login
90778
ISO/IEC 20000 Auditor - Virtueel
ISO/IEC 20000 Auditor - Virtueel virtueel virtueel virtueel met examen in het Italiaans vanaf 09 juni 2025 van 4 halve dagen aangeboden door iLEARN - Innovative Learning
van APMG-International voor ISO/IEC 20000-cursussen
Voor een online verificatie van accreditaties, doe onderzoek bij iCONS - Innovative Consulting S.r.l. waarvan iLEARN een business unit is.
ISO/IEC 20000 is de internationale standaard voor IT Service Management (ITSM). Het stelt de vereisten vast en kan de details verschaffen om een effectief Service Management Systeem te implementeren dat nodig is om IT-diensten van hoge kwaliteit te leveren, samen met richtlijnen over hoe naleving van de standaard kan worden aangetoond.
Kandidaten die slagen voor het Auditor-examen hebben aangetoond dat ze de principes van IT Service Management en de vereisten van ISO/IEC 20000-1 begrijpen.
Details van de virtuele ISO/IEC 20000 Auditor-cursus:
- De cursus wordt gegeven in een virtuele (distant) modus: met deze methode kan de kandidaat actief deelnemen aan de interactie met de docent en met de andere studenten in de cursus, dankzij het gebruik van een geavanceerde webconferentieoplossing waarmee de kandidaat de cursusvideo's en presentatieslides kan volgen en kan spreken of chatten met de docent en de andere studenten.
- Cursusrooster: van 9.00 tot 13.00 uur
Materiaal inbegrepen in de ISO/IEC 20000 Auditor virtuele cursus:
- Downloadbare PDF-documenten met gedetailleerde inhoud (dia's, uitleg) voor elke les
- Oefeningen en oplossingen
- 1 officieel proefexamen
- Certificeringsexamen inbegrepen
Live virtuele cursussen worden ongeveer drie weken voor de daadwerkelijke start van de cursus bevestigd, zodat het minimaal vereiste aantal deelnemers is bereikt. Neem daarom contact met ons op voordat u een betaling doet.
Typology
Live virtueel met examenLocatie
Ver wegAccreditation
APMGIndividual price
Course start date
maandag, 09 juni 2025Course end date
donderdag, 12 juni 2025Duration
4 half daysTaal
ItaliaansObjectives
Het doel van de Auditor leves is om de kandidaat die de cursus volgt het volgende bij te brengen:
- de inhoud, vereisten, doelstellingen en toepassing van ISO/IEC 20000-1:2018 (specificatie);
- de principes van IT Service Management;
- hoe de problemen met de definitie van het toepassingsgebied en de geschiktheid voor certificering voor de serviceleverancier kunnen worden opgelost.
- toepassing en relevantie van ISO/IEC 20000-2:2018 (Praktijkrichtlijn) voor de audits;
- wat wordt gevraagd in pre-audits, in de officiële certificeringsaudits en in periodieke controles.
Who it is aimed at
IT-auditors, zowel degenen die binnen de organisatie werken die de service levert als degenen die voor een certificeringsinstantie werken.
Contents
- Introductie en achtergrond van de standaard;
- Principes van IT-beheer;
- Het ISO/IEC 20000-certificeringsschema;
- Inhoud van de ISO/IEC 20000-norm;
- Hoe de hulpmiddelen certificering ondersteunen;
- Definitie van het certificeringsgebied en toepasbaarheid;
Prerequisites
3 jaar ervaring met het uitvoeren van audits op IT-gebied wordt aanbevolen.
Om deel te kunnen nemen aan het examen moet je de algemene voorwaarden van het exameninstituut gelezen en geaccepteerd hebben. De acceptatie van deze voorwaarden moet worden bevestigd bij het afleggen van het examen.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.