loginKurse VeriSM™ Foundation
VeriSM Foundation-Zertifizierungskurse und -Prüfungen in mehreren Sprachen, angeboten von iLEARN
VeriSM™ Foundation Online-Kurse (e-learning) mit Prüfung
In diesem Schaufenster finden Sie eine Auswahl an Schulungskursen und Prüfungen im Zusammenhang mit der VeriSM™ Foundation .
Wenn Sie den gewünschten Kurs oder die gewünschte Prüfung nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.
VeriSM Foundation Online-Prüfungen
In diesem Showcase können Sie einen VeriSM Foundation-Prüfungsgutschein erwerben, um nur die Online-Prüfungen auf dem EXIN-Portal abzulegen, und zwar völlig unabhängig und 24 Stunden am Tag.
von EXIN für VeriSM™ Kurse
Für eine Online-Überprüfung der Akkreditierungen, recherchieren Sie bei iCONS - Innovative Consulting S.r.l. , zu der iLEARN gehört.
VERISM™ FOUNDATION
VeriSM™ ist ein brandneuer Service-Management-Ansatz für das digitale Zeitalter. VeriSM™ bietet Organisationen die Möglichkeit, Kunden entsprechend den heutigen hohen Anforderungen zu bedienen und gleichzeitig Risiken und Kosten zu reduzieren. Wer VeriSM™-zertifiziert ist, verfügt über aktuelles Wissen und ein leistungsfähiges Set an Servicemanagement-Tools, um in allen Kundendienstumgebungen zu glänzen.
VERISM™ FOUNDATION-ZERTIFIZIERUNG
Die VeriSM™ Foundation-Zertifizierung wird automatisch nach Bestehen der VeriSM™ Foundation-Prüfung erworben. Der VeriSM™ Foundation-Kurs bietet eine optimale Vorbereitung auf das Bestehen der Prüfung und damit auf den Erhalt der Zertifizierung.
Die Foundation-Stufe ist die Voraussetzung für die folgenden Qualifikationsstufen.
VERISM™ FOUNDATION-KURS
VeriSM™ Foundation konzentriert sich auf das VeriSM™-Modell, das den Schwerpunkt auf den Wert, die Ergebnisse und die Ziele einer Organisation legt. Er umfasst auch ein einzigartiges Managementnetz, die Anleitung für die Auswahl der geeigneten Managementpraktiken zur Einrichtung des Produkts oder der Dienstleistung. Der Kurs gibt einen Überblick über das Servicemanagement im digitalen Zeitalter und zeigt auf, wie neue Technologien und fortschrittliche Managementpraktiken eingesetzt werden können, um einen Mehrwert für den Kunden zu schaffen.
Der Kurs bereitet die Teilnehmer auf die Prüfung zum VeriSM™ Foundation-Zertifikat vor.
PDU - VERISM™ FOUNDATION
Unser Schulungskurs VeriSM™ Foundation kann 16 Professional Development Units (PDUs) bieten. Nachstehend finden Sie weitere Einzelheiten über die Vergabe von PDUs:
Technical: 0
Leadership: 2
Strategisch: 14
Bitte beachten Sie, dass der Erwerb der Teilnahmebestätigung (Teilnahmezertifikat) in elektronischem Format (pdf) obligatorisch ist, um die PDUs für die Teilnahme an diesem von iLEARN angebotenen Kurs automatisch zu deklarieren.Wählen Sie die Option, die Teilnahmebestätigung zum Zeitpunkt des Kaufs hinzuzufügen, und gehen Sie zur Kasse.
Weitere Informationen über PDUs und wie Sie diese zur Aufrechterhaltung Ihrer PMI-Qualifikationen geltend machen können, finden Sie auf dieser Seite.
Hier unten können Sie das Kursblatt mit Informationen zum VeriSM™ Foundation-Kurs lesen.
Objectives
Was sind die wichtigsten Dinge, die Sie lernen werden?
- Die Dienstleistungsorganisation
- Dienstleistungskultur
- Menschen und Organisationsstruktur
- Das VeriSM™-Modell
- Fortschrittliche Praktiken
- Innovative Technologien
- Erste Schritte
Who it is aimed at
- Hochschulabsolventen und Studenten, die eine Tätigkeit im Dienstleistungsmanagement anstreben
- Manager, die sich neue Praktiken für das Dienstleistungsmanagement aneignen möchten
- Führungskräfte - die die Effektivität ihrer Dienstleistungserbringung verbessern wollen
- Service-Eigentümer und Service-Manager, die sich durch zeitgemäße Kenntnisse und Fähigkeiten auszeichnen möchten
- IT-Fachleute - die die Auswirkungen der sich entwickelnden Managementpraktiken und neuen Technologien auf ihre Rolle verstehen müssen
Contents
Am Ende der Schulung werden Sie den Weg weisen, indem Sie;
- Internes Engagement fördern und Änderungen vornehmen, die für den Kunden wichtig sind
- Neue Verfahren für das Servicemanagement und die Produktentwicklung einführen, die Ihr Unternehmen in den Mittelpunkt stellen
- Sie implementieren ein Servicemanagement, das einen Mehrwert für Ihr Unternehmen schafft und Sie auf dem Markt wertvoller macht
- Teil einer wachsenden Gemeinschaft sein
- Ein gefragter Pionier bei der Bereitstellung von Servicemanagement für das digitale Zeitalter zu sein
Prerequisites
Es gibt keine formalen Voraussetzungen, jedoch sind gute Vorkenntnisse im Dienstleistungsmanagement wünschenswert.
Um die Prüfung ablegen zu können, ist es erforderlich, die Geschäftsbedingungen des Prüfungsinstituts gelesen und akzeptiert zu haben. Die Akzeptanz dieser Bedingungen muss bei der Prüfung bestätigt werden.
Duration
- Präsenzkurs/Fernlehrgang : 2 Tage
- Dauer des Online-Kurses
- 30 Tage Zugang zur Plattform
- 1 Jahr Zugang zur Plattform
PMI PDU: 16
Unsere E-Learning-Plattform ist für den Zugriff über Webbrowser, einschließlich mobiler Geräte, optimiert!
Accreditation
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
Offizielles Zertifikatder VeriSM™ Foundation
Certificate type
Exam language
Exam format
- Multiple-Choice-Verfahren
- 40 Fragen
- 26 Punkte zum Bestehen erforderlich (65%)
- Geschlossenes Buch
- 60-minütige Dauer