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课程 ITIL® 4 Practitioner：持续改进

ITIL 4 从业人员：基于 ITIL 持续改进实践的持续改进认证培训课程和考试。

主题摘要

  1. ITIL® 4 Practitioner：持续改进 课程的可用性和价格
  2. 什么是持续改进？
  3. ITIL 4 Practitioner：持续改进培训有什么用？
  4. 如何获得 ITIL 4 Practitioner：持续改进认证？
  5. 如何准备 ITIL 4 Practitioner：持续改进考试？
  6. ITIL 4 Practitioner 的详细信息：持续改进课程

ITIL® 4 Practitioner：持续改进 课程的可用性和价格

ITIL 4 从业人员：持续改进在线课程（含考试）

在本展示中，您可以找到有关 ITIL® 4 Practitioner 的在线课程和考试：ITIL 4 资格计划和 ITIL 4 实践中的 ITIL® 4 Practitioner: Continual Improvement 在线课程和考试。如果您没有找到特定的 ITIL 4 持续改进课程或 ITIL 4 持续改进考试，请联系我们。

iLEARN 是ATO（经认可的培训机构）和
AEO （ 认可考试机构）。
Itil4 Ato Logo

要验证 PeopleCert 认证，请单击徽标。

什么是持续改进？

持续改进（Continual Improvement），在 IT 服务管理和 ITIL 等框架的背景下，指的是一个持续、系统的过程，旨在提升组织内的服务、流程和整体绩效。其目标是不断确定和实施改进措施，以提高 IT 服务的效率和效果，并使其与业务目标保持一致。

持续改进的主要方面包括迭代流程、反馈回路、主动方法、战略调整、文化方面、监控和衡量、灵活性和文档。

ITIL 4 Practitioner：持续改进培训有什么用？

ITIL 4 从业人员：ITIL 4 从业人员：持续改进 "培训适用于希望在 IT 服务管理领域增强理解和能力的个人和组织。ITIL 4 Practice 中的 "持续改进 "模块重点关注服务、流程和整体性能的持续提升，最大限度地发挥持续改进实践在日常工作中的价值。

如何获得 ITIL 4 Practitioner：持续改进认证？

ITIL 4 从业人员：成功通过相关认证考试后，即可获得持续改进证书。
要获得 ITIL 4 从业人员资格：考生必须持有ITIL 4 Foundation或 ITIL 4 Managing Professional Transition 证书，才有资格参加 ITIL 4Practitioner: Continual Improvement 考试。参加考试还必须接受相关培训。

ITIL 4 从业人员：持续改进是ITIL 4 Practice Manager 流派下的ITIL 4 Collaborate, Assure and Improvement 批次中包含的五项实践之一。考生获得持续改进证书和其他四个实践证书后，将被授予 ITIL 4 协作、保证和改进证书。

如何准备 ITIL 4 Practitioner：持续改进考试？

考生可以通过不同的方式备考，这要感谢 iLEARN 培训套餐。

iLEARN 提供官方PeopleCert 电子学习课程，包括

  • 互动学习模块
  • 数字格式的官方手册
  • PeopleCert 官方培训材料 (OTM)- 由 PeopleCert 发布的官方课程材料，可用于自学
  • 2 份 PeopleCert 官方样卷

考生可决定增加2 个小时的认可培训师远程辅导，以便 更好地准备最终认证考试。

iLEARN 还提供ITIL 4 专家课程：Collaborate（协作）、Assure（保证）和Improve（改进）组合电子学习课程，涵盖批次中包含的 5 门 ITIL 4 Practiceer 课程，具有与单项实践课程相同的特点。

否则，考生可以参加 ITIL 4 从业人员：持续改进培训。本页面顶部列出了可供选择的课程，您可以直接从中选择并购买您喜欢的课程。

ITIL 4 Practitioner 的详细信息：持续改进课程

Objectives

  • 适应不断变化的业务要求和条件，同时保持并提升服务价值体系 (SVS) 的价值。
  • 提高产品和服务的质量、可靠性和响应速度。
  • 加强高效提供和管理服务的整体能力。
  • 培养以参与、授权和创新为特征的组织文化。
  • 通过利用 ITIL 成熟度模型，评估、衡量和提升组织内的持续改进实践能力。

Who it is aimed at

  • 企业架构师
  • IT 服务经理
  • IT 产品经理
  • IT 实践领导者
  • IT 运营领导
  • IT 采购人员
  • IT 支持人员
  • IT 现场工程师
  • 在无害环境管理（非 IT）环境中应用的任何这些角色
  • 数字、IT 和应用程序设计与开发团队
  • 服务集成经理和团队

Contents

  • 实践的关键概念
  • 实践过程
  • 实践的角色和能力
  • 信息和技术如何促进实践
  • 合作伙伴和供应商在实践过程中的作用
  • 如何利用 ITIL 能力模型发展实践
  • 指导原则如何支持实践

Prerequisites

要参加 ITIL 4 持续改进考试，考生必须持有 ITIL 4 Foundation、ITIL® v3 Foundation 或任何下一个 ITIL® v3 级别证书或 ITIL 4 Managing Professional Transition 证书。

此外，考生还必须参加过相关的认证培训课程。

Duration

  • 在线课程持续时间：12 个月的课程使用权
  • 面授/虚拟课程时间：1 天

我们的电子学习平台经过优化，可通过网络浏览器（包括手机）访问！

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

英语

Teacher language

英语

Material course language

英语

Exam type

Online

Certification

ITIL® 4 Practitioner：持续改进官方证书

本认证受 PeopleCert持续专业发展计划的约束。
了解更新认证的方式和时间。

Certificate type

Online, Paper

Exam language

英语

Exam format

  • 考试时间为 30 分钟（以母语以外的语言参加考试的考生需额外花费 25% 的时间）
  • 闭卷
  • 20 道选择题
  • 每个正确答案得 1 分
  • 及格分数：13/20 分 - 65

常见问题

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

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The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

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