login
90977
ITIL® 4 Specialist: Managementul relațiilor de afaceri 1 an cu examen
ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management 1 an cu examen curs online in limba engleza oferit de iLEARN - Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) a PeopleCert pentru cursurile și examenele ITIL®
Pentru a verifica acreditarea PeopleCert, faceți clic pe logo.
Modulul ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management este conceput pentru profesioniștii IT implicați în cultivarea și gestionarea relațiilor dintre furnizorii de servicii, organizațiile de consumatori și părțile interesate.
Durata accesului
- 1 an de acces la platformă
ITIL 4 Specialist: Detalii curs online Business Relationship Management
Acest curs online este furnizat direct de PeopleCert pe platforma lor.
- 2-3 ore de conținut, împărțite în module de învățare fragmentate
- Cursinteractiv și la propriul pas
- Optimizat pentru mobil și prietenos cu dispozitivele
- Glosar ITIL 4 inclus
- Manual oficial în format digital (versiunea pe suport de hârtie este disponibilă contra cost făcând clic pe opțiunea " Add the manual in paper format" )
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Material de curs oficial, lansat de PeopleCert, resursă de studiu suplimentară în plus față de cursul online iLEARN
- PeopleCert official mock exam (serviciu opțional contra cost care permite candidaților să testeze experiența examenului real, în plus față de simulările examinare/ele deja incluse în curs. Pentru a-l obține, vă rugăm să selectați opțiunea "PeopleCert official mock exam")
Pentru a finaliza cursul și a avea o pregătire optimă pentru examen, vă recomandăm să petreceți cel puțin 21 de ore de studiu.
Detalii privind examenul ITIL 4 BRM
- Durata de 90 de minute (25% timp suplimentar pentru candidații care susțin examenul într-o altă limbă decât limba maternă)
- Carte închisă
- 40 de întrebări cu alegere multiplă
- Punctaj de trecere: 26/40 puncte - 65%
Pentru mai multe informații despre cerințele tehnice și procedura de examinare online, vă rugăm să faceți clic aici.
Typology
1 an curs online cu examenLocație
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 anLimba
EnglezăObjectives
- Prezentarea rolurilor, responsabilităților, cunoștințelor și competențelor de gestionare a relațiilor de afaceri.
- Facilitarea unei înțelegeri clare între părțile interesate cu privire la nevoile strategice și operaționale, încurajând colaborarea pentru a crea valoare și a îndeplini obiectivele de afaceri.
- Utilizarea indicatorilor de măsurare și a factorilor-cheie de succes ai gestionării relațiilor de afaceri pentru a spori performanța și eficacitatea.
- Evaluați, analizați și îmbunătățiți capacitatea de Business Relationship Management prin utilizarea modelului de maturitate ITIL.
Who it is aimed at
Acest modul este conceput pentru profesioniștii IT care joacă un rol crucial în stabilirea și cultivarea relațiilor dintre furnizorii de servicii și organizațiile de consumatori, precum și părțile interesate respective.
Contents
- Concepte-cheie ale managementului relațiilor de afaceri (BRM)
- Fluxurile de valoare și procesele de gestionare a relațiilor de afaceri (BRM)
- Cum se aplică modelele și tehnicile de gestionare a relațiilor de afaceri (BRM)
- Rolurile, competențele și soluțiile organizaționale în domeniul managementului relațiilor de afaceri (BRM)
- Modul în care informația și tehnologia sprijină și permit managementul relațiilor de afaceri
- Rolul partenerilor și al furnizorilor în managementul relațiilor de afaceri (BRM)
- Cum să dezvolți capacitatea de gestionare a relațiilor de afaceri (BRM) într-o organizație
Prerequisites
Pentru a avea acces la oricare dintre modulele ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management, candidații trebuie să dețină un certificat ITIL 4 Foundation sau certificatul ITIL 4 Managing Professional Transition.
În plus, candidații trebuie să fi urmat cursul de formare acreditat aferent.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.