loginiLEARN har nöjet att tillkännage lanseringen av den nya ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil, tillsammans med motsvarande fem ITIL® 4 Practices, inom den nya kvalifikationsnivån ITIL® 4 Practice Manager som nyligen lanserades av PeopleCert.
Detaljer om den nya ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil-modulen och dess fem metoder
Vad är ITIL® 4 Practice Manager?
ITIL® 4 Practice Manager är en ny kvalifikationsnivå inom det modulära ITIL 4-systemet, på samma nivå som ITIL® 4 Managing Professional och ITIL® 4 Strategic Leader. Den innehåller tre grupper av certifieringar (batcher): ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil, ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control och ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve. Varje batch innehåller fem olika ITIL 4 Practices, som var och en har tilldelats en specifik ITIL 4 Practitioner-examen.
Mer information om ITIL® 4 Practice Manager och dess relaterade examina...
Vad är ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil?
ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil är den första delen av ITIL 4 Practice Manager som släpps. Den innehåller fem individuella metoder:
- ITIL 4 Practitioner: Incidenthantering
- ITIL 4 Practitioner: Övervakning och händelsehantering
- ITIL 4 Practitioner: Problemhantering
- ITIL 4 Practitioner: Servicedesk
- ITIL 4 Practitioner: Hantering av tjänsteförfrågningar
Studenter kan välja att ta en eller flera individuella ITIL 4 Practitioner-examina, eller så kan de välja ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil Combined-examen, som kombinerar allt innehåll i de fem individuella ITIL 4 Practitioner-examina till en enda examen.
Hur man erhåller ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil certifiering?
För att erhålla ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil räcker det med att genomföra ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil kombinerad examen. Alternativt, genom att slutföra de fem individuella ITIL 4 Practitioner-examina inom gruppen, kommer du att få respektive certifikat för varje godkänt prov (ITIL 4 Practitioner: Service Desk, ITIL 4 Practitioner: Service Desk, ITIL 4 Practitioner: Incident Management-certifikat etc.).
För vart och ett av dessa prov tillhandahåller iLEARN motsvarande utbildningskurs med ett prov inkluderat, i olika lägen: självstudier online, på distans (virtuellt) eller i klassrum. Kontakta oss för att begära en offert eller mer information.
Läs detaljerad information om ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil certifieringar och relaterade ITIL® 4 Practitioner-examina.
För att få kvalifikationen ITIL 4 Practice Manager måste du, förutom att slutföra ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfil (eller, när det är tillgängligt, ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control och ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve), måste kandidaterna också erhålla ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support-certifieringen.
Är ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil och ITIL® 4 Practice Manager obligatoriska för att slutföra ITIL 4-programmet?
Att inneha ITIL® 4 Practice Manager-kvalifikationen, tillsammans med ITIL 4 Managing Professional- och ITIL 4 Strategic Leader-kvalifikationerna, är obligatoriskt för att slutföra hela ITIL 4-programmet. När alla tre kvalifikationerna har erhållits är ITIL 4-programmet slutfört och det är möjligt att ansöka om ITIL® 4 Master-kvalifikationen.
Vill du veta mer, behöver du ett förtydligande eller vill du ha en offert? Kontakta oss nu!