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课程 FitSM® Foundation

FitSM® Foundation 课程的可用性和价格

FitSM® Foundation 在线课程（含考试）

在此展示区，您可以找到 FitSM 资格认证计划中有关FitSM Foundation的精选培训课程和考试。
如果您没有找到特定的 FitSM Foundation 课程或 FitSM Foundation 考试，请联系我们。

FitSM Foundation 在线考试

在本次展示中，您只需购买FitSM Foundation考试券，即可全天24小时完全自主地在APMG-International门户网站上参加在线考试。

FitSM® Foundation 远程 - 实时虚拟课程日历

在本展示中，您将找到 FitSM® Foundation 在线课程（虚拟直播课程）（含认证考试）的下一个可用日期。这些课程由我们的认证培训师通过网络会议实时提供。FitSM® Foundation 认证考试将在 APMG-International 门户网站上在线进行。

iLEARN 是 FitSM® 课程的ATO（认可培训机构）
FitSM® 课程的APMG-International 的 ATO（认可培训机构
FitSM ATO Accreditamento

iLEARN 是 iCONS - Innovative Consulting S.r.l.的业务部门，如需在线验证认证，请与 iCONS - Innovative Consulting S.r.l.联系。

FitSM® Foundation

FitSM® Foundation允许考生对其实施有效、基本的 IT 服务管理流程的能力进行认证。

FitSM® Foundation 认证

FitSM® Foundation 认证提供服务管理的基础知识，重点关注确保 IT 顺利运行的最重要流程。FitSM 的设计与 ISO/IEC 20000-1 标准（服务管理系统要求）和 IT 基础架构库 (ITIL) 兼容。

尽管 FitSM 流程模型、要求、推荐活动和角色模型的设计是轻量级的，但 FitSM 也可用作实施 "全面 "ITSM 的第一步，例如，应用 ITIL 良好实践和/或以符合 ISO/IEC 20000-1 标准为目标。

FitSM® Foundation 课程

本FitSM® Foundation 课程旨在提供基本的 IT 服务管理概念和术语（基于 FitSM-0），概述 FitSM 标准的目的和结构及其与其他标准的关系，并了解 FitSM 的基础流程框架及其中定义的要求。

在下面的课程表中，您可以阅读到 FitSM® Foundation 培训课程的所有信息。

目标

参加本课程的人员将学到

  • IT 服务管理的基本概念和术语
  • FitSM 标准的目的和结构，以及它们与其他标准的关系
  • 支持 FitSM 的流程框架
  • FitSM 中定义的要求--使您能够更快、更高效地实施

适合人群

  • 所有参与提供 IT 服务的人员。
  • 希望晋升资格和认证计划高级水平的考生。

课程内容

  • 基本 IT 服务管理概念和术语（基于 FitSM-0）
  • FitSM 标准的目的和结构及其与其他标准的关系
  • FitSM 的基础流程框架
  • FitSM-1 中定义的要求

先决条件

参加FitSM® Foundation课程和考试不需要任何先决条件。

课程时长

  • 面授/远程直播课程 持续时间：2 天
  • 在线课程（电子学习/自学选项）持续时间（可选择不同套餐）：
    • 30 天平台使用权
    • 1 年 平台使用权

认证

APMG-International

课程语言

英语

教师语言

英语

课程材料语言

英语

考试类型

在线

认证

FitSM® Foundation 官方证书

证书类型

在线

考试语言

英语, 法语, 葡萄牙语

考试形式

  • 考试时间为 30 分钟
  • 闭卷考试。不得使用任何辅助工具
  • 20 道选择题（每题四个可能答案，每题一个正确答案）
  • 至少 65% 的正确答案（20 题中的 13 题）方可通过考试
常见问题

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With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

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The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

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