Successful Candidate Register

Country
Advanced Search
All courses
/images/ilearn/login.svg login 0 Cart
Cursuscategorieën

Courses ISO/IEC 20000

ISO/IEC 20000-trainingen verzorgd door iLEARN

APMG ISO/IEC 20000 Foundation APMG ISO/IEC 20000 Practitioner APMG ISO/IEC 20000 Auditor

Availability and prices of ISO/IEC 20000 courses

ISO/IEC 20000 e-learning cursus met examen

In deze showcase vind je een selectie van trainingen en examens op het gebied van ISO/IEC 20000 .
Als je de cursus of het examen dat je zoekt niet ziet, neem dan contact met ons op.

ISO/IEC 20000 online examen

In deze showcase kun je de ISO/IEC 20000 examenvoucher alleen kopen om online examens af te leggen op het portaal van APMG-International, volledig autonoom, 24 uur per dag.

iLEARN is een ATO (geaccrediteerde opleidingsorganisatie)
van APMG-International voor ISO/IEC 20000-cursussen
ISO 20000 Logo

Voor een online verificatie van accreditaties, doe onderzoek bij iCONS - Innovative Consulting S.r.l. waarvan iLEARN een business unit is.

ISO/IEC 20000 wordt erkend als de eerste internationale standaard voor IT-servicemanagement, waarin de vereisten voor de serviceprovider staan voor het plannen, vaststellen, implementeren, uitvoeren, bewaken, beoordelen, onderhouden en verbeteren van een SMS. De norm bestaat uit twee hoofddelen waarmee IT-serviceproviders methoden kunnen identificeren om de kwaliteit van de services die ze aan hun klanten leveren te ontwikkelen, zowel intern als extern:

  • Deel 1 specificeert de vereisten voor het ontwikkelen en implementeren van een IT-servicemanagementsysteem en;
  • Deel 2 richtlijnen bevat voor de toepassing van servicemanagementsystemen binnen het bereik van ISO/IEC 20000-1.
WAAROM IS IT-SERVICEMANAGEMENT BELANGRIJK VOOR U?

Bouw uw vaardigheden op en help uw organisatie om de ISO/IEC 20000-procedures en de implementatie van een effectief IT-servicemanagementsysteem succesvol te doorlopen. Met de implementatie van een effectief ISO/IEC 20000 laat u zien dat u in staat bent om services te ontwerpen, te leveren en te verbeteren. Het ISO/IEC 20000-certificaat laat zien dat je vastbesloten bent om een bepaald niveau van professionaliteit en betrouwbaarheid te bereiken.

VOORDELEN VAN ISO/IEC 20000 IT-SERVICEMANAGEMENT

De voordelen die u zult behalen na de succesvolle voltooiing van ISO/IEC 20000-certificering zijn onder andere de volgende:

  • Verbeterde geloofwaardigheid
  • Hogere klanttevredenheid
  • Verbeterd begrip van bedrijfsdoelstellingen
  • Verbeterde merkreputatie
  • Ontwikkeling van nieuwe mogelijkheden
  • Benutte ITIL-ervaring
  • Beter kunnen plannen en controleren
  • Kortere responstijd
  • Minder incidenten
  • Creëert een cultuur van voortdurende verbetering
  • Concurrentievoordeel behalen
ISO/IEC 20000 CERTIFICERINGSTRAJECT

De APM Group heeft en beheert een ISO/IEC 20000 certificeringsschema voor organisaties die gecertificeerd willen worden tegen de standaard en een professioneel kwalificatietraject, beide voorheen beheerd door itSMF.

Het professionele kwalificatieschema is verdeeld in drie niveaus (Foundation, Practitioner, Auditor), met voor elk niveau een cursus en een examen:

PDU - ISO/IEC 20000 CERTIFICERINGSTRAJECT

Onze ISO/IEC 20000-trainingen kunnen Professional Development Units (PDU's) opleveren via een auto-declaratieprocedure op PMI's portal. Hieronder vindt u meer details over de toewijzing van PDU's voor elk niveau van het ISO/IEC 20000-certificeringstraject:

Voor meer informatie over de toewijzing van PDU's volgens de PMI Talent Triangle en om al onze eLearning cursussen en examenpakketten voor elk certificeringsniveau te ontdekken, klikt u op een van de bovenstaande links.

Let op: om automatisch PDU's te kunnen declareren voor deze cursus die wordt aangeboden door iLEARN, is de aankoop van de aanwezigheidsbevestiging (aanwezigheidscertificaat) in elektronisch formaat (pdf) verplicht.Selecteer de optie om de aanwezigheidsbevestiging toe te voegen op het moment van aankoop en ga verder met afrekenen.

Ga voor meer informatie over PDU's en hoe u deze kunt claimen om uw PMI-kwalificaties te behouden naar deze pagina.

ILEARN AANBOD

iLEARN biedt alle niveaus op de volgende manieren aan:

  • Klassiek
    • op vooraf geplande data (traditionele klassikale training in de gebouwen van iLEARN)
    • in-house (traditionele klassikale training gepland op basis van de behoeften van de klant en op locatie bij de klant of iLEARN)
  • Distant-learning (het volgen van een klaslokaal op afstand door middel van een webconferentie)

Foundation level is ook beschikbaar in de volgende modaliteit:

  • E-learning (training via ons online leermanagementsysteem, overal en altijd)
NUTTIGE LINKS

Ons e-learning platform is geoptimaliseerd voor toegang via webbrowsers, inclusief mobiel!

Frequently Asked Questions

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

login
Popular
Courses
Show prices
0 Cart
login
Popular
Courses
Show prices
0 Cart