loginOpleidingen ISO/IEC 20000
ISO/IEC 20000-trainingen verzorgd door iLEARN
APMG ISO/IEC 20000 Foundation APMG ISO/IEC 20000 Practitioner APMG ISO/IEC 20000 Auditor
Beschikbaarheid en prijzen van ISO/IEC 20000 cursussen
ISO/IEC 20000 e-learning cursus met examen
In deze showcase vind je een selectie van trainingen en examens op het gebied van ISO/IEC 20000 .
Als je de cursus of het examen dat je zoekt niet ziet, neem dan contact met ons op.
ISO/IEC 20000 online examen
In deze showcase kun je de ISO/IEC 20000 examenvoucher alleen kopen om online examens af te leggen op het portaal van APMG-International, volledig autonoom, 24 uur per dag.
van APMG-International voor ISO/IEC 20000-cursussen
Voor een online verificatie van accreditaties, doe onderzoek bij iCONS - Innovative Consulting S.r.l. waarvan iLEARN een business unit is.
ISO/IEC 20000 wordt erkend als de eerste internationale standaard voor IT-servicemanagement, waarin de vereisten voor de serviceprovider staan voor het plannen, vaststellen, implementeren, uitvoeren, bewaken, beoordelen, onderhouden en verbeteren van een SMS. De norm bestaat uit twee hoofddelen waarmee IT-serviceproviders methoden kunnen identificeren om de kwaliteit van de services die ze aan hun klanten leveren te ontwikkelen, zowel intern als extern:
- Deel 1 specificeert de vereisten voor het ontwikkelen en implementeren van een IT-servicemanagementsysteem en;
- Deel 2 richtlijnen bevat voor de toepassing van servicemanagementsystemen binnen het bereik van ISO/IEC 20000-1.
WAAROM IS IT-SERVICEMANAGEMENT BELANGRIJK VOOR U?
Bouw uw vaardigheden op en help uw organisatie om de ISO/IEC 20000-procedures en de implementatie van een effectief IT-servicemanagementsysteem succesvol te doorlopen. Met de implementatie van een effectief ISO/IEC 20000 laat u zien dat u in staat bent om services te ontwerpen, te leveren en te verbeteren. Het ISO/IEC 20000-certificaat laat zien dat je vastbesloten bent om een bepaald niveau van professionaliteit en betrouwbaarheid te bereiken.
VOORDELEN VAN ISO/IEC 20000 IT-SERVICEMANAGEMENT
De voordelen die u zult behalen na de succesvolle voltooiing van ISO/IEC 20000-certificering zijn onder andere de volgende:
- Verbeterde geloofwaardigheid
- Hogere klanttevredenheid
- Verbeterd begrip van bedrijfsdoelstellingen
- Verbeterde merkreputatie
- Ontwikkeling van nieuwe mogelijkheden
- Benutte ITIL-ervaring
- Beter kunnen plannen en controleren
- Kortere responstijd
- Minder incidenten
- Creëert een cultuur van voortdurende verbetering
- Concurrentievoordeel behalen
ISO/IEC 20000 CERTIFICERINGSTRAJECT
De APM Group heeft en beheert een ISO/IEC 20000 certificeringsschema voor organisaties die gecertificeerd willen worden tegen de standaard en een professioneel kwalificatietraject, beide voorheen beheerd door itSMF.
Het professionele kwalificatieschema is verdeeld in drie niveaus (Foundation, Practitioner, Auditor), met voor elk niveau een cursus en een examen:
PDU - ISO/IEC 20000 CERTIFICERINGSTRAJECT
Onze ISO/IEC 20000-trainingen kunnen Professional Development Units (PDU's) opleveren via een auto-declaratieprocedure op PMI's portal. Hieronder vindt u meer details over de toewijzing van PDU's voor elk niveau van het ISO/IEC 20000-certificeringstraject:
- APMG ISO/IEC 20000 Foundation: 16 PDU's
Voor meer informatie over de toewijzing van PDU's volgens de PMI Talent Triangle en om al onze eLearning cursussen en examenpakketten voor elk certificeringsniveau te ontdekken, klikt u op een van de bovenstaande links.
Let op: om automatisch PDU's te kunnen declareren voor deze cursus die wordt aangeboden door iLEARN, is de aankoop van de aanwezigheidsbevestiging (aanwezigheidscertificaat) in elektronisch formaat (pdf) verplicht.Selecteer de optie om de aanwezigheidsbevestiging toe te voegen op het moment van aankoop en ga verder met afrekenen.
Ga voor meer informatie over PDU's en hoe u deze kunt claimen om uw PMI-kwalificaties te behouden naar deze pagina.
ILEARN AANBOD
iLEARN biedt alle niveaus op de volgende manieren aan:
- Klassiek
- op vooraf geplande data (traditionele klassikale training in de gebouwen van iLEARN)
- in-house (traditionele klassikale training gepland op basis van de behoeften van de klant en op locatie bij de klant of iLEARN)
- Distant-learning (het volgen van een klaslokaal op afstand door middel van een webconferentie)
Foundation level is ook beschikbaar in de volgende modaliteit:
- E-learning (training via ons online leermanagementsysteem, overal en altijd)
NUTTIGE LINKS
Ons e-learning platform is geoptimaliseerd voor toegang via webbrowsers, inclusief mobiel!