loginCursos FitSM® Foundation
Disponibilidad y precios de los cursos FitSM® Foundation
Cursos en línea (e-learning) FitSM Foundation
En la ventanilla aquí abajo Usted puede encontrar una selección de cursos de formación y exámenes respecto a FitSM Foundation en el esquema de cualificación FitSM.
Si no visualiza un curso FitSM Foundation o un examen FitSM Foundation específicos, no dude en contactarnos.
Examen en línea FitSM Foundation
En la ventanilla abajo puede comprar el sólo voucher para tomar el examen FitSM Foundation online en el portal de APMG-International, en completa autonomia, 24h-24h.
Calendario cursos a distancia en vivo con examen FitSM® Foundation
En la ventanilla aquí abajo pueden encontrar las próximas fechas disponibles de cursos a distancia - en vivo FitSM® Foundation con examen de certificación online. Estos cursos se imparten via web-conference en vivo gracias a nuestros instructores acreditados, que están a su dispocición. El examen de certificación se efectúa online en el portal APMG-International.
de APMG-International para los cursos FitSM®
Para verificar en línea las acreditaciones, busque iCONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.
FITSM® FOUNDATION
FitSM® Foundation permite a los candidatos certificar su habilidad de implementar procesos de gestión de servicios de TI eficaces y fundamentales.
CERTIFICACIÓN FITSM® FOUNDATION
La certificación FitSM® Foundation proporciona los fundamentos de la gestión de servicios con un enfoque en los procesos más importantes para asegurar operaciones de TI sin problemas. FitSM ha sido diseñada para ser compatible con el estándar ISO/IEC 20000-1 (requisito para un sistema de gestión de servicios) y con IT Infrastructure Library (ITIL).
Aunque los modelos de proceso, requisitos, actividades recomendadas y modeles de roles son diseñados para ser ligeros, FitSM puede también ser utilizada como primer paso hacia una implementación ITSM “plena”, por ejemplo, aplicando las mejores prácticas ITIL y/o apuntando a la conformidad con ISO/IEC 20000-1.
CURSO FITSM® FOUNDATION
Este curso FitSM® Foundation tiene como objetivo proporcionar los conceptos y términos básicos de la gestión de servicios de TI (basados en FitSM-0), delinear el propósito y la estructura de los estándares FitSM y su relación con otros estándares y entender el marco de proceso subyacente a FitSM y los requisitos que define.
A continuación, puede encontrar la ficha del curso con los detalles sobre el curso FitSM® Foundation.
Objetivos
Los individuos que toman este curso aprenderán:
- Conceptos y términos básicos de la gestión de servicios de TI
- El propósito y la estructura de los estándares FitSM, además de la relación con otros estándares
- El marco de proceso que respalda FitSM
- Los requisitos definidos en FitSM, que permiten adoptar la implementación más rápidamente y eficientemente
A quién está dirigido
- Todos los individuos involucrados en el aprovisionamiento de los servicios de TI
- Los candidatos que quieren seguir con los niveles avanzados de la calificación y del esquema de certificación
Contenidos
- Conceptos y términos de TI básicos (basados en FitSM-0)
- Propósito y estructura de los estándares FitSM y su relación con otros estándares
- Marco de proceso que subyace FitSM
- Requisitos definidos en FitSM-1
Pre-requisitos
No hay prerrequisitos para acceder al curso y al examen FitSM® Foundation.
Duración
- Duración del curso presencial/a distancia: 2 días
- Duración del curso en línea (posibilidad de elegir entre diferentes duraciones):
- 30 días de acceso a la plataforma
- 1 año de acceso a la plataforma
Acreditación
Idiomas de los cursos
Lengua del instructor
Idioma del material del curso
Tipo de examen
Certificación
Certificado oficial FitSM® Foundation
Tipo de certificación
Idioma del examen
Formato de examen
- Duración de 30 minutos
- Examen a libro cerrado. No están permitidos medios auxiliares
- 20 preguntas de opciones múltiples (cuatro respuestas posibles para cada pregunta, una respuesta correcta para pregunta)
- Al menos el 65% de respuesta correctas (13 de las 20) para aprobar el examen