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ISO/IEC 20000 Auditor - Da remoto
ISO/IEC 20000 Auditor - Da remoto corso a distanza con esame in Italiano dal 09 Giugno 2025 della durata di 4 mezze giornate erogato da iLEARN Innovative Learning
di APMG-International per i corsi ISO/IEC 20000
Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con iCONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.
ISO/IEC 20000 è lo standard internazionale per l'IT Service Management (ITSM). Stabilisce i requisiti e può fornire i dettagli del sistema di gestione dei servizi (Service Management System) necessario per erogare servizi IT di qualità concordata con i fruitori, insieme ad indicazioni su come dimostrare la conformità rispetto allo standard.
Gli Auditor IT, interni o esterni alle organizzazioni, dovrebbero comprendere i principi dell'IT Service Management ed i contenuti dello standard ISO/IEC 20000. Questo diventa obbligatorio qualora essi desiderino operare sullo standard.
Dettagli del corso ISO/IEC 20000 Auditor da remoto:
- Corso erogato in modalità Distant: questa modalità prevede la possibilità per il candidato di partecipare attivamente interagendo con il docente e con gli altri studenti del corso, grazie all'utilizzo di una soluzione di web-conferencing evoluta che consente di seguire il video del corso, interagire a voce o tramite chat con il docente e gli altri studenti, seguire le slide di presentazione.
- Orario del corso: dalle 9 alle 13
Materiale incluso nel corso ISO/IEC 20000 Auditor da remoto:
- Documenti PDF scaricabili con un contenuto dettagliato (slide, spiegazioni) per ogni lezione
- 1 simulazione d'esame ufficiali
- Esercizi e soluzioni
- Esame di certificazione incluso
I corsi distant vengono confermati circa 3 settimane prima dell'inizio effettivo del corso, su raggiungimento del numero minimo di partecipanti richiesto. Vi preghiamo, pertanto, di contattarci prima di procedere con il pagamento.
Tipologia
Corso Distant con EsameLuogo
A DistanzaAccreditamento
APMGPrezzo per persona
Data inizio corso
Lunedì, 09 Giugno 2025Data fine corso
Giovedì, 12 Giugno 2025Durata
4 mezze giornateLingua
ItalianoA chi è rivolto
Auditor IT, sia interni alla organizzazione che eroga il servizio sia operanti nell'ambito di un organismo di certificazione.
Contenuti
- Introduzione e background dello standard;
- Principi di IT Service Management;
- Lo schema di certificazione ISO/IEC 20000;
- Contenuti dello standart ISO/IEC 20000;
- Come i tool supportano la certificazione;
- Definizione dell'ambito di certificazione e applicabilità.
Prerequisiti
Sono consigliati 3 anni di esperienza nella conduzione di audit in ambito IT.
Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettare i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere sottoscritta nell'ambito dello svolgimento dell'esame.
Lingua docente
Tipologia esame
Formato certificato
Lingua esame
30g o 1 anno sono da intendersi come periodo, quindi giorni, durante i quali è possibile accedere al corso acquistato sulla piattaforma e-learning. Tali durate decorrono dalla data di attivazione definita durante il processo di acquisto. La data di attivazione può essere scelta a piacere nei 30 giorni successivi all’acquisto. Se necessitate di maggior flessibilità, contattateci.
Durante il processo di acquisto è possibile registrare i dati di ogni partecipante.
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fatturazione a un'impresa o un cittadino non UE fatturazione a un'impresa UE non italiana con un VIES VAT ID valido.È possibile verificare il VAT ID sul portale VIES a questo link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
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Il voucher di esame è di norma emesso all'attivazione del corso online, tuttavia può essere emesso anche al termine del corso online o inviato dopo 24/48 ore dalla data dell'ordine.In caso di acquisto di solo esame, il voucher è emesso alla conferma dell’acquisto, sempre in seguito alla ricezione del pagamento.
Con l’acquisto di pacchetti con durata 30 giorni e 1 anno, l’esame non deve essere effettuato necessariamente entro la data di chiusura dell’account sulla piattaforma di e-learning. La validità del voucher d’esame è infatti di 12 mesi dalla data di emissione.