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ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control 1 an avec examen
ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control 1 an avec examen cours en ligne en Anglais dispensé par iLEARN Innovative Learning
a partir de 929,00 EUR 836,10 EUR jusqu'au 31/10/2024
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
Pour vérifier l'accréditation PeopleCert, cliquez sur le logo.
ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control est un groupe de modules ITIL 4 Practice Manager qui aide les individus à mettre en valeur leur compréhension et leur mise en œuvre des principes englobés dans les cinq pratiques de gestion ITIL, maximisant la valeur aux niveaux stratégique et opérationnel.
Durées des accès
- 1 an d'accès
Détails du cours en ligne ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control
Ce cours en ligne est fourni directement par PeopleCert sur leur plateforme.
- 2 à 3 heures de contenu, divisées en modules d'apprentissage courts
- Cours interactif et en auto-apprentissage
- Optimisé pour mobile et compatible avec tous les appareils
- Glossaire ITIL 4 inclus
- Manuel officiel en format numérique (version en papier payante disponible en cliquant sur l’option “ Ajoutez le manuel en format papier” )
- Official Training Material de PeopleCert (OTM) - Matériel de cours officiel, publié par PeopleCert, ressource d'étude supplémentaire en plus du cours en ligne iLEARN
- Simulateur d’examen officiel PeopleCert (service optionnel payant qui permet de simuler une véritable expérience d’examen, en complément des simulations déjà incluses dans le cours. Sélectionnez l’option “Simulateur d’examen officiel PeopleCert” pour l’obtenir)
Pour compléter la formation et avoir une préparation optimale à l'examen, nous vous recommandons de dédier au moins 21 heures d'étude.
Détails de l'examen en ligne ITIL 4 PIC
- Durée de 90 minutes (25% de temps supplémentaire pour les candidats passant l'examen dans une langue autre que leur langue maternelle)
- Livre fermé
- 60 questions à choix multiples
- Une note attribuée pour chaque bonne réponse
- 39 points pour réussir l'examen (sur 60) - 65%
Pour plus d'informations sur les cours en ligne, cliquez ici.
Typologie
Cours en ligne 1 an avec examenEmplacement
En ligneAccréditations
PeopleCertPrix par personne
Durée de l'accès au cours
1 anLangue
AnglaisObjectifs
- Décrire les idées fondamentales, les valeurs, les principes et les défis associés aux cinq pratiques de gestion d'ITIL 4
- Garantir que les parties prenantes saisissent à la fois les nécessités stratégiques et opérationnelles pour la cocréation de valeur et pour atteindre les objectifs commerciaux
- Incorporer les pratiques dans les flux de valeur de l'organisation
- Comprendre les liens et le potentiel de collaboration entre ces cinq pratiques
- Utiliser les données et les facteurs de succès des pratiques pour améliorer les performances
- Évaluer, mesurer et cultiver la compétence des différentes pratiques en utilisant le modèle de gestion de la maturité d’ITIL.
Adressé à
Le module ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control s'adresse aux individus impliqués dans la gestion des services informatiques (ITSM) et qui souhaitent acquérir de l’expérience en matière de planification, de mise en œuvre et de contrôle des services et des activités informatiques.
Contenus
Les cours de formation ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control fourniront une compréhension approfondie des cinq pratiques suivantes d'ITIL® 4 :
- Change Enablement (Gestion du changement)
- Release Management (Gestion des mises en production)
- Service Configuration Management (Gestion de la configuration des services)
- Deployment Management (Gestion du déploiement)
- IT Asset Management (Gestion des ressources informatiques)
Prérequis
Pour accéder à l'un des modules ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control, les candidats doivent être titulaires d'un certificat ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Fondation ou tout autre niveau ITIL® v3 suivant.
Pour pouvoir accéder à l’examen il est obligatoire d’avoir fréquenté un cours de formation accrédité.