUs) liefern. Nachfolgend finden Sie weitere Details über die Vergabe von PDUs:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategisch: 16
Bitte beachten Sie, dass der Erwerb der Teilnahmebestätigung (Teilnahmezertifikat) in elektronischem Format (pdf) obligatorisch ist, um die PDUs für diesen von iLEARN angebotenen Kurs automatisch zu deklarieren.Wählen Sie die Option, die Teilnahmebestätigung zum Zeitpunkt des Kaufs hinzuzufügen, und gehen Sie zur Kasse.
Weitere Informationen über PDUs und wie Sie diese zur Aufrechterhaltung Ihrer PMI-Qualifikationen geltend machen können, finden Sie auf dieser Seite.
Hier unten können Sie das Kursblatt mit Informationen zum ITIL® 4 Specialist lesen: Create, Deliver and Support Kurs.
Objectives
- Verstehen, wie man einen Dienstleistungswertstrom plant und aufbaut, um Dienstleistungen zu erstellen, zu liefern und zu unterstützen
- Sie lernen die Konzepte und Herausforderungen kennen, die mit der Organisationsstruktur, den Teamfähigkeiten, den Rollen und der Kultur innerhalb des SVS zusammenhängen
- Den Wert einer positiven Kommunikation zu verstehen
- Verstehen der Planung und Verwaltung von Ressourcen im SVS
- Den Wert und die Nutzung von IT im SVS zu verstehen
- Entdecken Sie, wie relevante ITIL-Praktiken zur Erstellung, Bereitstellung und Unterstützung über das SVS und die Wertströme hinweg beitragen
- Lernen, wie man einen Wertstrom mit Hilfe von ITIL-Praktiken entwirft, entwickelt und umsetzt
- Lernen Sie, wie Sie mit Hilfe von ITIL-Praktiken einen besseren Anwendersupport bieten können
- Lernen Sie, wie Sie Services erstellen, bereitstellen und unterstützen können
- Entdecken Sie, wie Sie Arbeit und Aktivitäten priorisieren, strukturieren und koordinieren können
- Überlegungen zu Buy versus Build, Beschaffungsoptionen und Service Integration Management (SIAM) verstehen
Who it is aimed at
Dieser Kurs richtet sich an IT Service Management-Praktiker, die den Titel ITIL Managing Professional (MP) anstreben und/oder für den Betrieb von IT-gestützten und digitalen Services sowie für End-to-End-Support und -Lieferung verantwortlich sind.
Contents
- Einführung
- Organisation, Management und Planung für CDS
- Information & Technologie, & das SVS
- Entwicklung eines neuen Dienstes; Wertstrom und Praktiken
- Unterstützung eines laufenden Dienstes; Wertstrom und Praktiken
- Techniken und Optionen für CDS
Prerequisites
Um an dem ITIL® 4 Create, Deliver and Support Kurs und der Prüfung teilnehmen zu können, müssen Sie das ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation oder ein anderes Zertifikat der nächsten ITIL® v3 Stufe erworben haben. Um an der Prüfung teilnehmen zu können, müssen Sie einen akkreditierten Schulungskurs besucht haben
Um die Prüfung ablegen zu können, müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Prüfungsinstituts gelesen und akzeptiert haben. Die Annahme dieser Bedingungen muss bei der Teilnahme an der Prüfung bestätigt werden: Klicken Sie hier.
Duration
- Dauer desPräsenzkurses/Fernkurses: 3 Tage
- Dauer des Online-Kurses
- 30 Tage Zugang zur Plattform
- 1 Jahr Zugang zur Plattform
PMI PDU: 21
Unsere E-Learning-Plattform ist für den Zugriff über Webbrowser optimiert, auch mobil!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support offizielles Zertifikat
Diese Zertifizierung unterliegt dem PeopleCert Continuing Professional Development Programm. Finden Sie heraus, wie und wann Sie Ihre Zertifizierung erneuern können.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Dauer von 90 Minuten (25 % zusätzliche Zeit für Kandidaten, die die Prüfung in einer anderen Sprache als ihrer Muttersprache ablegen)
- Geschlossenes Buch
- 40 Multiple-Choice-Fragen
- Bestehen: 28/40 Punkte - 70%