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ITIL® 4 Specialist：Create、Deliver、Support 30日試験あり
ITIL®4スペシャリスト：Create, Deliver and Support 30日試験あり オンラインコース 英語、フランス語、スペイン語 iLEARN Innovative Learning提供
AEO（認定試験機関）です。
PeopleCertの認定を確認するには、ロゴをクリックしてください。
ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS)モジュールは、「コア」サービスマネジメント活動をカバーし、現在のITILの範囲をサービスの「創造」まで拡大します。このモジュールは、IT対応製品やサービスを作成、提供、サポートするための様々な価値の流れや活動の統合に焦点を当て、プラクティス、メソッド、ツールをサポートします。
アクセス期間
- 30 日間（プラットフォームへのアクセス
ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support オンラインコース詳細
- 5レッスン（6時間のビデオ）
- 各レッスンの詳細な内容（スライド、解説）が記載されたダウンロード可能なPDFドキュメント
- 公式模擬試験2回分
- レッスン終了時の小テスト
- 年中無休のアクセス
- デジタル形式の公式マニュアル （「紙形式のマニュアルを追加する」オプションをクリックすると、有料で紙形式のマニュアルを入手可能）
- PeopleCert公式トレーニング教材（OTM）- PeopleCertがリリースした公式コース教材で、iLEARNオンラインコースに加えて学習することができます。
- ラーニング・デジタル・アシスタント- eラーニング・プラットフォーム上で、トレーニングに関するあらゆる質問に直接お答えするAIチャットツールです（オプションサービス）。Learning Digital Assistantの詳細をご覧ください。
コースを修了し、最適な試験準備を行うためには、最低21時間の学習をお勧めします。
オンラインコースについての詳細はこちらをご覧ください。
ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support オンライン試験形式
- 試験時間90分（母国語以外の言語で受験する場合は、25％の試験時間延長あり）
- クローズドブック
- 40問の選択問題
- 合格点：28/40点 - 70
技術要件およびオンライン試験方法に関する詳細は、こちらをクリックしてください。
PDU - ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support（ITIL4スペシャリストの作成、提供、サポート
ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) トレーニングコースでは、21のProfessional Development Units (PDU)を取得することができます。PDUの配分については下記をご覧ください：
テクニカル：3
リーダーシップ:2
ストラテジック:16
iLEARNが提供するこのコースでPDUを自動申告するためには、電子フォーマット(pdf)の出席確認書(出席証明書)の購入が必須であることにご注意ください。購入時に出席確認を追加するオプションを選択し、チェックアウトに進んでください。
PDUの詳細と、PMI資格維持のためのPDU申請方法については、こちらのページをご覧ください。
Typology
30日間オンラインコース 試験あり場所
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
30日言語
英語, フランス語, スペイン語Objectives
- サービスを創造、提供、サポートするためのサービス・バリュー・ストリームの計画・構築方法を理解する：
- SVS全体の組織構造、チーム能力、役割、文化に関する概念と課題を学ぶ
- 積極的なコミュニケーションの価値を理解する
- SVSにおけるリソースの計画と管理を理解する
- SVS全体におけるITの価値と活用を理解する
- 関連するITILプラクティスが、SVSと価値の流れ全体の創造、提供、サポートにどのように貢献するかを理解する
- ITILのプラクティスを用いて、バリューストリームを設計、開発、移行する方法を学ぶ
- ITILプラクティスを活用したユーザサポートの提供方法を学ぶ
- サービスを作成、提供、サポートする方法を学びます：
- 作業とアクティビティに優先順位をつけ、構造化し、調整する方法を学びます。
- 購入と構築の検討、調達オプション、サービス統合管理（SIAM）について理解する。
Who it is aimed at
このコースは、ITIL Managing Professional (MP)の取得を目指すITサービスマネジメントの実務者、またはIT対応サービスやデジタルサービスの運用、エンドツーエンドのサポートやデリバリーの責任者を対象としています。
Contents
- はじめに
- CDSの組織、管理、計画
- 情報とテクノロジーとSVS
- 新しいサービスの開発：価値の流れと実践
- ライブサービスのサポート：バリューストリームとプラクティス
- CDSのテクニックとオプション
Prerequisites
ITIL® 4 Create Deliver and Supportコースおよび試験に参加するためには、ITIL® 4 Foundation、ITIL® v3 Foundation、またはITIL® v3レベルの認定証を取得している必要があります。試験を受けるためには、認定トレーニングコースを受講していることが必須となります。
試験を受けるためには、試験実施機関の規約を読み、同意する必要があります。受験の際には、このような規約への同意を確認する必要があります。
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.