Szczegóły dotyczące zadań praktycznych ITIL® 4 DITS

Wśród wymagań niezbędnych do przystąpienia do egzaminu ITIL® 4 LEADER DIGITAL & IT STRATEGY (ITIL 4 LEADER DITS ) znajduje się również: "Ukończenie i uzyskanie pozytywnego wyniku z 4 zadań Case Study Assignments zawartych w kursie".

Ten artykuł zawiera więcej informacji na temat zadań i powiązanych z nimi procesów.

Zadania i studium przypadku

Istnieją cztery zadania, które obejmują pięć kryteriów oceny, jak opisano w poniższej tabeli.

Każde zadanie jest opisane w osobnym dokumencie, a kandydat odniesie się do studium przypadku, aby przedstawić wyniki. Studium przypadku opisuje trzy fikcyjne firmy; wszelkie podobieństwo do prawdziwych firm jest niezamierzone.

Oczekuje się, że uczestnicy kursu będą pracować nad zadaniami praktycznymi w małych grupach (w przypadku szkoleń stacjonarnych) lub indywidualnie, jeśli biorą udział w samodzielnym kursie online.

Każda grupa/osoba indywidualna wybiera jedną firmę ze studium przypadku do wszystkich zadań wykonywanych podczas kursu. Oczekuje się jednak, że wszyscy uczestnicy zapoznają się z całym studium przypadku.

Oprócz opisów spółek, studium przypadku zawiera krótki przegląd głównego ryzyka, które może mieć wpływ na wszystkie opisane spółki. W stosownych przypadkach informacje te należy wykorzystać do wykonania zadań.

W formacie pracy grupowej na wykonanie każdego z trzech zadań będzie 60 minut, a na jedno 90 minut. W przypadku pracy indywidualnej na wykonanie każdego zadania będzie 60 minut.

Procedura oceny

Zadania praktyczne są oceniane przez akredytowanych trenerów. W tym celu trenerzy otrzymują szczegółowe wytyczne dotyczące oceny oraz narzędzie do śledzenia i raportowania oceny (arkusz kalkulacyjny Excel).

Ocena zadań praktycznych jest przeprowadzana przez trenerów na koniec każdego ćwiczenia praktycznego podczas szkolenia w klasie. Jeśli szkolenie odbywa się online, kandydat przesyła swoje indywidualne zadania trenerowi za pomocą platformy LMS iLEARN, a trener przetwarza je w ciągu dwóch dni roboczych.

W przypadku szkoleń stacjonarnych ocena jest przeprowadzana w grupach, o ile jest to możliwe. Wszyscy członkowie grupy, którzy ukończyli ćwiczenie, otrzymają takie same oceny. Trenerzy będą ułatwiać pracę w grupach, aby upewnić się, że wszyscy członkowie grup przyczyniają się do wyników.

Po zakończeniu ostatniej oceny i wprowadzeniu wszystkich danych, raport z oceny jest przesyłany do Instytutu Egzaminacyjnego (PeopleCert).

Za każde zadanie można uzyskać 8 punktów: 40 punktów ogółem. Nie ma negatywnego oceniania, a kandydat musi uzyskać 75% lub więcej, aby zaliczyć zadania (surowy wynik 30 punktów lub wyższy).

Podsumowanie specyfikacji testu zadań praktycznych:

Scenariusze w przypadku niezaliczenia zadań praktycznych

Jeśli kandydat nie zaliczy zadań praktycznych, zostaną mu przydzielone dodatkowe zadania, aby miał kolejną szansę na ich zaliczenie. Będą to dodatkowe zadania, które kandydat pominął lub których nie zaliczył przy pierwszym podejściu. Zadania te są również oceniane i oznaczane przez trenerów.

Po zaliczeniu zadań praktycznych kandydat może przystąpić do egzaminu w formacie quizu wielokrotnego wyboru (MCQ ). Poniższa tabela przedstawia wszystkie możliwe scenariusze i kroki, które należy wykonać na ich podstawie.

Specyfikacja egzaminu MCQ

PUNKTACJA

• Liczba pytań: 30
• Punkty: Każde pytanie jest warte 1 punkt. Dostępnych jest 30 punktów. Nie ma oznaczeń negatywnych.
• Wynik pozytywny: 70% lub więcej - surowy wynik 21 punktów lub więcej

WAGI WEDŁUG POZIOMU BLOOMA

• Jest 12 pytań na poziomie 2 według Blooma = 40%
• Jest 18 pytań na poziomie 3 Blooma = 60%

WAGI WEDŁUG EFEKTÓW UCZENIA SIĘ

Wagi te dotyczą tylko egzaminu MCQ.

ADMINISTRACJA EGZAMINU

• Czas trwania: 60 minut. UWAGA: Kandydaci przystępujący do egzaminu w języku, który nie jest ich językiem ojczystym lub językiem roboczym, mogą otrzymać 25% dodatkowego czasu, tj. łącznie 75 minut.
• Dozwolone materiały: Egzamin ma formęzamkniętej książki. Nie są dozwolone żadne materiały inne niż materiały egzaminacyjne.
• Wymagania wstępne: Kandydat musi zdać egzamin ITIL® 4 Foundation. Ponadto kandydat musi uczestniczyć w akredytowanym szkol eniu dotyczącym tego modułu (zalecany czas trwania tego szkolenia wynosi 18 godzin łącznie z egzaminem). Obejmuje to od 4,5 do 5 godzin pracy grupowej nad zadaniami praktycznymi lub 4 godziny indywidualnych zadań online.