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ITIL®4スペシャリスト：ビジネス・リレーションシップ・マネジメント 1年 試験あり

• ビジネス・リレーションシップ・マネジメントの役割、責任、知識、スキルを概説する。
• 戦略上および業務上のニーズに関する利害関係者間の明確な理解を促進し、価値創造とビジネス目標達成のための協力を促進する。
• ビジネス・リレーションシップ・マネジメントの指標と主要成功要因を活用し、パフォーマンスと有効性を高める。
• ITIL成熟度モデルを活用し、ビジネス関係管理能力を評価、分析、強化する。

このモジュールは、サービス・プロバイダーと消費者組織、およびそれぞれの利害関係者間の関係を確立し、育成する上で重要な役割を果たすIT専門家のために設計されています。

• ビジネス・リレーションシップ・マネジメント（BRM）の主要概念
• ビジネス関係管理（BRM）の価値の流れとプロセス
• ビジネス・リレーションシップ・マネジメント(BRM)モデル＆テクニックの適用方法
• ビジネス・リレーションシップ・マネジメント（BRM）の役割、スキル、組織的ソリューション
• ビジネス・リレーションシップ・マネジメントをサポートし、可能にする情報とテクノロジー
• ビジネス関係管理（BRM）におけるパートナーとサプライヤーの役割
• 組織におけるビジネス・リレーションシップ・マネジメント（BRM）能力の開発方法

ITIL 4 Specialistを受講するためには、ITIL 4 Foundation認定資格またはITIL 4 Managing Professional Transition認定資格を保有している必要があります：ITIL 4 Specialist: Business Relationship Managementモジュールにアクセスするためには、ITIL 4 Foundation認定資格またはITIL 4 Managing Professional移行認定資格を保有している必要があります。

さらに、関連する認定トレーニングコースを受講している必要があります。