Courses ITIL® 4 Practitioner: Probleembeheer

iLEARN is een ATO (Accredited Training Organization) en een
AEO (Approved Examination Organization) van PeopleCert voor ITIL® cursussen en examens

Klik op het logo om de accreditatie van PeopleCert te controleren.

Wat is Problem Management en wat is een Problem Manager?

Problem Management is een proces binnen IT Service Management dat zich richt op het identificeren, analyseren en oplossen van de onderliggende oorzaken van terugkerende incidentenof problemen om ze in de toekomst te voorkomen.

Een Problem Manager is verantwoordelijk voor het overzien van het Problem Management-proces, het coördineren van onderzoeken en het implementeren van proactieve maatregelen om de impact van problemen op IT-services te minimaliseren.

Waar is ITIL 4 Practitioner: Problem Management training nuttig voor?

De training ITIL 4 Practitioner: Problem Management praktijkmodule is ontworpen voor IT-professionals die het optreden en de impact van incidenten willen beperken door middel van de identificatie van werkelijke en potentiële oorzaken, evenals het effectieve beheer van workarounds en bekende fouten.

de ITIL 4 Problem Management training van iLEARN is ontworpen om kandidaten te ondersteunen bij het bereiken van de noodzakelijke kennis en vaardigheden om te worden bekroond als Problem Manager.

Hoe behaalt u de ITIL 4 Practitioner: Problem Management certificering?

Het ITIL® 4 Practitioner: Problem Management certificaat wordt behaald na het succesvol afleggen van het bijbehorende ITIL certificeringsexamen.
Om in aanmerking te komen voor het ITIL 4 Practitioner: Problem Management examen, moeten kandidaten in het bezit zijn van een ITIL 4 Foundation of een ITIL 4 Managing Professional Transition certificaat. De bijbehorende training is ook verplicht om deel te nemen aan het examen.

ITIL 4 Practitioner: Problem Management is een van de vijf practices die zijn opgenomen in de ITIL 4 Monitor, Support, and Fulfil batch, onder de ITIL 4 Practice Manager stroom. Zodra een kandidaat het Problem Management certificaat heeft behaald, samen met de andere vier praktijkcertificaten, krijgt hij/zij de ITIL 4 Monitor, Support, and Fulfil certificering.

Learning Digital Assistant voor ITIL 4 cursussen

iLEARN heeft een gloednieuwe dienst geïntroduceerd, de Learning Digital Assistant, een aanvullende studiebronnen die u helpt bij het leren van de inhoud voor alle ITIL 4 certificeringen, dankzij de integratie van Artificial Intelligence in ons eLearning platform. Voeg het toe aan je cursus door het als optie te selecteren tijdens de aankoop van je ITIL-pakket, of koop het door het product te selecteren in de showcase aan het begin van deze pagina.

Ontdek alle details over uw nieuwe virtuele persoonlijke gids voor ITIL 4 training.

Hoe bereid ik me voor op het ITIL 4 Practitioner: Probleembeheer examen?

Kandidaten kunnen zich op verschillende manieren voorbereiden op de examens, dankzij iLEARN trainingspakketten.

iLEARN biedt ITIL 4 Problem Management trainingen is verschillende leveringsopties:

• Klassikale cursussen
  • op vooraf geplande data: traditionele klassikale training op locatie bij iLEARN
  • in-house: traditionele klassikale training gepland op basis van de behoeften van de klant en op locatie bij de klant of iLEARN
• (Virtuele) cursussen op afstand: het volgen van een klaslokaal op afstand door middel van een webconferentie
• eLearning/zelfstudie: training gegeven via ons online leermanagementsysteem vanaf elke locatie en op elk moment

Kandidaten kunnen besluiten om twee uur coaching op afstand met onze geaccrediteerde trainers toe te voegen om zich beter voor te bereiden op het uiteindelijke certificeringsexamen.

Als u alle vijf de ITIL 4 Practices Monitor, Support en Fulfil wilt behalen, biedt iLEARN ook de ITIL 4 Specialist aan: Monitor, Support, and Fulfil Combined online cursus, die de 5 ITIL 4 Practitioner-cursussen en -examens omvat.

De beschikbare opties staan bovenaan deze pagina en u kunt direct de cursus van uw voorkeur kiezen en kopen.

Verdien PDU's met ITIL 4 Practitioner: Probleembeheer

Onze ITIL 4 Problem Management-training kan 10 Professional Development Units (PDU's) opleveren voor houders van PMI-certificeringen die studiepunten nodig hebben voor hun onderhoud.

Hieronder vindt u meer details over de toewijzing van PDU's voor de ITIL 4 Practitioner: Problem Management cursus:

• Ways of Working (Technical): 7
• Power Skills (Leadership): 1
• Business Acumen (Strategic): 2

Let op: om automatisch PDU's te kunnen declareren voor deze cursus die wordt aangeboden door iLEARN, is de aankoop van de aanwezigheidsbevestiging (aanwezigheidscertificaat) in elektronisch formaat (pdf) verplicht. Selecteer de optie om de aanwezigheidsbevestiging toe te voegen op het moment van aankoop en ga verder met afrekenen. De PDU's worden verdiend door de cursus te volgen, zelfs als het certificeringsexamen niet succesvol is.

Bezoek deze pagina voor meer informatie over PDU's en hoe u ze kunt claimen om uw PMI kwalificaties te behouden.

Details over ITIL 4 Practitioner: Cursus Probleembeheer