Successful Candidate Register

Land
Avancerad sökning
Alla kurser
/images/ilearn/login.svg login 0 Cart
Kurskategorier

Kurser ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support

ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support certifieringskurser som tillhandahålls av iLEARN

Tillgänglighet och priser på ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support kurser

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support onlinekurser (e-learning) med tentamen

Här hittar du ett urval av utbildningar, tentor och övningsexamina som gäller ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support inom ITIL 4-kvalifikationssystemet.
Om du inte hittar en specifik ITIL 4 CDS-kurs eller ITIL 4 CDS-prov, vänligen kontakta oss.

ITIL 4 CDS onlineprov

I denna showcase kommer du att kunna köpa ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support endast examenskupong för att ta onlineprovet på PeopleCert-portalen, helt självständigt, 24 timmar om dygnet.

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support distans - live virtuella kurser kalender

I det här programmet hittar du nästa tillgängliga datum för ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support onlinekurser (virtuella live-sessioner) med ITIL-certifieringsexamen. Dessa kurser tillhandahålls via webbkonferens i realtid av våra ackrediterade utbildare, som kommer att stå till ditt fulla förfogande. ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support kommer att tas online på PeopleCert-portalen.

iLEARN är en ATO (ackrediterad utbildningsorganisation) och en
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert för ITIL®-kurser och -examen
Itil4 Ato Logo

För att verifiera PeopleCert-ackrediteringen, klicka på logotypen.

ITIL® 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT

ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support-modulen täcker "kärnaktiviteterna" inom tjänstehantering och utökar ITIL:s nuvarande omfattning till att täcka "skapandet" av tjänster. Denna modul fokuserar på integrationen av olika värdeflöden och aktiviteter för att skapa, leverera och stödja IT-aktiverade produkter och tjänster samtidigt som den också täcker stödjande praxis, metoder och verktyg.

ITIL® 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT CERTIFIERING

ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) riktar sig till ITSM-praktiker som hanterar driften av IT-aktiverade och digitala produkter och tjänster, och de som ansvarar för end-to-end-leveransen. Ackrediterad utbildning för ITIL Managing Professional-modulerna är obligatorisk för att möjliggöra full förståelse av kärnmaterialet. Alla moduler har ITIL 4 Foundation som förkunskapskrav.

ITIL 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT-KURS (ITIL CDS)

Den här modulen täcker även tjänsteprestanda och ger Practitioners en förståelse för tjänstekvalitet och förbättringsmetoder. Det kommer att göra det möjligt för IT-praktiker att fortsätta leverera innovativa men ändå tillförlitliga teknikstödda tjänstertill sina kunder på en alltmer konkurrensutsatt marknad.

Learning Digital Assistant för ITIL 4-kurser

iLEARN har introducerat sin helt nya tjänst, Learning Digital Assistant, ett stöd för studier som hjälper dig att lära dig innehållet för alla ITIL 4-certifieringar, tack vare integrationen av artificiell intelligens i vår eLearning-plattform. Lägg till det i din kurs genom att välja det som ett alternativ när du köper ditt ITIL-paket, eller köp det genom att välja produkten i utställningen i början av den här sidan.

Upptäck alla detaljer om din nya virtuella personliga guide för ITIL 4-utbildningen.

PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE, DELIVER AND SUPPORT (ITIL CDS)

Vår utbildningskurs ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) kan ge 21 Professional Development Units (PDU). Här nedan hittar du mer information om tilldelningen av PDU:

Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16

Observera att för att automatiskt deklarera PDU:er för denna kurs som tillhandahålls av iLEARN är det obligatoriskt att köpa närvarobekräftelsen (närvarointyg) i elektroniskt format (pdf).Välj alternativet att lägga till närvarobekräftelsen vid köptillfället och gå vidare till kassan.

För mer information om PDUs och hur du gör anspråk på dem för att upprätthålla dina PMI-kvalifikationer, besök denna sida.

Här nedan kan du läsa kursbladet med information om ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support kurs.

Objectives

  • Förstå hur man planerar och bygger ett värdeflöde för tjänster för att skapa, leverera och stödja tjänster
    • Lära sig de begrepp och utmaningar som rör organisationsstruktur, teamkapacitet, roller och kultur inom SVS
    • Förstå värdet av positiv kommunikation
    • Förstå planering och hantering av resurser inom SVS
    • Förstå värdet och användningen av IT inom SVS
  • Upptäcka hur relevanta ITIL-metoder bidrar till skapande, leverans och support inom SVS och värdeflödena
    • Lära sig att utforma, utveckla och överföra ett värdeflöde med hjälp av ITIL-metoder
    • Lär dig hur du bättre kan tillhandahålla användarstöd med hjälp av ITIL-metoder
  • Lär dig hur du skapar, levererar och stöder tjänster
    • Lär dig hur du prioriterar, strukturerar och samordnar arbete och aktiviteter
    • Förstå överväganden om att köpa eller bygga, sourcingalternativ och hantering av tjänsteintegration (SIAM)

Who it is aimed at

Den här kursen riktar sig till IT Service Management-utövare som vill erhålla ITIL Managing Professional (MP)-beteckningen och/eller ansvarar för driften av IT-aktiverade och digitala tjänster och för end-to-end-support och leverans.

Contents

  • Introduktion
  • Organisation, ledning och planering för CDS
  • Information och teknik samt SVS
  • Utveckla en ny tjänst; värdeflöde och metoder
  • Stödja en befintlig tjänst; värdeflöde och metoder
  • Tekniker och alternativ för CDS

Prerequisites

För att få tillgång till kursen och examen i ITIL® 4 Create Deliver and Support måste du ha erhållit ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller något annat certifikat på nästa ITIL® v3-nivå. För att få tillgång till tentamen är det obligatoriskt att ha deltagit i en ackrediterad utbildningskurs

För att kunna ta examen är det nödvändigt att ha läst och accepterat villkoren för examensinstitutet. Godkännandet av sådana villkor måste bekräftas när du tar provet: klicka här.

Duration

  • Klassrums-/Distansutbildningens längd: 3 dagar
  • Onlinekursens varaktighet
    • 30 dagars tillgång till plattformen
    • 1 års tillgång till plattformen

PMI PDU: 21

Vår e-learning-plattform är optimerad för åtkomst via webbläsare, inklusive mobil!

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Engelska, ,

Teacher language

Engelska, ,

Material course language

Engelska, ,

Exam type

Online

Certification

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support officiellt certifikat

Denna certifiering är föremål för PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Ta reda på hur och när du ska förnya din certifiering.

Certificate type

Online, Paper

Exam language

Italienska, , , , , , , ,

Exam format

  • 90 minuter (25% extra tid för kandidater som gör provet på ett annat språk än sitt modersmål)
  • Sluten bok
  • 40 flervalsfrågor
  • Godkänt resultat: 28/40 poäng - 70%
Vanliga frågor och svar

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

login
Populärt
Våra kurser
Sök
0 Cart
login
Populärt
Våra kurser
Sök
0 Cart