ConectareiLEARN are plăcerea de a anunța lansarea noilor cursuri ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil, împreună cu cele cinci Practice Manager ITIL® 4 corespunzătoare, în cadrul noului nivel de calificare ITIL® 4 Practice Manager recent lansat de PeopleCert.
Detalii despre noul modul ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil module and its five practices
Ce este ITIL® 4 Practice Manager?
ITIL® 4 Practice Manager este un nou nivel de calificare în cadrul schemei modulare ITIL 4, la același nivel cu fluxurile ITIL® 4 Managing Professional și ITIL® 4 Strategic Leader. Acesta include trei grupuri de certificări (loturi): ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil, ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control, și ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve. Fiecare lot conține cinci ITIL 4 Practice diferite, fiecăreia dintre acestea fiindu-i atribuit un examen ITIL 4 Practitioner specific.
Mai multe detalii despre ITIL® 4 Practice Manager și examenele aferente...
Ce este ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil?
ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil este primul lot din fluxul ITIL 4 Practice Manager care va fi lansat. Acesta include cinci practici individuale:
- ITIL 4 Practitioner: Gestionarea incidentelor
- ITIL 4 Practitioner: Monitorizarea și gestionarea evenimentelor
- ITIL 4 Practitioner: Managementul problemelor
- ITIL 4 Practitioner: Service Desk
- ITIL 4 Practitioner: Managementul cererilor de servicii
Studenții pot alege să susțină unul sau mai multe examene ITIL 4 Practitioner individuale, sau pot opta pentru examenul ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil Combined exam, care combină tot conținutul celor cinci examene ITIL 4 Practitioner individuale într-un singur examen.
Cum se obține certificarea ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil?
Pentru a obține certificarea ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil, este suficient să completați examenul ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil Examen combinat. Alternativ, prin completarea individuală a celor cinci examene ITIL 4 Practitioner din cadrul lotului, veți obține certificatul respectiv pentru fiecare examen promovat (ITIL 4 Practitioner: Certificat ITIL 4 Practitioner: Service Desk, certificat ITIL 4 Practitioner: Service Desk: Incident Management certificat, etc.).
Pentru fiecare dintre aceste examene, iLEARN oferă cursul de formare corespunzător, cu examen inclus, în diferite moduri: self-study online, la distanță (virtual) sau în sală. Contactați-ne pentru a solicita o ofertă sau mai multe informații.
Citiți informații detaliate despre certificările ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil certificări și examenele ITIL® 4 Practitioner aferente.
Pentru a obține calificarea ITIL 4 Practice Manager, în plus față de completarea ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil lot (sau, atunci când este disponibil, ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control și ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve), candidații trebuie să obțină și certificarea ITIL Specialist 4: Create, Deliver and Support.
Sunt ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil și ITIL® 4 Practice Manager sunt obligatorii pentru a finaliza schema ITIL 4?
Deținerea calificării ITIL® 4 Practice Manager, împreună cu calificările ITIL® 4 Managing Professional și ITIL® 4 Strategic Leader, este obligatorie pentru a finaliza întreaga schemă ITIL 4. Odată ce toate cele trei calificări au fost obținute, schema ITIL® 4 va fi finalizată și va fi posibil să aplicați pentru calificarea ITIL® 4 Master.
Doriți să aflați mai multe, aveți nevoie de clarificări sau solicitați o ofertă? Contactați-ne acum!