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ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control 1 an avec examen
ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control 1 an avec examen cours en ligne en Anglais dispensé par iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
Pour vérifier l'accréditation PeopleCert, cliquez sur le logo.
ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control est un groupe de modules ITIL 4 Practice Manager qui aide les individus à mettre en valeur leur compréhension et leur mise en œuvre des principes englobés dans les cinq pratiques de gestion ITIL, maximisant la valeur aux niveaux stratégique et opérationnel.
Durées des accès
- 1 an d'accès
Détails du cours en ligne ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control
Ce cours en ligne est fourni directement par PeopleCert sur leur plateforme.
- 2 à 3 heures de contenu, divisées en modules d'apprentissage courts
- Cours interactif et en auto-apprentissage
- Optimisé pour mobile et compatible avec tous les appareils
- Glossaire ITIL 4 inclus
- Manuel officiel en format numérique (version en papier payante disponible en cliquant sur l’option “ Ajoutez le manuel en format papier” )
- Official Training Material de PeopleCert (OTM) - Matériel de cours officiel, publié par PeopleCert, ressource d'étude supplémentaire en plus du cours en ligne iLEARN
- Simulateur d’examen officiel PeopleCert (service optionnel payant qui permet de simuler une véritable expérience d’examen, en complément des simulations déjà incluses dans le cours. Sélectionnez l’option “Simulateur d’examen officiel PeopleCert” pour l’obtenir)
Pour compléter la formation et avoir une préparation optimale à l'examen, nous vous recommandons de dédier au moins 21 heures d'étude.
Détails de l'examen en ligne ITIL 4 PIC
- Durée de 90 minutes (25% de temps supplémentaire pour les candidats passant l'examen dans une langue autre que leur langue maternelle)
- Livre fermé
- 60 questions à choix multiples
- Une note attribuée pour chaque bonne réponse
- 39 points pour réussir l'examen (sur 60) - 65%
Pour plus d'informations sur les cours en ligne, cliquez ici.
Typologie
Cours en ligne 1 an avec examenEmplacement
En ligneAccréditations
PeopleCertPrix par personne
Durée de l'accès au cours
1 anLangue
AnglaisObjectifs
- Décrire les idées fondamentales, les valeurs, les principes et les défis associés aux cinq pratiques de gestion d'ITIL 4
- Garantir que les parties prenantes saisissent à la fois les nécessités stratégiques et opérationnelles pour la cocréation de valeur et pour atteindre les objectifs commerciaux
- Incorporer les pratiques dans les flux de valeur de l'organisation
- Comprendre les liens et le potentiel de collaboration entre ces cinq pratiques
- Utiliser les données et les facteurs de succès des pratiques pour améliorer les performances
- Évaluer, mesurer et cultiver la compétence des différentes pratiques en utilisant le modèle de gestion de la maturité d’ITIL.
Adressé à
Le module ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control s'adresse aux individus impliqués dans la gestion des services informatiques (ITSM) et qui souhaitent acquérir de l’expérience en matière de planification, de mise en œuvre et de contrôle des services et des activités informatiques.
Contenus
Les cours de formation ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control fourniront une compréhension approfondie des cinq pratiques suivantes d'ITIL® 4 :
- Change Enablement (Gestion du changement)
- Release Management (Gestion des mises en production)
- Service Configuration Management (Gestion de la configuration des services)
- Deployment Management (Gestion du déploiement)
- IT Asset Management (Gestion des ressources informatiques)
Prérequis
Pour accéder à l'un des modules ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control, les candidats doivent être titulaires d'un certificat ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Fondation ou tout autre niveau ITIL® v3 suivant.
Pour pouvoir accéder à l’examen il est obligatoire d’avoir fréquenté un cours de formation accrédité.
Langue enseignant
Typologie d'examen
Format certificat
Langue examen
Non, tous les prix sur le site sont hors TVA. Cependant, rappelez-vous que la TVA est toujours pas applicable dans les cas suivants:
- facturation à une entreprise ou un citoyen non européen
- facturation à une entreprise européenne non italienne avec un VIES VAT ID valable.
Vous pouvez vérifier le VAT ID sur le portail de VIES à ce lien: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Le site applique ces règles automatiquement. Cependant, vous ou votre organisation pourrait être exonérée de l'application de la TVA pour autres raisons legales.
Dans ce cas, contactez-nous (info@innovativelearning.eu) pour qu'on puisse analyser et confirmer votre cas. Si c'est le cas, veuillez ne pas présenter vos abonnements par le site: votre demande sera gérée par le processus de gestion manuelle des ordres.
Avec l’achat de paquets ayant une durée de 30 jours ou an, l’examen ne doit pas être obligatoirement effectué avant la date de fermeture de votre compte sur la plateforme e-learning. En effet, la validité du voucher d’examen est de 12 mois à partir de la date d’émission.
Pendant la procédure d’achat il est possible d’enregistrer les données de chaque participant.
La date d’activation du paquet peut être sélectionnée pendant la procédure d’achat sur notre site. Les jours d’accès au cours, mentionnés dans le titre du produit, seront comptabilisés à partir de la date sélectionnée. Le paiement doit être complété avant la date d’activation du cours.
30 jours ou 1 an représentent la période, donc les jours, durant lesquels il est possible d’accéder au cours acheté sur la plateforme e-learning. Ces durées démarrent à partir de la date d’activation indiquée au moment de l’achat. La date d’activation peut être également choisie dans les 30 jours qui suivent la date d’achat. Si vous souhaitez avoir plus de flexibilité, contactez-nous.
Le voucher d’examen est envoyé habituellement suite à l'activation du cours en ligne, toutefois il peut être également envoyé à la fin de la période d’accès au cours en ligne ou envoyé après 24/48 heures à compter de la date de la commande.
Dans le cas d’un achat d’un seul examen, le voucher est envoyé lorsque l’achat est confirmé et que le paiement est effectué avec succès.