Courses ITIL® 4 Practitioner: Incident Management

iLEARN is een ATO (Accredited Training Organization) en een
AEO (Approved Examination Organization) van PeopleCert voor ITIL® cursussen en examens

Om de PeopleCert accreditatie te verifiëren, klik op het logo.

Wat is Incident Management en wat is een Incident Manager?

Incident management is het proces van het behandelen en oplossen van verstoringen of problemen op een systematische en efficiënte manier. Een incident manager is een persoon die verantwoordelijk is voor het overzien en coördineren van de oplossing van incidenten om hun impact op de activiteiten van een organisatie te minimaliseren.

Waar is ITIL 4 Practitioner: Incident Management training nuttig voor?

De ITIL 4 Practitioner: Incident Management practice module is ontworpen voor IT-professionals die zich bezighouden met het snel herstellen van de normale werking van services en het minimaliseren van de negatieve effecten van incidenten.

de ITIL 4 Incident Management training van iLEARN is ontworpen om kandidaten te ondersteunen in het bereiken van de nodige kennis en vaardigheden om te worden bekroond als Incident Manager.

Hoe behaalt u de ITIL 4 Practitioner: Incident Management certificering?

Het ITIL® 4 Practitioner: Incident Management certificaat wordt behaald na het succesvol afleggen van het bijbehorende ITIL certificeringsexamen.
Om in aanmerking te komen voor het ITIL 4 Practitioner: Incident Management examen moeten kandidaten in het bezit zijn van een ITIL 4 Foundation of een ITIL 4 Managing Professional Transition certificaat. De gerelateerde training is ook verplicht om deel te nemen aan het examen.

ITIL 4 Practitioner: Incident Management is één van de vijf practices opgenomen in ITIL 4 Monitor, Support, and Fulfil batch, onder de ITIL 4 Practice Manager stroom. Zodra een kandidaat het Incident Management certificaat heeft behaald, samen met de andere vier praktijkcertificaten, wordt hij/zij beloond met de ITIL 4 Monitor, Support, and Fulfil certificering.

Learning Digital Assistant voor ITIL 4 cursussen

iLEARN heeft een gloednieuwe dienst geïntroduceerd, de Learning Digital Assistant, een aanvullende studiebronnen die u helpt bij het leren van de inhoud voor alle ITIL 4 certificeringen, dankzij de integratie van Artificial Intelligence in ons eLearning platform. Voeg het toe aan je cursus door het als optie te selecteren tijdens de aankoop van je ITIL-pakket, of koop het door het product te selecteren in de showcase aan het begin van deze pagina.

Ontdek alle details over uw nieuwe virtuele persoonlijke gids voor ITIL 4 training.

Hoe bereid ik me voor op het ITIL 4 Practitioner: Incident Management examen?

Kandidaten kunnen zich op verschillende manieren voorbereiden op de examens, dankzij iLEARN trainingspakketten.

iLEARN biedt ITIL 4 Incident Management trainingen is verschillende leveringsopties:

• Klassikale cursussen
  • op vooraf geplande data: traditionele klassikale training op locatie bij iLEARN
  • in-house: traditionele klassikale training gepland op basis van de behoeften van de klant en op locatie bij de klant of iLEARN
• (Virtuele) cursussen op afstand: het volgen van een klaslokaal op afstand door middel van een webconferentie
• eLearning/zelfstudie: training gegeven via ons online leermanagementsysteem vanaf elke locatie en op elk moment

Kandidaten kunnen besluiten om twee uur coaching op afstand met onze geaccrediteerde trainers toe te voegen om zich beter voor te bereiden op het uiteindelijke certificeringsexamen.

Als u alle vijf de ITIL 4 Practices Monitor, Support en Fulfil wilt behalen, biedt iLEARN ook de ITIL 4 Specialist aan: Monitor, Support, and Fulfil Combined online cursus, die de 5 ITIL 4 Practitioner-cursussen en -examens omvat.

De beschikbare opties staan bovenaan deze pagina en u kunt direct de cursus van uw voorkeur kiezen en kopen.

Verdien PDUs met ITIL 4 Incident Management

Onze ITIL 4 Incident Management training kan 10 Professional Development Units (PDUs) opleveren voor houders van PMI certificeringen die credits nodig hebben voor hun onderhoud.

Hieronder vindt u meer details over de toewijzing van PDUs voor de ITIL 4 Practitioner: Incident Management cursus:

• Ways of Working (Technical): 7
• Power Skills (Leadership): 1
• Business Acumen (Strategic): 2

Let op: om automatisch PDU's te kunnen declareren voor deze cursus die wordt aangeboden door iLEARN, is de aankoop van de aanwezigheidsbevestiging (aanwezigheidscertificaat) in elektronisch formaat (pdf) verplicht. Selecteer de optie om de aanwezigheidsbevestiging toe te voegen op het moment van aankoop en ga verder met afrekenen. De PDU's worden verdiend door de cursus te volgen, zelfs als het certificeringsexamen niet succesvol is.

Bezoek deze pagina voor meer informatie over PDU's en hoe u ze kunt claimen om uw PMI kwalificaties te behouden.

Details over ITIL 4 Practitioner: Incident Management cursus