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FitSM Foundation - Virtual
FitSM Foundation - Curso a distância virtual com exame em italiano a partir de 03 de junho de 2025 com a duração de 4 meios diasfornecido por iLEARN - Innovative Learning
da APMG-International para os cursos FitSM®
Para uma verificação online das acreditações, fazer uma pesquisa com iCONS - Innovative Consulting S.r.l. da qual iLEARN é uma unidade de negócios.
FitSM® Foundation permite aos candidatos certificar a sua capacidade de implementar processos efectivos e fundamentais de gestão de serviços de TI.
A certificaçãoFitSM® Foundation fornece os conceitos básicos de gestão de serviços com foco nos processos mais importantes para garantir operações de TI sem problemas. O FitSM foi concebido para ser compatível com a norma ISO/IEC 20000-1 (requisitos para um sistema de gestão de serviços) e com a IT Infrastructure Library (ITIL).
Embora o modelo de processo FitSM, os requisitos, as actividades recomendadas e o modelo de funções tenham sido concebidos para serem leves, o FitSM também pode ser utilizado como um primeiro passo para uma implementação ITSM "completa", por exemplo, aplicando as boas práticas ITIL e/ou visando a conformidade com a ISO/IEC 20000-1.
Este curso FitSM® Foundation tem como objetivo fornecer os conceitos e termos básicos de gestão de serviços de TI (com base no FitSM-0), delinear o objetivo e a estrutura dos padrões FitSM e a sua relação com outros padrões e compreender a estrutura do processo subjacente ao FitSM e os requisitos definidos no mesmo.
Detalhes do curso FitSM Foundation Virtual:
- Curso ministrado em modo Virtual (a distância): este método permite ao candidato participar ativamente interagindo com o professor e com os outros alunos do curso, graças à utilização de uma solução avançada de web-conferência que permite ao candidato seguir os vídeos do curso, os slides da apresentação e falar ou utilizar um chat com o professor e os outros alunos.
- Horário do curso: das 9 às 13 horas
Material incluído no curso virtual FitSM Foundation:
- Documentos PDF descarregáveis com conteúdo detalhado (diapositivos, explicações) para cada lição
- 1 exame simulado oficial
- Distintivo digital incluído
- Exame de certificação incluído
Os cursos a distância são confirmados aproximadamente três semanas antes do início efetivo do curso, atingindo o número mínimo de participantes necessário. Por este motivo, contacte-nos antes de efetuar qualquer pagamento.
Typology
Curso a distância com exameLocalização
DistanteAccreditation
APMG-InternationalIndividual price
Course start date
terça-feira, 03 junho 2025Course end date
sexta-feira, 06 junho 2025Duration
4 half daysIdioma
ItalianoObjectives
Os participantes deste curso aprenderão:
- Os conceitos e termos básicos de gestão de serviços de TI
- O objetivo e a estrutura dos padrões FitSM - e a sua relação com outros padrões
- A estrutura do processo subjacente ao FitSM
- Os requisitos definidos no FitSM - permitindo-lhe adotar a implementação de forma mais rápida e eficiente
Who it is aimed at
- Todos os indivíduos envolvidos no fornecimento de serviços de TI.
- Candidatos que pretendam progredir para o nível avançado do esquema de qualificação e certificação.
Contents
- Conceitos e termos básicos de gestão de serviços de TI (com base no FitSM-0)
- Objetivo e estrutura das normas FitSM e sua relação com outras normas
- Estrutura do processo subjacente ao FitSM
- Requisitos definidos no FitSM-1
Prerequisites
Não existem pré-requisitos para aceder ao curso e exame FitSM Foundation.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
A data de ativação do pacote pode ser selecionada durante o processo de compra no nosso site. Os dias de acesso ao curso, indicados no título do produto, serão calculados a partir da data selecionada. O pagamento deve ser concluído antes da data de ativação.
30 dias ou 1 ano devem ser considerados como o período, ou seja, os dias, durante os quais é possível aceder aos cursos de formação adquiridos na nossa plataforma de e-learning. Estes períodos começam na data de ativação selecionada durante o processo de compra no nosso webiste. A data de ativação pode ser escolhida e selecionada no prazo de 30 dias a partir da data de compra. Se precisar de mais flexibilidade, não hesite em contactar-nos.
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Com a compra de pacotes de e-learning com 30 dias e 1 ano de duração, o exame não tem de ser obrigatoriamente efectuado dentro da data de encerramento da conta na plataforma de e-learning. A validade do código do voucher de exame é de 12 meses a partir da data de emissão.
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