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ITIL® 4 Specialist：Create、Deliver、Support 30日試験あり
ITIL®4スペシャリスト：Create, Deliver and Support 30日試験あり オンラインコース 英語、フランス語、スペイン語 iLEARN Innovative Learning提供
AEO（認定試験機関）です。
PeopleCertの認定を確認するには、ロゴをクリックしてください。
ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS)モジュールは、「コア」サービスマネジメント活動をカバーし、現在のITILの範囲をサービスの「創造」まで拡大します。このモジュールは、IT対応製品やサービスを作成、提供、サポートするための様々な価値の流れや活動の統合に焦点を当て、プラクティス、メソッド、ツールをサポートします。
アクセス期間
- 30 日間（プラットフォームへのアクセス
ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support オンラインコース詳細
- 5レッスン（6時間のビデオ）
- 各レッスンの詳細な内容（スライド、解説）が記載されたダウンロード可能なPDFドキュメント
- 公式模擬試験2回分
- レッスン終了時の小テスト
- 年中無休のアクセス
- デジタル形式の公式マニュアル （「紙形式のマニュアルを追加する」オプションをクリックすると、有料で紙形式のマニュアルを入手可能）
- PeopleCert公式トレーニング教材（OTM）- PeopleCertがリリースした公式コース教材で、iLEARNオンラインコースに加えて学習することができます。
- ラーニング・デジタル・アシスタント- eラーニング・プラットフォーム上で、トレーニングに関するあらゆる質問に直接お答えするAIチャットツールです（オプションサービス）。Learning Digital Assistantの詳細をご覧ください。
コースを修了し、最適な試験準備を行うためには、最低21時間の学習をお勧めします。
オンラインコースについての詳細はこちらをご覧ください。
ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support オンライン試験形式
- 試験時間90分（母国語以外の言語で受験する場合は、25％の試験時間延長あり）
- クローズドブック
- 40問の選択問題
- 合格点：28/40点 - 70
技術要件およびオンライン試験方法に関する詳細は、こちらをクリックしてください。
PDU - ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support（ITIL4スペシャリストの作成、提供、サポート
ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) トレーニングコースでは、21のProfessional Development Units (PDU)を取得することができます。PDUの配分については下記をご覧ください：
テクニカル：3
リーダーシップ:2
ストラテジック:16
iLEARNが提供するこのコースでPDUを自動申告するためには、電子フォーマット(pdf)の出席確認書(出席証明書)の購入が必須であることにご注意ください。購入時に出席確認を追加するオプションを選択し、チェックアウトに進んでください。
PDUの詳細と、PMI資格維持のためのPDU申請方法については、こちらのページをご覧ください。
Typology
30日間オンラインコース 試験あり場所
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
30日言語
英語, フランス語, スペイン語Objectives
- サービスを創造、提供、サポートするためのサービス・バリュー・ストリームの計画・構築方法を理解する：
- SVS全体の組織構造、チーム能力、役割、文化に関する概念と課題を学ぶ
- 積極的なコミュニケーションの価値を理解する
- SVSにおけるリソースの計画と管理を理解する
- SVS全体におけるITの価値と活用を理解する
- 関連するITILプラクティスが、SVSと価値の流れ全体の創造、提供、サポートにどのように貢献するかを理解する
- ITILのプラクティスを用いて、バリューストリームを設計、開発、移行する方法を学ぶ
- ITILプラクティスを活用したユーザサポートの提供方法を学ぶ
- サービスを作成、提供、サポートする方法を学びます：
- 作業とアクティビティに優先順位をつけ、構造化し、調整する方法を学びます。
- 購入と構築の検討、調達オプション、サービス統合管理（SIAM）について理解する。
Who it is aimed at
このコースは、ITIL Managing Professional (MP)の取得を目指すITサービスマネジメントの実務者、またはIT対応サービスやデジタルサービスの運用、エンドツーエンドのサポートやデリバリーの責任者を対象としています。
Contents
- はじめに
- CDSの組織、管理、計画
- 情報とテクノロジーとSVS
- 新しいサービスの開発：価値の流れと実践
- ライブサービスのサポート：バリューストリームとプラクティス
- CDSのテクニックとオプション
Prerequisites
ITIL® 4 Create Deliver and Supportコースおよび試験に参加するためには、ITIL® 4 Foundation、ITIL® v3 Foundation、またはITIL® v3レベルの認定証を取得している必要があります。試験を受けるためには、認定トレーニングコースを受講していることが必須となります。
試験を受けるためには、試験実施機関の規約を読み、同意する必要があります。受験の際には、このような規約への同意を確認する必要があります。
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
いいえ、ウェブサイト上の価格はすべてVAT（付加価値税）を除いた価格です。ただし、以下の場合はVATは適用されませんのでご注意ください。
EU圏外の企業または個人への請求 有効なVIES VAT IDを持つイタリア国外のEU企業への請求VAT IDはVIESポータルで確認できます。リンクはこちら：https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
このウェブサイトでは、この規則が自動的に適用されます。ただし、お客様またはお客様の組織は、他の法的理由によりVATの適用が免除される場合があります。そのような場合は、弊社（info@innovativelearning.eu）までご連絡ください。その際には、お客様のケースを分析し、確認させていただきます。その場合は、ウェブサイトを使用して購読を申し込まないでください。お客様の依頼は、手動による注文処理プロセスで処理されます。
パッケージのアクティベーション日は、当サイトでの購入手続き中に選択することができます。商品のタイトルに記載されているコースへのアクセス日数は、選択された日付から計算されます。お支払いはアクティベーション日までにお済ませください。
受験バウチャーコードは通常、eラーニングコースの開始時に発行されますが、eラーニングコースの終了時に発行され、注文日から24時間/48時間後に送信されることもあります。
30日間、120日間または1年間は、eラーニングプラットフォーム上で購入したトレーニングコースにアクセスできる期間とみなされます。これらの期間は、弊社ウェブサイトでの購入手続き中に選択されたアクティベーション日から開始されます。アクティベーションの日付は、購入日から30日以内に選択することができます。より柔軟性が必要な場合は、ご遠慮なく お問い合わせまで
。
これらのパッケージのアクセス期間以外の主な違いは、30日間パッケージと1年間パッケージには試験が含まれているのに対し、120日間パッケージには試験が含まれていないことです
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購入プロセスでは、各参加者のデータや詳細を登録することができます。
購入手続き中に、各参加者のデータや詳細を登録することができます。
30日間と1年間のeラーニングパッケージを購入すると、eラーニングプラットフォームのアカウントの締め日以内に必ずしも受験する必要はありません。バウチャーコードの有効期限は発行日から12ヶ月です。