login
58126
VeriSM™ Foundation 120 dagen zonder examen
VeriSM™ Foundation 120 dagen zonder examen online cursus in het Engels aangeboden door iLEARN Innovative Learning
van EXIN voor VeriSM™ cursussen
Doe voor een online verificatie van accreditaties onderzoek bij iCONS - Innovative Consulting S.r.l. waarvan iLEARN een business unit is.
VeriSM™ is een gloednieuwe benadering van servicemanagement voor het digitale tijdperk. VeriSM™ biedt organisaties de mogelijkheid om klanten te bedienen volgens de hoge eisen van vandaag, terwijl tegelijkertijd risico's en kosten worden verminderd. Een professional die VeriSM™ gecertificeerd is, beschikt over up-to-date kennis en een krachtige set servicemanagementtools om uit te blinken in alle klantenservicesituaties.
VeriSM™ Foundation richt zich op het VeriSM™-model dat de nadruk legt op waarde, op resultaten en op de doelen van een organisatie. Het bevat ook een unieke management mesh, de leidraad voor het kiezen van de juiste managementpraktijken om het product of de service tot stand te brengen. Het geeft context aan Service Management in het digitale tijdperk en bekijkt hoe opkomende technologieën en vooruitstrevende managementpraktijken kunnen worden toegepast om waarde toe te voegen voor de consument.
Toegangsduur
- 120 dagen toegang tot het platform
Details eLearning cursus VeriSM™ Foundation
- 9 lessen (3 uur video)
- Downloadbare PDF-documenten met dia's voor elke les
- 1 officieel proefexamen
Klik hier voor meer informatie over eLearning cursussen
PDU - VeriSM™ Foundation
Onze VeriSM™ Foundation training kan 16 Professional Development Units (PDU's) opleveren. Hieronder vindt u meer informatie over de toewijzing van PDU's:
- Technical: 0
- Leadership: 2
- Strategisch: 14
Let op: om automatisch PDU's te kunnen declareren voor deze cursus die wordt aangeboden door iLEARN, is de aankoop van de aanwezigheidsbevestiging (aanwezigheidscertificaat) in elektronisch formaat (pdf) verplicht. Selecteer de optie om de aanwezigheidsbevestiging toe te voegen op het moment van aankoop en ga verder met afrekenen.
Ga voor meer informatie over PDU's en hoe u deze kunt claimen om uw PMI kwalificaties te behouden naar deze pagina.
Typology
Online cursus zonder examenLocatie
OnlineAccreditation
EXINIndividual price
Access duration of the course
120 dagenTaal
EngelsObjectives
Wat zijn de belangrijkste dingen die je zult leren?
- De serviceorganisatie
- Servicecultuur
- Mensen en organisatiestructuur
- Het VeriSM™-model
- Vooruitstrevende praktijken
- Innovatieve technologieën
- Aan de slag
Who it is aimed at
- Afgestudeerden en studenten die een functie in servicemanagement gaan vervullen
- Managers - op zoek naar nieuwe servicemanagementpraktijken
- Leidinggevenden - die de effectiviteit van hun dienstverlening willen verbeteren
- Service-eigenaren en servicemanagers - die erkend willen worden voor het bezitten van hedendaagse kennis en vaardigheden
- IT-professionals - die de impact van veranderende managementpraktijken en nieuwe technologieën op hun rol willen begrijpen
Contents
Aan het einde van de training zul je het voortouw nemen door;
- Interne betrokkenheid te stimuleren en veranderingen door te voeren die van belang zijn voor de klant
- Nieuwe servicemanagement- en productontwikkelingspraktijken te leveren die uw bedrijf op de eerste plaats zetten
- Servicemanagement te implementeren dat waarde toevoegt aan uw bedrijf, waardoor u waardevoller wordt op de markt
- Deel uitmaken van een groeiende gemeenschap
- Een veelgevraagde pionier zijn in het leveren van servicemanagement voor het digitale tijdperk
Prerequisites
Er zijn geen formele vereisten, maar een goede voorkennis van Service Management is wenselijk.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.