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Exame VeriSM™ Foundation
Exame online VeriSM Foundation fornecido por iLEARN - Innovative Learning
do EXIN para os cursos VeriSM™
Para uma verificação online das acreditações, fazer uma pesquisa junto da iCONS - Innovative Consulting S.r.l. da qual o iLEARN é uma unidade de negócio.
VeriSM™ é uma nova abordagem de gerenciamento de serviços para a era digital. O VeriSM™ oferece às organizações a oportunidade de atender aos clientes de acordo com as altas demandas de hoje, ao mesmo tempo em que reduz riscos e custos. Um profissional com certificação VeriSM™ possui conhecimentos actualizados e um poderoso conjunto de ferramentas de gestão de serviços para se destacar em todos os ambientes de serviço ao cliente.
O VeriSM™ Foundation centra-se no modelo VeriSM™ que enfatiza o foco no valor, nos resultados e nos objectivos de uma organização. Inclui também uma malha de gestão única, a orientação para a escolha das práticas de gestão adequadas para estabelecer o produto ou serviço. Contextualiza a Gestão de Serviços na era digital e analisa a forma como as tecnologias emergentes e as práticas de gestão progressivas podem ser aplicadas para acrescentar valor para o consumidor.
Detalhes do exame online VeriSM Foundation
- Escolha múltipla
- 40 perguntas
- 26 pontos necessários para passar (65)
- Livro fechado
- duração de 60 minutos
Formato e caraterísticas do exame em linha
Para mais informações sobre os requisitos técnicos e o procedimento do exame em linha, clique aqui.
Prerequisites
É desejável um bom conhecimento prévio de Gestão de Serviços.
Para poder fazer o exame, é necessário ter lido e aceite os termos e condições do instituto de exame. A aceitação desses termos e condições terá de ser confirmada aquando da realização do exame.
Exam type
Certificate type
Exam language
A data de ativação do pacote pode ser selecionada durante o processo de compra no nosso site. Os dias de acesso ao curso, indicados no título do produto, serão calculados a partir da data selecionada. O pagamento deve ser concluído antes da data de ativação.
30 dias ou 1 ano devem ser considerados como o período, ou seja, os dias, durante os quais é possível aceder aos cursos de formação adquiridos na nossa plataforma de e-learning. Estes períodos começam na data de ativação selecionada durante o processo de compra no nosso webiste. A data de ativação pode ser escolhida e selecionada no prazo de 30 dias a partir da data de compra. Se precisar de mais flexibilidade, não hesite em contactar-nos.
Não, todos os preços no website não incluem IVA. No entanto, lembre-se que o IVA não é sempre aplicável nos seguintes casos:
faturação a uma empresa ou cidadão não pertencente à UE faturação a uma empresa italiana não pertencente à UE com um número de identificação VIES válidoPode verificar a identificação do IVA no portal VIES nesta hiperligação: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
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O código do voucher de exame é normalmente emitido na ativação do curso de e-learning, mas também pode ser emitido no final do curso de e-learning ou enviado após 24/48 horas da data da encomenda. No caso de compra apenas para exame, o código do voucher de exame é emitido na confirmação da compra, sempre após a receção do pagamento.
Com a compra de pacotes de e-learning com 30 dias e 1 ano de duração, o exame não tem de ser obrigatoriamente efectuado dentro da data de encerramento da conta na plataforma de e-learning. A validade do código do voucher de exame é de 12 meses a partir da data de emissão.
Durante o processo de compra é possível registar dados e detalhes de cada participante.