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FitSM® Foundation - Virtuell
FitSM® Foundation - Virtuelle Online-Live Schulung mit Prüfung in italienischer Sprache vom 03. Juni 2025 mit 4 Halbtagen, angeboten von iLEARN Innovative Learning
von APMG-International für die FitSM®-Kurse
Für eine Online-Überprüfung der Akkreditierungen, recherchieren Sie bitte bei iCONS - Innovative Consulting S.r.l., von der iLEARN ein Geschäftsbereich ist.
FitSM® Foundation ermöglicht es den Kandidaten, ihre Fähigkeit zur Implementierung effektiver, grundlegender IT-Service-Management-Prozesse zu zertifizieren.
DieFitSM® Foundation-Zertifizierung vermittelt die Grundlagen des Servicemanagements mit Schwerpunkt auf den wichtigsten Prozessen zur Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs. FitSM wurde so konzipiert, dass es mit der Norm ISO/IEC 20000-1 (Anforderungen an ein Service-Management-System) und der IT Infrastructure Library (ITIL) kompatibel ist.
Obwohl das FitSM-Prozessmodell, die Anforderungen, die empfohlenen Aktivitäten und das Rollenmodell leichtgewichtig sind, kann FitSM auch als erster Schritt zu einer "Full"-ITSM-Implementierung verwendet werden, z. B. durch die Anwendung bewährter ITIL-Praktiken und/oder das Anstreben der Konformität mit ISO/IEC 20000-1.
Dieser FitSM® Foundation-Kurs zielt darauf ab, die grundlegenden IT-Service-Management-Konzepte und -Begriffe (basierend auf FitSM-0) zu vermitteln, den Zweck und die Struktur der FitSM-Standards und ihre Beziehung zu anderen Standards zu skizzieren und den Prozessrahmen, der FitSM zugrunde liegt, sowie die darin definierten Anforderungen zu verstehen.
FitSM® Foundation Virtueller Kurs Details:
- Der Kurs wird im virtuellen (Fern-)Modus angeboten: Diese Methode ermöglicht es dem Kandidaten, aktiv an der Interaktion mit dem Lehrer und den anderen Kursteilnehmern teilzunehmen , dank der Verwendung einer fortschrittlichen Web-Konferenzlösung, die es dem Kandidaten ermöglicht, die Kursvideos und Präsentationsfolien zu verfolgen und mit dem Lehrer und den anderen Kursteilnehmern zu sprechen oder einen Chat zu nutzen.
- Kurszeiten: von 9 Uhr bis 13 Uhr
Im virtuellen FitSM® Foundation-Kurs enthaltenes Material:
- Herunterladbare PDF-Dokumente mit detaillierten Inhalten (Folien, Erklärungen) für jede Lektion
- 1 offizielle Mock-Prüfung
- Digitales Abzeichen inklusive
- InklusiveZertifizierungsprüfung
Online-Live Schulungen werden ca. drei Wochen vor dem eigentlichen Kursbeginn bestätigt, wenn die erforderliche Mindestteilnehmerzahl erreicht ist. Bitte kontaktieren Sie uns daher, bevor Sie eine Zahlung leisten.
Typology
Online-Live Schulung mit PrüfungOrt
DistantAccreditation
APMG-InternationalIndividual price
Course start date
Dienstag, 03. Juni 2025Course end date
Freitag, 06. Juni 2025Duration
4 half daysSprache
ItalienischObjectives
Die Teilnehmer dieses Kurses werden lernen:
- Die grundlegenden Konzepte und Begriffe des IT-Service-Managements
- Den Zweck und die Struktur der FitSM-Standards - sowie deren Beziehung zu anderen Standards
- Den Prozessrahmen, der FitSM zugrunde liegt
- Die in FitSM definierten Anforderungen, die eine schnellere und effizientere Umsetzung ermöglichen
Who it is aimed at
- Alle Personen, die an der Bereitstellung von IT-Diensten beteiligt sind.
- Kandidaten, die das fortgeschrittene Niveau des Qualifikations- und Zertifizierungsprogramms erreichen möchten.
Contents
- Grundlegende Konzepte und Begriffe des IT-Service-Managements (basierend auf FitSM-0)
- Zweck und Struktur der FitSM-Standards und ihre Beziehung zu anderen Standards
- Prozessrahmenwerk, das FitSM zugrunde liegt
- In FitSM-1 definierte Anforderungen
Prerequisites
Für die Teilnahme am FitSM® Foundation Kurs und an der Prüfung sind keine Voraussetzungen erforderlich.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
Während des Kaufprozesses ist es möglich, Daten und Details jedes Teilnehmers zu registrieren.
Nein, alle Preise auf der Website verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Denken Sie jedoch daran, dass die Mehrwertsteuer in den folgenden Fällen nicht anwendbar ist:
Rechnung an ein Nicht-EU-Unternehmen oder -Bürger Rechnung an ein nicht-italienisches EU-Unternehmen mit gültiger MIAS-Umsatzsteuer-IdentifikationsnummerSie können die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im MIAS-Portal unter diesem Link überprüfen: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Die Website setzt diese Regeln automatisch um. Sie oder Ihre Organisation könnten jedoch aus anderen rechtlichen Gründen von der Mehrwertsteuer befreit sein. In einem solchen Fall kontaktieren Sie uns (info@innovativelearning.eu), damit wir Ihren Fall analysieren und bestätigen können. Wenn dies der Fall ist, reichen Sie bitte keine Abonnements über die Website ein: Ihr Antrag wird manuell bearbeitet.
Der Prüfungsgutscheincode wird in der Regel bei der Freischaltung des E-Learning-Kurses ausgestellt, kann aber auch am Ende des E-Learning-Kurses ausgestellt oder nach 24/48 Stunden ab Bestelldatum versendet werden.
Bei einem Kauf nur für eine Prüfung wird der Prüfungsgutscheincode bei der Kaufbestätigung ausgestellt, immer nach Zahlungseingang.30 Tage oder 1 Jahr sind als Zeitraum zu betrachten, also die Tage, in denen es möglich ist, auf die gekauften Schulungen auf unserer E-Learning-Plattform zuzugreifen. Diese Zeiträume beginnen mit dem Aktivierungsdatum, das während des Kaufvorgangs auf unserer Webseite ausgewählt wurde. Das Aktivierungsdatum kann innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum gewählt werden. Wenn Sie mehr Flexibilität benötigen, zögern Sie nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.
Beim Kauf von E-Learning-Paketen mit 30 Tagen und 1 Jahr Laufzeit muss die Prüfung nicht unbedingt innerhalb der Laufzeit des Accounts auf der E-Learning-Plattform abgelegt werden. Die Gültigkeit des Prüfungsgutscheincodes beträgt 12 Monate ab dem Ausstellungsdatum.
Das Aktivierungsdatum des Pakets kann während des Kaufvorgangs auf unserer Website ausgewählt werden. Die Tage des Zugangs zum Kurs, die im Titel des Produkts angegeben sind, werden ab dem gewählten Datum berechnet. Die Zahlung muss vor dem Aktivierungsdatum abgeschlossen sein.