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VeriSM™-Zertifizierung in englischer Sprache durch iLEARN
VeriSM™ Online-Kurse (e-learning) mit Prüfung
In diesem Schaufenster finden Sie eine Auswahl an Schulungskursen und Prüfungen im VeriSM™-Kontext .
Wenn Sie den gewünschten Kurs oder die gewünschte Prüfung nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.
VeriSM™ Online-Prüfungen
In diesem Showcase können Sie nur den VeriSM™-Prüfungsgutschein erwerben, um die Online-Prüfungen auf dem EXIN-Portal zu absolvieren, und zwar völlig unabhängig und 24 Stunden am Tag.
von EXIN für VeriSM™ Kurse
Für eine Online-Überprüfung der Akkreditierungen, recherchieren Sie bei iCONS - Innovative Consulting S.r.l. , zu der iLEARN gehört.
VeriSM™ ist ein völlig neuer Ansatz für das Servicemanagement im digitalen Zeitalter. VeriSM™ bietet Organisationen die Möglichkeit, Kunden entsprechend den heutigen hohen Anforderungen zu bedienen und gleichzeitig Risiken und Kosten zu reduzieren. Wer VeriSM™-zertifiziert ist, verfügt über aktuelles Wissen und ein leistungsfähiges Set an Servicemanagement-Tools, um in allen Kundenserviceumgebungen zu glänzen.
Was ist VeriSM™?
VeriSM™ ist ein Ansatz für das Servicemanagement auf organisatorischer Ebene, bei dem nicht eine einzelne Abteilung im Mittelpunkt steht, sondern eine ganzheitliche Betrachtung.
Auf der Grundlage des VeriSM™-Modells zeigt es Organisationen, wie sie eine Reihe von Managementpraktiken flexibel einsetzen können, um ihren Kunden das richtige Produkt oder die richtige Dienstleistung zur richtigen Zeit zu liefern.
VeriSM™ ermöglicht einen maßgeschneiderten Ansatz, der von der Art des Geschäfts, der Größe des Unternehmens, den geschäftlichen Prioritäten, der Unternehmenskultur und sogar von der Art des jeweiligen Projekts oder der Dienstleistung abhängt, an der Sie gerade arbeiten.
Anstatt sich auf eine bestimmte Arbeitsweise zu konzentrieren, unterstützt VeriSM™ Unternehmen dabei, auf ihre Kunden einzugehen und mit integrierten Service-Management-Praktiken Werte zu schaffen.
Warum der Name VeriSM™?
Der VeriSM™-Ansatz ist:
- VALUEDRIVEN - durch den Fokus auf das Geschäft
- EVOLVING- weil er aktuell ist und sich weiterentwickeln wird
- RESPONSIVE- da er einen maßgeschneiderten Ansatz ermöglicht
- INTEGRIERT- da er Ihnen hilft zu verstehen, wie die verschiedenen Best Practices zusammenpassen
Was ist der VeriSM™-Ansatz?
Beim VeriSM™-Ansatz überblickt die Governance jede Aktivität, wobei der Schwerpunkt auf dem Wert, den Ergebnissen und den Zielen der Organisation liegt. Anschließend werden Service-Management-Prinzipien für die Organisation definiert. Diese dienen als Leitplanken, um sicherzustellen, dass alle Produkte und Dienste auf die Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmt sind
Die Grundsätze werden u. a. für die Bereiche Sicherheit, Risiko, Qualität und Nutzung von Vermögenswerten definiert und dann an alle Mitarbeiter weitergegeben, die an der Entwicklung und dem Betrieb von Produkten und Dienstleistungen beteiligt sind.
Das einzigartige Element des VeriSM™-Modells ist das Managementnetz. Es bietet einen flexiblen Ansatz, der je nach den Anforderungen an ein bestimmtes Produkt oder einen bestimmten Dienst angepasst werden kann.
Das Netz umfasst:
- Ressourcen
- Umwelt
- Aufkommende Technologien
- Managementpraktiken
Für jedes Produkt oder jede Dienstleistung werden diese Bereiche berücksichtigt und das Netz wird bei Bedarf erweitert.
Was ist der Wert von VeriSM™ für Practitioner und Organisationen?
Heutzutage gibt es viele zertifizierte ITSM-Experten, aber nur wenige von ihnen haben einen integrierten Ansatz im Bereich der Dienstintegration.
Für Practitioner bietet VeriSM™ die Möglichkeit, sich auf dem Markt zu differenzieren.
Für Unternehmen senkt VeriSM™ die Kosten. Aber vielleicht noch wichtiger ist, dass es die Dienste verbessert und damit die Zufriedenheit und Loyalität der Nutzer erhöht.
VeriSM™-Zertifizierungspfad
- VeriSM™ Foundation
- VeriSM™ Essentials
- VeriSM™ Plus
- VeriSM™ Professional
PDU - VeriSM™ Zertifizierungspfad
Unsere VeriSM™-Schulungen können Professional Development Units (PDUs) durch ein automatisches Anmeldeverfahren auf dem PMI-Portal liefern. Nachfolgend finden Sie weitere Einzelheiten zur Zuteilung von PDUs für die einzelnen Stufen des VeriSM™-Zertifizierungspfads:
- VeriSM™ Foundation: 16 PDUs
Um mehr über die Zuteilung von PDUs gemäß dem PMI-Talentdreieck zu erfahren und alle unsere Online-Schulungen und Prüfungspakete für die einzelnen Zertifizierungsstufen zu entdecken, klicken Sie auf einen der obigen Links.
Bitte beachten Sie, dass der Erwerb der Teilnahmebestätigung (Teilnahmezertifikat) in elektronischem Format (pdf) obligatorisch ist, um die PDUs für diesen von iLEARN angebotenen Kurs automatisch zu deklarieren.Wählen Sie die Option, die Teilnahmebestätigung zum Zeitpunkt des Kaufs hinzuzufügen, und gehen Sie zur Kasse.
Für weitere Informationen über PDUs und wie Sie diese zur Aufrechterhaltung Ihrer PMI-Qualifikationen geltend machen können, besuchen Sie bitte diese Seite.
ILEARN ANGEBOT
iLEARN bietet das VeriSM™ Foundation-Level in folgenden Varianten an:
- Klassisch
- zu vorher festgelegten Terminen: traditionelle Präsenzschulung in den Räumlichkeiten von iLEARN
- inhouse: traditionelle Präsenzschulung, die je nach Bedarf des Kunden beim Kunden oder bei iLEARN stattfindet
- Fernunterricht: nach einem entfernten Klassenzimmer mittels einer Webkonferenz
- E-Learning: Schulungen, die über unser Online-Lernmanagementsystem von jedem Ort und zu jeder Zeit angeboten werden
- ONE-to-ONE: Zugang zur E-Learning-Plattform und interaktive Sitzungen per Web-Konferenz mit dem akkreditierten Lehrer
NÜTZLICHER LINK
Unsere E-Learning-Plattform ist für den Zugriff über Webbrowser, einschließlich mobiler Geräte, optimiert!