登录课程 认证敏捷服务经理 (CASM®)
iLEARN 提供的认证敏捷服务经理 (CASM) 认证培训课程和考试
主题摘要
认证敏捷服务经理 (CASM®) 课程的可用性和价格
认证敏捷服务经理 (CASM®) 自学材料和考试
在本展示中，您可以找到 DevOps Institute 资格认证计划中有关认证敏捷服务经理 (CASM®)的自学材料和考试。
如果您没有找到特定的 CASM 课程或 CASM 考试，请联系我们。
iLEARN 是PeopleCert针对DevOps Institute® 课程和考试的ATO（认可培训机构）。
要验证 PeopleCert 认证，请单击徽标。
什么是认证敏捷服务经理 (CASM®)？
认证敏捷服务经理 (CASM®)是一项基于敏捷运营的资格认证。它融合了《敏捷宣言》的核心价值和原则，以及 DevOps、Scrum、Kanban 和 Lean IT 等其他敏捷概念和实践。它还涵盖了两种敏捷服务管理实践：敏捷流程改进和敏捷流程设计。该认证是DevOps Institute（现为 PeopleCert 的一部分）认证计划的一部分。
CASM 帮助考生掌握将敏捷实践融入服务设计所需的技能和知识。这有助于企业更快地适应和成长，帮助他们直面现代企业的挑战，在竞争最激烈的市场中茁壮成长。
CASM 培训有哪些好处？
CASM 可为企业带来诸多益处，包括
- 将 "敏捷 "融入服务开发 ，建立一种创建迭代目标的风格。这就创造了能够产生反馈和收入的工作服务，从而推动进一步发展。
- 关注短期目标，提高适应性，帮助团队更有效地响应客户反馈以及不断变化的业务需求和环境
- 支持高效的实施过程和工作流程，以及学习和成长过程
- CASM 实践帮助企业营造持续改进的环境
谁应获得 CASM 认证？
CASM 认证专为各类候选人设计。其中包括实践所有者和流程设计者、对提高流程敏捷性感兴趣的开发人员、希望连接多个实践并创建 DevOps 环境的管理人员、负责开发或改进流程的员工和管理人员、指导客户完成流程改进和 DevOps 计划的顾问。总之，CASM 面向所有负责管理流程相关需求、确保流程效率和有效性或最大化流程价值的人员。
如何准备通过认证敏捷服务经理考试？
iLEARN 提供认证敏捷服务经理培训课程，有多种授课方式可供选择：
- CASM 面授课程
- 在预先安排的日期：在 iLEARN 所在地进行传统的课堂培训
- 内部培训：根据客户需求在客户或 iLEARN 所在地安排的传统课堂培训
- CASM 远程（虚拟）课程：通过网络会议在远程面授教室学习
- CASM 自学课程：考生将收到一系列 pdf 文档，可自主准备官方考试
CASM 课程详情
目标
参加这些课程和考试的学员将学习到
- 敏捷的含义。
- 敏捷宣言的核心价值和原则
- 如何将敏捷思想和价值观转化为服务管理实践
- 敏捷概念和相关实践，包括 DevOps、ITIL、SRE、精益和 Scrum
- Scrum 角色、工件和事件如何适用于流程
- 敏捷服务管理的两个方面：敏捷流程改进和敏捷流程工程
适合人群
- 实践负责人和流程设计者
- 有兴趣帮助流程更加敏捷的开发人员
- 希望连接多个实践并创建 DevOps 风格环境的管理人员
- 负责设计或改进流程的员工和管理人员
- 通过流程改进和 DevOps 计划为客户提供指导的顾问
- 负责管理流程相关需求、确保流程效率和有效性或最大化流程价值的人员
课程内容
- 敏捷服务管理介绍
- 敏捷服务管理
- 利用相关指南
- 敏捷服务管理角色
- 敏捷流程工程
- 敏捷服务管理工件
- 敏捷服务管理事件
- 敏捷流程改进
先决条件
学习 CASM 或参加 CASM 认证考试没有先决条件。不过，具备 ITSM 和敏捷的基本知识会有所帮助。
课程时长
- 自学课程期限：12 个月，可下载自学材料
- 面授/远程课程时间：2 天
认证
PeopleCert
课程语言
英语, 葡萄牙语
教师语言
英语
课程材料语言
英语, 葡萄牙语
考试类型
在线
认证
认证敏捷服务经理（CASM）官方证书
本认证受 PeopleCert持续专业发展计划的约束。了解更新认证的方式和时间。
证书类型
在线
考试语言
英语, 德国, 葡萄牙语
考试形式
- 考试时间为 60 分钟（以母语以外的语言参加考试的考生需额外花费 25% 的时间）
- 开卷考试（可使用 PeopleCert OTM - 官方培训材料）
- 40 道选择题
- 及格分数：26/40 分 - 65