login
90977
ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management 1 jaar met examen
ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management 1 jaar met examen online cursus in het Engels aangeboden door iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) van PeopleCert voor ITIL® cursussen en examens
Klik op het logo om de accreditatie van PeopleCert te controleren.
De ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management module is ontworpen voor IT-professionals die zich bezighouden met het cultiveren en beheren van relaties tussen dienstverleners, consumentenorganisaties en belanghebbenden.
Toegangsduur
- 1 jaar toegang tot het platform
ITIL 4 Specialist: Details van de eLearning cursus
Deze eLearning cursus wordt rechtstreeks door PeopleCert aangeboden op hun platform.
- 2-3 uur inhoud, verdeeld in hapklare leermodules
- Interactieve en zelfstudiecursus
- Geoptimaliseerd voor mobiele apparaten
- ITIL 4 woordenlijst inbegrepen
- Officiële handleiding in digitaal formaat (papieren versie beschikbaar tegen betaling door te klikken op de optie "Voeg de handleiding toe in papieren formaat" )
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officieel cursusmateriaal, uitgebracht door PeopleCert, extra studiemiddel naast de iLEARN eLearning cursus
- PeopleCert official mock exam (optionele service tegen betaling waarmee kandidaten het echte examen kunnen testen, naast de proefexamens die al in de cursus zijn opgenomen. Selecteer hiervoor de optie "PeopleCert officieel proefexamen")
Om de cursus te voltooien en je optimaal voor te bereiden op het examen, raden we je aan om minstens 21 uur te studeren.
ITIL 4 BRM examen details
- Duur van 90 minuten (25% extra tijd voor kandidaten die het examen afleggen in een andere taal dan hun moedertaal)
- Gesloten boek
- 40 meerkeuzevragen
- Behaalde score: 26/40 punten - 65%
Klik hier voor meer informatie over de technische vereisten en de online examenprocedure.
Typology
1 jaar online cursus met examenLocatie
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 jaarTaal
EngelsObjectives
- De rollen, verantwoordelijkheden, kennis en vaardigheden van Business Relationship Management schetsen.
- Faciliteer een duidelijk begrip tussen belanghebbenden met betrekking tot strategische en operationele behoeften en bevorder samenwerking om waarde te creëren en bedrijfsdoelstellingen te bereiken.
- Gebruik maken van Business Relationship Management metrics en belangrijke succesfactoren om prestaties en effectiviteit te verbeteren.
- Evalueren, analyseren en verbeteren van de mogelijkheden voor Business Relationship Management door gebruik te maken van het ITIL Maturity Model.
Who it is aimed at
Deze module is bedoeld voor IT-professionals die een cruciale rol spelen bij het tot stand brengen en cultiveren van relaties tussen serviceproviders en consumentenorganisaties en hun respectieve belanghebbenden.
Contents
- Sleutelconcepten van Business Relationship Management (BRM)
- De waardestromen en processen van Business Relationship Management (BRM)
- De modellen en technieken van Business Relationship Management (BRM) toepassen
- Rollen, vaardigheden & organisatorische oplossingen voor Business Relationship Management (BRM)
- Hoe informatie & technologie het beheer van bedrijfsrelaties ondersteunt en mogelijk maakt
- De rol van partners en leveranciers in Business Relationship Management (BRM)
- Hoe de capaciteit voor Business Relationship Management (BRM) ontwikkelen in een organisatie
Prerequisites
Om toegang te krijgen tot een van de ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management modules moeten kandidaten in het bezit zijn van een ITIL 4 Foundation certificaat of het ITIL 4 Managing Professional Transition certificaat.
Bovendien moeten kandidaten de bijbehorende geaccrediteerde training hebben gevolgd.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
Bij de aankoop van e-learningpakketten met een duur van 30 dagen en 1 jaar hoeft het examen niet noodzakelijkerwijs te worden afgelegd binnen de sluitingsdatum van het account op het e-learningplatform. De geldigheidsduur van de examenvouchercode is 12 maanden vanaf de uitgiftedatum.
Tijdens het aankoopproces is het mogelijk om gegevens en details van elke deelnemer te registreren.
Examenvouchercode wordt meestal uitgegeven bij de activering van de e-learning cursus, maar kan ook worden uitgegeven aan het einde van de e-learning cursus of verzonden na 24/48 uur vanaf de besteldatum. In het geval van aankoop voor alleen een examen, wordt de examenvouchercode uitgegeven bij de aankoopbevestiging, altijd na ontvangst van de betaling.
30 dagen of 1 jaar zijn te beschouwen als de periode, dus de dagen, gedurende welke het mogelijk is om toegang te krijgen tot de aangekochte trainingen op ons e-learning platform. Deze periodes beginnen op de activeringsdatum die geselecteerd is tijdens het aankoopproces op onze website. De activeringsdatum kan binnen 30 dagen na de aankoopdatum gekozen en geselecteerd worden. Als je meer flexibiliteit nodig hebt, aarzel dan niet om contacteer ons.
De activeringsdatum van het pakket kan worden geselecteerd tijdens het aankoopproces op onze website. Het aantal dagen toegang tot de cursus, aangegeven in de titel van het product, wordt berekend vanaf de geselecteerde datum. De betaling moet voor de activeringsdatum zijn voltooid.
Nee, alle prijzen op de website zijn exclusief btw. Denk er echter aan dat btw altijd niet van toepassing is in de volgende gevallen:
facturering aan een niet-EU bedrijf of burger facturering aan een niet-Italiaans EU-bedrijf met een geldig VIES BTW-nummerU kunt de btw-id controleren op het VIES-portaal via deze link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
De website implementeert deze regels automatisch. Het is echter mogelijk dat u of uw organisatie om een andere wettelijke reden is vrijgesteld van btw. Neem in zo'n geval contact met ons op (info@innovativelearning.eu) zodat we uw geval kunnen analyseren en bevestigen. Als dat het geval is, verzoeken wij u om geen inschrijvingen via de website in te dienen: uw verzoek zal worden afgehandeld door middel van handmatige orderverwerking.