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ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve - Virtual
ITIL 4 Strategist: Diret, Plan and Improve - Curso a distância virtual com exame em italiano, a partir de 07 de maio de 2025, com a duração de 6 meios dias, ministrado por iLEARN - Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) da PeopleCert para cursos e exames ITIL®
Para verificar a acreditação da PeopleCert, clique no logótipo.
ITIL® 4 Strategist Diret, Plan and Improve (ITIL 4 DPI) é o módulo universal, que é um componente chave de ambos, ITIL 4 Managing Professional e ITIL 4 Strategic Leader. O módulo cobre a influência e o impacto das formas de trabalho ágil e Lean, e como elas podem ser aproveitadas para a vantagem de uma organização.
ITIL 4 Strategist: Diret, Plan and Improve Detalhes do curso Virtual:
- Curso ministrado em modo Virtual (a distância): este método permite ao candidato participar ativamente interagindo com o professor e com os outros alunos do curso, graças à utilização de uma solução avançada de web-conferência que permite ao candidato seguir os vídeos do curso, os slides da apresentação e falar ou utilizar um chat com o professor e os outros alunos.
- Horário do curso: das 9 às 13 horas
Material incluído no curso ITIL 4 Strategist: Diret, Plan and Improve Virtual:
- Documentos PDF descarregáveis com o conteúdo detalhado (diapositivos, explicações) de cada lição
- Exercícios e soluções
- 2 exames simulados oficiais
- Exame de certificação incluído
- Manual oficial em formato digital
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Material oficial do curso, lançado pela PeopleCert, recurso de estudo extra para além do curso online iLEARN
Os cursos a distância são confirmados cerca de três semanas antes do início efetivo do curso, atingindo o número mínimo de participantes necessário. Por este motivo, contacte-nos antes de efetuar qualquer pagamento.
Typology
Curso a distância com exameLocalização
DistanteAccreditation
PeopleCertIndividual price
Course start date
quarta-feira, 07 maio 2025Course end date
quarta-feira, 14 maio 2025Duration
6 half daysIdioma
ItalianoObjectives
- Compreender os conceitos-chave de Diret, Plan and Improve
- Compreender o âmbito do que deve ser dirigido e/ou planeado e saber como utilizar os princípios e métodos-chave de direção e planeamento nesse contexto
- Compreender o papel do GRC e saber como integrar os princípios e métodos no sistema de valores do serviço
- Compreender e saber utilizar os princípios e métodos fundamentais da melhoria contínua para todos os tipos de melhorias
- Compreender e saber utilizar os princípios e métodos fundamentais da Comunicação e da Gestão da Mudança Organizacional para a direção, o planeamento e a melhoria
- Compreender e saber utilizar os princípios e métodos fundamentais de medição e comunicação na direção, planeamento e melhoria
- Compreender e saber como dirigir, planear e melhorar fluxos de valor e práticas
Who it is aimed at
Este curso destina-se a líderes e gestores de TI de todos os níveis da organização que procuram obter a designação ITIL Managing Professional (MP) ou a designação ITIL Strategic Leader (SL), e/ou que estão envolvidos na definição da direção e estratégia de TI.
Contents
- Introdução
- Conceitos-chave da DPI
- Principais princípios e métodos de Direção e Planeamento
- Governação, Risco e Conformidade
- Melhoria contínua
- Comunicação e gestão da mudança organizacional
- Medição e relatórios
- Fluxos de valor e práticas
Prerequisites
Para aceder ao curso e exame ITIL® 4 Diret Plan and Improve, é necessário ter obtido o certificado ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation ou qualquer outro certificado de nível ITIL® v3 seguinte. Para aceder ao exame, é obrigatório ter frequentado um curso de formação acreditado
Para poder realizar o exame, é necessário ter lido e aceite os termos e condições do instituto de exames. A aceitação destes termos e condições terá de ser confirmada aquando da realização do exame: clique aqui.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
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30 dias ou 1 ano devem ser considerados como o período, ou seja, os dias, durante os quais é possível aceder aos cursos de formação adquiridos na nossa plataforma de e-learning. Estes períodos começam na data de ativação selecionada durante o processo de compra no nosso webiste. A data de ativação pode ser escolhida e selecionada no prazo de 30 dias a partir da data de compra. Se precisar de mais flexibilidade, não hesite em contactar-nos.
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