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ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management 1 año con examen
ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management 1 año con examen curso en línea en Inglésentregado por iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert para los cursos ITIL®
Para verificar la acreditación de PeopleCert, haz clic en el logotipo.
El módulo ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management está diseñado para profesionales de TI involucrados en el cultivo y gestión de relaciones entre proveedores de servicios, organizaciones consumidoras y partes interesadas.
Duración de acceso
- 1 año de acceso
Detalles del curso en línea ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management
Este curso en línea es proporcionado directamente por PeopleCert en su plataforma.
- 2 a 3 horas de contenido, dividido en módulos de aprendizaje cortos
- Curso interactivo y de autoaprendizaje
- Optimizado para móviles y compatible con todos los dispositivos
- Glosario de ITIL 4 incluido
- Manual oficial en formato digital (versión en papel disponible de pago haciendo clic en la opción “Añada el manual en papel” )
- Official Training Material (OTM) de PeopleCert: material oficial del curso, publicado por PeopleCert, recurso de estudio adicional además del curso en línea iLEARN
- Simulador de examen oficial PeopleCert (servicio opcional de pago que permite simular la experiencia real del examen, en adición a las simulaciones ya incluidas en el curso. Para obtenerlo, seleccione la opción “Simulador oficial de examen PeopleCert”)
Para completar la formación y tener una preparación óptima para el examen, se recomienda dedicar al menos 21 horas de estudio.
Detalles del examen en línea ITIL 4 BRM
- Duración de 90 minutos (25% de tiempo adicional para los candidatos que tomen el examen en un idioma diferente a su lengua materna)
- Libro cerrado
- 40 preguntas de opciones múltiples
- Puntaje de aprobación: 26/40 puntos - 65%
Para obtener más información sobre los requisitos técnicos y el procedimiento de examen en línea, haga clic aquí.
Tipología
Curso en línea 1 año con examenUbicación
En líneaAcreditación
PeopleCertPrecio individual
Duración de acceso al curso
1 añoIdioma
InglésObjetivos
- Definir roles, responsabilidades, conocimientos y habilidades de la Gestión de Relaciones Comerciales.
- Facilitar una comprensión clara entre las partes interesadas en cuanto a las necesidades estratégicas y operativas, fomentando la colaboración para crear valor y alcanzar los objetivos comerciales.
- Utilizar métricas y factores clave de éxito de la Gestión de Relaciones Comerciales para mejorar el rendimiento y la efectividad.
- Evaluar, analizar y mejorar la capacidad de Gestión de Relaciones Comerciales utilizando el Modelo de Madurez de ITIL.
A quién está dirigido
Este módulo está diseñado para profesionales de TI que desempeñan un papel crucial en el establecimiento y cultivo de relaciones entre proveedores de servicios y organizaciones consumidoras, así como sus respectivas partes interesadas.
Contenidos
- Conceptos clave de la Gestión de Relaciones Comerciales (Business Relationship Management o BRM).
- Los flujos de valor y procesos de la Gestión de Relaciones Comerciales (BRM).
- Cómo aplicar los modelos y técnicas de la Gestión de Relaciones Comerciales (BRM).
- Roles, habilidades y soluciones organizativas de la Gestión de Relaciones Comerciales (BRM).
- Cómo la información y la tecnología respaldan y permiten la Gestión de Relaciones Comerciales (BRM).
- El papel de los socios y proveedores en la Gestión de Relaciones Comerciales (BRM).
- Cómo desarrollar la capacidad de Gestión de Relaciones Comerciales (BRM) en una organización.
Pre-requisitos
Para acceder al examen ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management, los candidatos deben tener un certificado ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation o cualquier nivel siguiente de ITIL® v3 o un certificado ITIL 4 Managing Professional Transition.
Además, es necesario haber tomado un curso de formación acreditado.
Lengua del instructor
Tipo de examen
Tipo de certificación
Idioma del examen
No, todos los precios en el sitio son sin IVA. Sin embargo, le recordamos que el IVA siempre no es aplicable en los siguientes casos:
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Durante el proceso de compra es posible registrar los datos de cada participante.
Generalmente el voucher de examen se emite después de la activación del curso en línea, pero se puede también enviar al final del curso en línea o después de 24/48 horas a partir de la fecha de compra.En caso de compra de sólo examen, se emite al confirmar la compra, siempre tras la correcta recepción del pago.
Con la compra de paquetes con duración de 30 días o 1 año, el examen no tiene que ser tomado dentro de la fecha de cierre de la cuenta en la plataforma en línea. De hecho la validez del voucher de examen es de 12 meses a partir de la fecha de emisión.
La fecha de activación del paquete puede ser seleccionada durante el proceso de compra en nuestro sitio. Los días de acceso al curso, indicados en el título del producto, se contarán a partir de la fecha seleccionada. El pago debe ser completado antes de la fecha de activación.
30 o 1 año debe ser entendido como el periodo, por lo tanto los días, durante los cuales es posible acceder al curso comprado en la plataforma en línea (e-learning). Estas duraciones se calculan a partir de la fecha de activación definida durante el proceso de compra. La fecha de activación puede ser elegida a placer en el plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Si necesita más flexibilidad, por favor contáctenos.