Are prices published on www.innovativelearning.eu including VAT?

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases: billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/ The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

How much time do I have to take the certification exam?

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

I have to purchase several packages: how can I assign them to participants?

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.

Is the course on the platform immediately activated after the purchase?

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

What does 30d or 1 year in the title of products on our website mean?

30 days or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.

When is the exam voucher code issued?

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

Hoe over te stappen van ITIL® v3 naar ITIL® 4

Overgang van ITIL v3 naar ITIL4 aangeboden door iLEARN

Sinds 30 september 2022 is de overgangsmodule van ITIL v3 naar ITIL 4, oorspronkelijk gepubliceerd door PeopleCert als ITIL 4 Managing Professional Transition, officieel ingetrokken. Kandidaten met ITIL v3 credits zullen nu moeten beginnen met het ITIL 4 certificatieschema vanaf het eerste niveau, ITIL 4 Foundation.
Ontdek het volledige ITIL 4 certificatieschema.
De volgende procedure is niet langer geldig en wordt alleen ter informatie gegeven.

Hoe over te stappen van ITIL® v3 naar ITIL® 4

ITIL4%20Transitions

ITIL v3 Foundation

Door de structuur van ITIL 4 Foundation is er geen overgangsmodule op Foundation-niveau.
Als een kandidaat alleen ITIL v3 Foundation heeft gevolgd, dan is de aanbevolen aanpak om ITIL 4 Foundation te volgen om te kunnen overstappen naar het nieuwe schema.
Er is een grote hoeveelheid nieuw materiaal in ITIL 4 Foundation, daarom is er één examen nodig om de kennis van de nieuwe richtlijnen van ITIL 4 Foundation te beoordelen.

ITIL v3 Intermediate (3 of 4 studiepunten behaald)

Eindleerders met een laag aantal studiepunten boven Foundation hebben twee aanbevolen opties om over te stappen naar ITIL 4, afhankelijk van wat ze willen bereiken in het schema.

OPTIE 1: Zij worden aangemoedigd om ITIL 4 Foundation te volgen en een verdere module in het interessegebied van hun voorkeur, om ofwel ITIL Specialist, ITIL Strategist of Leader te worden.
OPTIE 2: Ze worden aangemoedigd om 17 studiepunten van ITIL v3 te halen om in aanmerking te komen voor de overgangsmodule ITIL Managing Professional.

Optie 1

Als een kandidaat niet van plan is om de kwalificatie ITIL Managing Professional na te streven, zijn er nog steeds opties onder de modules ITIL Specialist en/of ITIL Strategist. De aanbevolen route voor deze kandidaten zou zijn om de meest relevante module in hun praktijkgebied/interesse te volgen.
Dit zal kandidaten in staat stellen om te laten zien dat hun ITIL-kwalificatie actueel is en ook om een diepgaande duik te nemen in een bepaald specialisme met betrekking tot hun vakgebied.
Als kandidaten ervoor kiezen om de module ITIL Strategist te volgen, hebben ze ook het voordeel dat dit een universele module is die relevant is voor zowel ITIL Managing Professional als ITIL Strategic Leadership.

Optie 2

Als eindleerlingen willen toewerken naar de kwalificatie ITIL Managing Professional (ITIL MP) en ze hebben een of meer v3-modules afgerond naast ITIL v3 Foundation, dan moeten ze doorgaan met het verzamelen van v3-credits totdat ze de vereiste 17 studiepunten hebben behaald.
Eindleerders komen dan in aanmerking om de ITIL Managing Professional overgangsmodule te volgen . Het voordeel hiervan is dat ze in aanmerking komen om snel de v3 Managing Across the Lifecycle cursus en het examen te doorlopen.

ITIL v3 Intermediate/Practitioner (6 of meer studiepunten behaald na Foundation)

Als een eindleerder 6 of meer credits heeft behaald sinds v3 Foundation, dan is het in zijn belang om door te gaan met het verzamelen van v3 credits om hem voor te bereiden op een gemakkelijke overgang naar ITIL 4 en het verkrijgen van de ITIL 4 Managing Professional aanduiding.
Ze moeten 17 credits behalen om in aanmerking te komen voor de overgangsmodule ITIL Managing Professional. Dit komt eindgebruikers ten goede omdat ze dan in aanmerking komen om snel de v3 Managing across the Lifecycle-cursus en het examen te doorlopen.

ITIL v3 Expert

Als een eindgebruiker ITIL v3 Expert heeft behaald, kan hij de ITIL Managing Professional overgangsmodule afleggen zodra deze wordt vrijgegeven om de ITIL Managing Professional kwalificatie te behalen.
Na het behalen van de ITIL Managing Professional kwalificatie, als de eindleerling geïnteresseerd is in het voortzetten van de ITIL Strategic Leader stream, hoeft hij alleen de ITIL Leader Digital & Strategy module te voltooien.
Zodra ze beide streams hebben voltooid, komen ze in aanmerking om door te stromen naar ITIL Master.
Verdere details over de release van ITIL Master zullen op een later tijdstip worden vrijgegeven.