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ISO/IEC 20000 Auditor - Virtual
ISO/IEC 20000 Auditor - Virtual curso a distancia con examen en Italiano en 09 Junio 2025 duración 4 medias jornadas entregado por iLEARN Innovative Learning
de APMG-International para los cursos ISO/IEC 20000
Para verificar en línea las acreditaciones, busque iCONS - Innovative Consulting S.r.l. empresa de la cual iLEARN es una unidad de negocio.
ISO/IEC 20000 es la norma internacional para la Gestión de Servicios de TI (ITSM). Esta determina los requisitos y proporciona los detalles del sistema de gestión de servicios (Service Management System) necesarios para entregar servicios IT de calidad de acuerdo con los usuarios. Además, proporciona indicaciones sobre cómo demostrar el cumplimiento de la norma.
Los candidatos que aprueben el examen Auditor habrán demostrado su comprensión sobre los principios de la Gestión de servicios de TI y los requisitos de ISO/IEC 20000-1.
Detalles del curso ISO/IEC 20000 Auditor a distancia:
- Curso proporcionado en modalidad Virtual (A distancia): esta modalidad prevé la posibilidad para el candidato de participar activamente interactuando con el instructor y los demás alumnos en el curso, gracias al uso de soluciones de conferencia vía internet avanzadas que permiten seguir los videos, las presentaciones de diapositivas y hablar o enviar mensajes instantáneos (chat) al instructor u otros estudiantes.
- Horario del curso: 9:00 - 13:00
Material incluido en el curso ISO/IEC 20000 Auditor a distancia:
- Documentos PDF descargables con contenido detallado (diapositivas, explicaciones) para cada lección
- Ejercicios y soluciones
- 1 examen de prueba oficial
- Examen de certificación incluido
Los cursos a distancia son confirmados aproximadamente tres semanas antes del inicio del curso, si el número mínimo de participantes requeridos es alcanzado. Por lo tanto, pongase en contacto con nosotros antes de hacer el pago.
Tipología
Curso a distancia con examenUbicación
A DistanciaAcreditación
APMGPrecio individual
Fecha de inicio del curso
Lunes, 09 Junio 2025Fecha de finalización del curso
Jueves, 12 Junio 2025Duración
4 medias jornadasIdioma
ItalianoObjetivos
El objetivo del nivel Auditor es llevar el candidato a aprender:
- El contenido, los requisitos, los objetivos y la aplicación de ISO/IEC 20000-1: 2018 (Specification);
- Los principios de la gestión de servicios de TI;
- Cómo resolver los problemas de definición del campo de aplicación y la elegibilidad para la certificación del proveedor del servicio.
- Las aplicación y relevancia de ISO/IEC 20000-2: 2018 (Código de prácticas) para las auditorías;
- Lo que se solicita en las auditorías previas, en las auditorías oficiales de certificación y en los controles periódicos.
A quién está dirigido
Auditores de TI, tanto los que trabajan dentro de la organización que suministra el servicio como los que trabajan para un organismo de certificación.
Contenidos
- Introducción y contexto del estándar;
- Principios de gestión de TI;
- El esquema de certificación ISO/IEC 20000;
- Contenido del estándar ISO/IEC 20000;
- Cómo las herramientas apoyan la certificación;
- Definición del campo de certificación y aplicabilidad;
Pre-requisitos
Se recomiendan 3 años de experiencia en la realización de auditorías en el campo de TI.
Para poder tomar el examen, se requiere haber leído y aceptado los términos y condiciones del instituto de examen. La aceptación de dichos términos y condiciones deberá confirmarse al tomar el examen.
Lengua del instructor
Tipo de examen
Tipo de certificación
Idioma del examen
No, todos los precios en el sitio son sin IVA. Sin embargo, le recordamos que el IVA siempre no es aplicable en los siguientes casos:
facturación a una empresa o un privado fuera de la UE facturación a una empresa UE no italiana con un VIES VAT id válidoUsted puede controlar el VAT ID en el portal de VIES al este enlace: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
El sitio aplica estas reglas de manera automática. No obstante, usted o su empresa podríais ser exento del IVA para otras razones legales. En este caso contactenos (info@innovativelearning.eu) para que podemos analizar y confirmar su caso. Si así fuera, le pedimos que no efectúe suscripciones a través del sitio: su solicitud será gestionada usando el proceso de tratamiento manual de los pedidos.
Durante el proceso de compra es posible registrar los datos de cada participante.
Generalmente el voucher de examen se emite después de la activación del curso en línea, pero se puede también enviar al final del curso en línea o después de 24/48 horas a partir de la fecha de compra.En caso de compra de sólo examen, se emite al confirmar la compra, siempre tras la correcta recepción del pago.
Con la compra de paquetes con duración de 30 días o 1 año, el examen no tiene que ser tomado dentro de la fecha de cierre de la cuenta en la plataforma en línea. De hecho la validez del voucher de examen es de 12 meses a partir de la fecha de emisión.
La fecha de activación del paquete puede ser seleccionada durante el proceso de compra en nuestro sitio. Los días de acceso al curso, indicados en el título del producto, se contarán a partir de la fecha seleccionada. El pago debe ser completado antes de la fecha de activación.
30 o 1 año debe ser entendido como el periodo, por lo tanto los días, durante los cuales es posible acceder al curso comprado en la plataforma en línea (e-learning). Estas duraciones se calculan a partir de la fecha de activación definida durante el proceso de compra. La fecha de activación puede ser elegida a placer en el plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Si necesita más flexibilidad, por favor contáctenos.