Kurser FitSM®


Sammanfattning av ämnen

Tillgänglighet och priser på FitSM® kurser

FitSM onlinekurser (e-learning) med tentamen

I denna showcase hittar du ett urval av kurser och examina som rör FitSM®.
Om du inte hittar en specifik FitSM-kurs eller FitSM-examen, vänligen kontakta oss.

FitSM online-examen

I denna showcase kommer du att kunna köpa FitSM-examenskuponger endast för att ta onlineexamen på APMG-International-portalen, helt självständigt, 24 timmar om dygnet.

FitSM distans - virtuella livekurser kalender

Här hittar du nästa tillgängliga datum för FitSM:s onlinekurser (virtuella live-sessioner) med certifieringsexamen. Dessa kurser ges via webbkonferens i realtid av våra FitSM-ackrediterade utbildare. FitSM-certifieringsprov kommer att tas online på APMG-International-portalen.

iLEARN är en ATO (ackrediterad utbildningsorganisation)
av APMG-International för FitSM®-kurserna
FitSM ATO Accreditamento

För en onlineverifiering av ackrediteringar, gör en undersökning med iCONS - Innovative Consulting S.r.l. där iLEARN är en affärsenhet.

Många organisationer använder IT Service Management-standarden för att organisera sina IT- och informationsteknikrelaterade aktiviteter till kundorienterade tjänster.

Till en början uppnådde organisationerna detta genom att använda de grundläggande riktlinjer och bästa praxis som tillhandahålls av IT Infrastructure Library. Med några få undantag är det dock bara ett fåtal processer som används, främst inom IT-support med kundgränssnitt.

FitSM® är utformat för yrkesverksamma som vill skaffa sig den kompetens som krävs för att implementera effektiva ITSM-processer utan att behöva fördjupa sig i detaljerna i andra ramverk.

Medan Best Practices saknar vissa element för standardisering, har FitSM® utformats för att implementera reviderbara standarder i dessa kärnprocesser och därmed fokusera på det väsentliga inom IT Service Management.

Vad kan organisationer uppnå med FitSM®?

  • stegen mot att implementera hela uppsättningen IT Service Management-processer
  • förbättra en organisations tillhandahållande av IT-tjänster - med hjälp av en kortfattad, lättviktig och uppnåelig ITSM-standard
  • tillämpning av effektiva ITSM-processer i federerade miljöer - där tjänster hanteras i samarbete med konkurrerande eller olika organisationer
  • framgångsrik hantering av specifika ITSM-processer
  • implementering av grunderna för effektiva ITSM-processer - i fall där det inte är nödvändigt att implementera de detaljerade processer som levereras av andra ramverk som ISO/IEC 20000
  • införande av effektiva IT-processer genom checklistor och mognadsbedömning

Vilka är fördelarna för en certifierad FitSM®-professionell?

  • de grundläggande koncepten och termerna för IT Service Management
  • fitSM-standardernas syfte och struktur - och deras förhållande till andra standarder
  • processramverket som ligger till grund för FitSM
  • de krav som definieras i FitSM - så att du kan implementera snabbare och mer effektivt

Kan FitSM® vara ett alternativ till IT-infrastrukturbiblioteket?

  • Absolut, om en organisation vill fokusera på kärndisciplinerna inom IT Service Management och är ute efter en snabb implementering som standard;
  • Troligtvis, om människor behöver utbildas i kärnan och onödiga omkostnader kan undvikas. Det är möjligt att spara upp till 80% jämfört med andra kvalifikationer;
  • Osannolikt, om IT-infrastrukturbiblioteket är avsett att användas som en holistisk modell i hela organisationen och därmed utelämnar DevOps, Cloud sourcing och agilitet.

FitSM®-utbildnings- och certifieringsnivåer

FitSM® Foundation

FitSM® Foundation-nivån certifierar din förmåga att implementera effektiva, grundläggande processer för hantering av IT-tjänster.

iLEARN ERBJUDANDE FÖR FitSM®-KURSER OCH EXAMEN

iLEARN gör FitSM®-kurser tillgängliga i följande former:

  • Klassisk
    • På förutbestämda datum: traditionell klassrumsutbildning i iLEARN:s lokaler
    • internt: traditionell klassrumsutbildning som planeras utifrån kundens behov och i kundens eller iLEARN:s lokaler
  • Distansutbildning: genom att följa ett klassrum pådistans med hjälp av en webbkonferens
Vanliga frågor och svar

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.