login
90977
ITIL® 4 Specialist: Relatiebeheer 1 jaar met examen
ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management 1 jaar met examen online cursus in het Engels aangeboden door iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) van PeopleCert voor ITIL® cursussen en examens
Klik op het logo om de accreditatie van PeopleCert te controleren.
De ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management module is ontworpen voor IT-professionals die zich bezighouden met het cultiveren en beheren van relaties tussen dienstverleners, consumentenorganisaties en belanghebbenden.
Toegangsduur
- 1 jaar toegang tot het platform
ITIL 4 Specialist: Details van de eLearning cursus
Deze eLearning cursus wordt rechtstreeks door PeopleCert aangeboden op hun platform.
- 2-3 uur inhoud, verdeeld in hapklare leermodules
- Interactieve en zelfstudiecursus
- Geoptimaliseerd voor mobiele apparaten
- ITIL 4 woordenlijst inbegrepen
- Officiële handleiding in digitaal formaat (papieren versie beschikbaar tegen betaling door te klikken op de optie "Voeg de handleiding toe in papieren formaat" )
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officieel cursusmateriaal, uitgebracht door PeopleCert, extra studiemiddel naast de iLEARN eLearning cursus
- PeopleCert official mock exam (optionele service tegen betaling waarmee kandidaten het echte examen kunnen testen, naast de proefexamens die al in de cursus zijn opgenomen. Selecteer hiervoor de optie "PeopleCert officieel proefexamen")
Om de cursus te voltooien en je optimaal voor te bereiden op het examen, raden we je aan om minstens 21 uur te studeren.
ITIL 4 BRM examen details
- Duur van 90 minuten (25% extra tijd voor kandidaten die het examen afleggen in een andere taal dan hun moedertaal)
- Gesloten boek
- 40 meerkeuzevragen
- Behaalde score: 26/40 punten - 65%
Klik hier voor meer informatie over de technische vereisten en de online examenprocedure.
Typology
1 jaar online cursus met examenLocatie
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 jaarTaal
EngelsObjectives
- De rollen, verantwoordelijkheden, kennis en vaardigheden van Business Relationship Management schetsen.
- Faciliteer een duidelijk begrip tussen belanghebbenden met betrekking tot strategische en operationele behoeften en bevorder samenwerking om waarde te creëren en bedrijfsdoelstellingen te bereiken.
- Gebruik maken van Business Relationship Management metrics en belangrijke succesfactoren om prestaties en effectiviteit te verbeteren.
- Evalueren, analyseren en verbeteren van de mogelijkheden voor Business Relationship Management door gebruik te maken van het ITIL Maturity Model.
Who it is aimed at
Deze module is bedoeld voor IT-professionals die een cruciale rol spelen bij het tot stand brengen en cultiveren van relaties tussen serviceproviders en consumentenorganisaties en hun respectieve belanghebbenden.
Contents
- Sleutelconcepten van Business Relationship Management (BRM)
- De waardestromen en processen van Business Relationship Management (BRM)
- De modellen en technieken van Business Relationship Management (BRM) toepassen
- Rollen, vaardigheden & organisatorische oplossingen voor Business Relationship Management (BRM)
- Hoe informatie & technologie het beheer van bedrijfsrelaties ondersteunt en mogelijk maakt
- De rol van partners en leveranciers in Business Relationship Management (BRM)
- Hoe de capaciteit voor Business Relationship Management (BRM) ontwikkelen in een organisatie
Prerequisites
Om toegang te krijgen tot een van de ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management modules moeten kandidaten in het bezit zijn van een ITIL 4 Foundation certificaat of het ITIL 4 Managing Professional Transition certificaat.
Bovendien moeten kandidaten de bijbehorende geaccrediteerde training hebben gevolgd.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.