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ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure, and Improve - Virtual
ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure, and Improve - Curso a distância virtual com exame em italiano, a partir de 07 de maio de 2025, com a duração de 6 meios dias, ministrado por iLEARN - Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) da PeopleCert para cursos e exames ITIL®
Para verificar a acreditação da PeopleCert, clique no logótipo.
ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure, and Improve é um lote dos módulos do ITIL 4 Practice Manager que ajuda os candidatos a promover uma forte colaboração entre práticas e a otimizar os fluxos de valor do serviço. Estas práticas incluem ITIL 4 Relationship Management Practice, ITIL 4 Supplier Management Practice, ITIL 4 Service Level Management Practice, ITIL 4 Continual Improvement Practice, e ITIL 4 IT Information Security Management Practice.
ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure, and Improve detalhes do curso:
- Curso ministrado em modo Virtual (a distância): este método permite ao candidato participar ativamente interagindo com o professor e com os outros alunos do curso, graças à utilização de uma solução avançada de web-conferência que permite ao candidato seguir os vídeos do curso, os slides da apresentação e falar ou utilizar um chat com o professor e os outros alunos.
- Horário do curso: das 9 às 13 horas
Material incluído no ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure, and Improve Virtual:
- Documentos PDF descarregáveis com conteúdos detalhados (diapositivos, explicações) para cada lição
- Exercícios e soluções
- 2 exames simulados oficiais
- Exame de certificação incluído
- Manual oficial em formato digital
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Material oficial do curso, lançado pela PeopleCert, recurso de estudo extra para além do curso online iLEARN
Os cursos a distância são confirmados cerca de três semanas antes do início efetivo do curso, atingindo o número mínimo de participantes necessário. Por este motivo, contacte-nos antes de efetuar qualquer pagamento.
Typology
Curso a distância com exameLocalização
DistanteAccreditation
PeopleCertIndividual price
Course start date
quarta-feira, 07 maio 2025Course end date
quarta-feira, 14 maio 2025Duration
6 half daysIdioma
ItalianoObjectives
- Esclarecer os conceitos essenciais, princípios, valor e desafios associados às cinco práticas de gestão da ITIL 4.
- Assegurar que as partes interessadas compreendem os pré-requisitos estratégicos e operacionais para a criação de valor colaborativo e para atingir os objectivos de negócio.
- Incorporar estas práticas sem problemas nos fluxos de valor da organização.
- Melhorar a compreensão das interfaces e sinergias entre as cinco práticas.
- Implementação de métricas e factores de sucesso para melhorar o desempenho global.
- Avaliar, analisar e desenvolver a capacidade de várias práticas através da aplicação do Modelo de Maturidade da ITIL.
Who it is aimed at
ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure, and Improve destina-se a todos os profissionais de TI que procuram melhorar as suas competências no estabelecimento de uma colaboração eficaz entre práticas, optimizando os fluxos de valor do serviço e aplicando conceitos-chave das cinco ITIL Management Practices, tanto a nível estratégico como operacional.
Contents
ITIL 4 Specialist: Os cursos de formação Collaborate, Assure, and Improve irão fornecer uma compreensão aprofundada das cinco práticas ITIL® 4 subsequentes:
- Gestão de Relacionamentos
- Gestão de Fornecedores
- Gestão do Nível de Serviço
- Melhoria Contínua
- Gestão da Segurança da Informação
Prerequisites
Para aceder a qualquer um dos módulos do ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure, and Improve, os candidatos devem ser titulares de um certificado ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation ou qualquer outro certificado de nível ITIL® v3 seguinte ou um ITIL 4 Managing Professional Transition.
Para aceder ao exame, é obrigatório ter frequentado um curso de formação acreditado.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
A data de ativação do pacote pode ser selecionada durante o processo de compra no nosso site. Os dias de acesso ao curso, indicados no título do produto, serão calculados a partir da data selecionada. O pagamento deve ser concluído antes da data de ativação.
30 dias ou 1 ano devem ser considerados como o período, ou seja, os dias, durante os quais é possível aceder aos cursos de formação adquiridos na nossa plataforma de e-learning. Estes períodos começam na data de ativação selecionada durante o processo de compra no nosso webiste. A data de ativação pode ser escolhida e selecionada no prazo de 30 dias a partir da data de compra. Se precisar de mais flexibilidade, não hesite em contactar-nos.
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faturação a uma empresa ou cidadão não pertencente à UE faturação a uma empresa italiana não pertencente à UE com um número de identificação VIES válidoPode verificar a identificação do IVA no portal VIES nesta hiperligação: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
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Com a compra de pacotes de e-learning com 30 dias e 1 ano de duração, o exame não tem de ser obrigatoriamente efectuado dentro da data de encerramento da conta na plataforma de e-learning. A validade do código do voucher de exame é de 12 meses a partir da data de emissão.
Durante o processo de compra é possível registar dados e detalhes de cada participante.