loginPrintre cerințele necesare pentru a putea susține examenul ITIL® 4 LEADER DIGITAL & IT Strategy (ITIL 4 LEADER DITS) se numără și următoarele: "Completarea și obținerea unui punctaj de trecere la cele 4 Case Study Assignments incluse în curs".
Acest articol va oferi mai multe informații despre Assignments și procesele aferente.
Sarcinile și studiul de caz
Există patru lucrări care acoperă cinci criterii de evaluare, astfel cum sunt descrise în tabelul de mai jos.
Fiecare temă este descrisă într-un document individual, iar candidatul va face referire la un studiu de caz pentru a furniza rezultatele. Studiul de caz descrie trei companii fictive; orice asemănare cu companii reale este neintenționată.
Se așteaptă ca participanții la curs să lucreze la lucrările practice în grupuri mici (pentru cursurile în sală) sau individual, dacă urmează un curs online cu ritm propriu.
Fiecare grup/individual trebuie să selecteze o întreprindere din studiul de caz pentru toate temele realizate în timpul cursului. Cu toate acestea, se așteaptă ca toți participanții să fie familiarizați cu întregul studiu de caz.
Pe lângă descrierile companiilor, studiul de caz include o scurtă prezentare a unui risc major, care este posibil să afecteze toate companiile descrise. Acolo unde este cazul, aceste informații trebuie utilizate pentru îndeplinirea sarcinilor.
În formatul de lucru în grup, se vor acorda 60 de minute pentru îndeplinirea fiecăreia dintre cele trei sarcini și 90 de minute pentru una dintre ele. În formatul lucrării individuale, se vor acorda 60 de minute pentru realizarea fiecărei lucrări.
Procedura de evaluare
Lucrările practice sunt evaluate de către formatorul (formatorii) acreditat(i). În acest scop, formatorilor li se furnizează un ghid de evaluare detaliat și un instrument de urmărire și raportare a evaluării (foaie de calcul Excel).
Evaluarea lucrărilor practice este completată de formator (formatori) la sfârșitul fiecărui exercițiu practic din timpul formării la clasă. În cazul în care formarea este online, candidatul va transmite formatorului temele individuale utilizând platforma LMS iLEARN, iar formatorul le va procesa în termen de două zile lucrătoare.
Pentru cursurile în sală, evaluarea se realizează în grupuri, atunci când este posibil. Toți membrii grupului care au finalizat exercițiul vor primi aceleași note. Formatorii vor facilita lucrul în grup pentru a se asigura că toți membrii grupurilor contribuie la rezultate.
După finalizarea ultimei evaluări și introducerea tuturor datelor, raportul de evaluare este transmis Institutului de Examinare (PeopleCert).
Există 8 puncte disponibile pentru fiecare lucrare: 40 în total. Nu există punctaj negativ, iar un candidat trebuie să obțină 75% sau mai mult pentru a promova lucrările (un punctaj brut de 30 de puncte sau mai mult).
Rezumatul specificațiilor testelor practice Assignments:
Scenarii în cazul în care un candidat nu promovează Lucrările practice
Dacă un candidat nu reușește să promoveze lucrările practice, i se vor atribui lucrări suplimentare pentru a avea o altă șansă de a le promova. Aceste lucrări suplimentare vor fi cele pe care candidatul le-a ratat sau le-a picat la prima încercare. Și aceste lucrări sunt evaluate și notate de către formator(i).
După ce un candidat promovează lucrările practice, acesta poate încerca să susțină examenul în format MCQ (Multiple Choice Quiz). Tabelul următor prezintă toate scenariile posibile și pașii de urmat în funcție de acestea.
Specificațiile examenului MCQ
PUNCTAJ
- Număr de întrebări: 30
- Punctaje: Fiecare întrebare valorează 1 punct. Sunt disponibile 30 de puncte. Nu există punctaj negativ.
- Nota de trecere: 70% sau mai mult - un punctaj brut de 21 de puncte sau mai mult
PONDERI ÎN FUNCȚIE DE NIVELUL BLOOM
- Există 12 întrebări la nivelul 2 al Bloom = 40%
- Există 18 întrebări la nivelul 3 Bloom = 60%
PONDERI ÎN FUNCȚIE DE REZULTATUL ÎNVĂȚĂRII
Aceste ponderi sunt valabile numai pentru examenul MCQ.
ADMINISTRAREA EXAMENULUI
- Durata: 60 de minute. NOTĂ: Candidaților care susțin examenul într-o limbă care nu este limba lor maternă sau de lucru li se poate acorda 25% timp suplimentar, adică 75 de minute în total.
- Materiale permise: Acesta este un examencu"carte închisă". Nu sunt permise alte materiale în afară de materialele de examen.
- Condiții prealabile: Candidatul trebuie să fi promovat examenul ITIL® 4 Foundation. În plus, candidatul trebuie să fi participat la un curs de formare acreditat pentru acest modul (durata recomandată pentru această formare este de 18 ore, inclusiv examenul). Aceasta include 4,5 până la 5 ore de lucru în grup pe teme practice sau 4 ore de teme individuale online.