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ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support 30 Tage mit Prüfung
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support 30 Tage mit Prüfung Online-Kurs in Englisch, Französisch, Spanisch, bereitgestellt von iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) von PeopleCert für ITIL®-Kurse und -Prüfungen
Um die PeopleCert-Akkreditierung zu überprüfen, klicken Sie auf das Logo.
Das ModulITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) deckt die "Kern"-Aktivitäten des Service-Managements ab und erweitert den derzeitigen Anwendungsbereich von ITIL um die "Erstellung" von Services. Dieses Modul konzentriert sich auf die Integration verschiedener Wertströme und Aktivitäten, um IT-gestützte Produkte und Services zu erstellen, zu liefern und zu unterstützen, und deckt auch unterstützende Praktiken, Methoden und Werkzeuge ab.
ZUGANGSDAUER
- 30 Tage Zugang zur Plattform
ITIL 4 SPECIALIST CREATE, DELIVER AND SUPPORT ONLINE KURS DETAILS
- 5 Lektionen (6 Stunden Video)
- Herunterladbare PDF-Dokumente mit detaillierten Inhalten (Folien, Erklärungen) für jede Lektion
- 2 offizielle Mock-Prüfungen
- Quiz am Ende der Lektion
- Zugang 24/7
- Offizielles Handbuch im digitalen Format (Papierversion gegen Gebühr erhältlich, indem Sie auf die Option "Handbuch im Papierformat hinzufügen" klicken)
- Offizielles PeopleCert-Schulungsmaterial (OTM) - Offizielles Kursmaterial, herausgegeben von PeopleCert, zusätzliche Lernressource zum Online-Kurs iLEARN
- Learning Digital Assistant - Erhalten Sie ständige und sofortige Unterstützung durch unseren digitalen Schulungsassistenten, ein KI-Chat-Tool, das alle Ihre Schulungsfragen beantwortet, nicht nur direkt auf unserer E-Learning-Plattform (optionaler Service). Erfahren Sie mehr über den Learning Digital Assistant.
Um den Kurs zu absolvieren und eine optimale Prüfungsvorbereitung zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, mindestens 21 Stunden zu lernen.
Für weitere Informationen über Online-Kurse klicken Sie bitte hier.
ITIL 4 SPECIALIST CREATE, DELIVER AND SUPPORT ONLINE PRÜFUNGSFORMAT
- Dauer von 90 Minuten (25 % zusätzliche Zeit für Kandidaten, die die Prüfung in einer anderen Sprache als ihrer Muttersprache ablegen)
- Geschlossenes Buch
- 40 Multiple-Choice-Fragen
- Bestehensquote: 28/40 Punkte - 70%
Für weitere Informationen über die technischen Anforderungen und den Ablauf der Online-Prüfung klicken Sie bitte hier.
PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE, DELIVER AND SUPPORT
Unser ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) Trainingskurs kann 21 Professional Development Units (PDUs) bieten. Nachfolgend finden Sie weitere Einzelheiten über die Vergabe von PDUs:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategisch: 16
Bitte beachten Sie, dass der Erwerb der Teilnahmebestätigung (Teilnahmezertifikat) in elektronischem Format (pdf) obligatorisch ist, um die PDUs für diesen von iLEARN angebotenen Kurs automatisch zu deklarieren. Wählen Sie die Option, die Teilnahmebestätigung zum Zeitpunkt des Kaufs hinzuzufügen, und gehen Sie zur Kasse.
Weitere Informationen über PDUs und wie Sie diese zur Aufrechterhaltung Ihrer PMI-Qualifikationen geltend machen können, finden Sie auf dieser Seite.
Typology
30 Tage Online-Kurs mit PrüfungOrt
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
30 TageSprache
Englisch, Französisch, SpanischObjectives
- Verstehen, wie man einen Dienstleistungswertstrom plant und aufbaut, um Dienstleistungen zu erstellen, zu liefern und zu unterstützen
- Sie lernen die Konzepte und Herausforderungen kennen, die mit der Organisationsstruktur, den Teamfähigkeiten, den Rollen und der Kultur innerhalb des SVS zusammenhängen
- Den Wert einer positiven Kommunikation zu verstehen
- Verstehen der Planung und Verwaltung von Ressourcen im SVS
- Den Wert und die Nutzung von IT im SVS zu verstehen
- Entdecken Sie, wie relevante ITIL-Praktiken zur Erstellung, Bereitstellung und Unterstützung über das SVS und die Wertströme hinweg beitragen
- Lernen, wie man einen Wertstrom mit Hilfe von ITIL-Praktiken entwirft, entwickelt und umsetzt
- Lernen Sie, wie Sie mit Hilfe von ITIL-Praktiken einen besseren Anwendersupport bieten können
- Lernen Sie, wie Sie Services erstellen, bereitstellen und unterstützen können
- Entdecken Sie, wie Sie Arbeit und Aktivitäten priorisieren, strukturieren und koordinieren können
- Überlegungen zu Buy versus Build, Beschaffungsoptionen und Service Integration Management (SIAM) verstehen
Who it is aimed at
Dieser Kurs richtet sich an IT Service Management-Praktiker, die den Titel ITIL Managing Professional (MP) anstreben und/oder für den Betrieb von IT-gestützten und digitalen Services sowie für End-to-End-Support und -Lieferung verantwortlich sind.
Contents
- Einführung
- Organisation, Management und Planung für CDS
- Information & Technologie, & das SVS
- Entwicklung eines neuen Dienstes; Wertstrom und Praktiken
- Unterstützung eines laufenden Dienstes; Wertstrom und Praktiken
- Techniken und Optionen für CDS
Prerequisites
Um am ITIL® 4 Create, Deliver and Support Kurs und der Prüfung teilnehmen zu können, müssen Sie das ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation oder ein anderes Zertifikat der nächsten ITIL® v3 Stufe erworben haben. Um an der Prüfung teilnehmen zu können, müssen Sie einen akkreditierten Schulungskurs besucht haben.
Um die Prüfung ablegen zu können, müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Prüfungsinstituts gelesen und akzeptiert haben. Die Annahme dieser Bedingungen muss bei der Teilnahme an der Prüfung bestätigt werden: Klicken Sie hier.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
Während des Kaufprozesses ist es möglich, Daten und Details jedes Teilnehmers zu registrieren.
Nein, alle Preise auf der Website verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Denken Sie jedoch daran, dass die Mehrwertsteuer in den folgenden Fällen nicht anwendbar ist:
Rechnung an ein Nicht-EU-Unternehmen oder -Bürger Rechnung an ein nicht-italienisches EU-Unternehmen mit gültiger MIAS-Umsatzsteuer-IdentifikationsnummerSie können die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im MIAS-Portal unter diesem Link überprüfen: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Die Website setzt diese Regeln automatisch um. Sie oder Ihre Organisation könnten jedoch aus anderen rechtlichen Gründen von der Mehrwertsteuer befreit sein. In einem solchen Fall kontaktieren Sie uns (info@innovativelearning.eu), damit wir Ihren Fall analysieren und bestätigen können. Wenn dies der Fall ist, reichen Sie bitte keine Abonnements über die Website ein: Ihr Antrag wird manuell bearbeitet.
Der Prüfungsgutscheincode wird in der Regel bei der Freischaltung des E-Learning-Kurses ausgestellt, kann aber auch am Ende des E-Learning-Kurses ausgestellt oder nach 24/48 Stunden ab Bestelldatum versendet werden.
Bei einem Kauf nur für eine Prüfung wird der Prüfungsgutscheincode bei der Kaufbestätigung ausgestellt, immer nach Zahlungseingang.30 Tage oder 1 Jahr sind als Zeitraum zu betrachten, also die Tage, in denen es möglich ist, auf die gekauften Schulungen auf unserer E-Learning-Plattform zuzugreifen. Diese Zeiträume beginnen mit dem Aktivierungsdatum, das während des Kaufvorgangs auf unserer Webseite ausgewählt wurde. Das Aktivierungsdatum kann innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum gewählt werden. Wenn Sie mehr Flexibilität benötigen, zögern Sie nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.
Beim Kauf von E-Learning-Paketen mit 30 Tagen und 1 Jahr Laufzeit muss die Prüfung nicht unbedingt innerhalb der Laufzeit des Accounts auf der E-Learning-Plattform abgelegt werden. Die Gültigkeit des Prüfungsgutscheincodes beträgt 12 Monate ab dem Ausstellungsdatum.
Das Aktivierungsdatum des Pakets kann während des Kaufvorgangs auf unserer Website ausgewählt werden. Die Tage des Zugangs zum Kurs, die im Titel des Produkts angegeben sind, werden ab dem gewählten Datum berechnet. Die Zahlung muss vor dem Aktivierungsdatum abgeschlossen sein.