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FitSM® Foundation 1 ano com exame
FitSM Foundation 1 ano com exame curso online em inglêsfornecido por iLEARN - Innovative Learning
O FitSM® Foundation permite aos candidatos certificar a sua capacidade de implementar processos efectivos e fundamentais de gestão de serviços de TI.
DURAÇÃO DO ACESSO
- 1 ano de acesso à plataforma
DETALHES DO CURSO ONLINE FITSM FOUNDATION
- 7 aulas (3 horas de vídeo)
- Documentos PDF descarregáveis com conteúdo detalhado (diapositivos, explicações) para cada lição
- Exercícios e soluções
- 1 exame simulado oficial
- Acesso 24/7
Para mais informações sobre os cursos online, por favor clique aqui.
FORMATO DO EXAME ONLINE DO FITSM FOUNDATION
- 20 questões
- Formato de escolha múltipla
- duração de 30 minutos
- 13 pontos ou mais necessários para passar (de 20 disponíveis) - 65%
- Exame com consulta
Para mais informações sobre os requisitos técnicos e o procedimento de exame em linha, clique aqui.
Typology
1 ano de curso online com exameLocalização
OnlineAccreditation
APMGIndividual price
Access duration of the course
1 anoIdioma
InglêsObjectives
Os participantes deste curso aprenderão:
- Os conceitos e termos básicos de gestão de serviços de TI
- O objetivo e a estrutura dos padrões FitSM - e a sua relação com outros padrões
- A estrutura do processo subjacente ao FitSM
- Os requisitos definidos no FitSM - permitindo-lhe adotar a implementação de forma mais rápida e eficiente
Who it is aimed at
- Todos os indivíduos envolvidos no fornecimento de serviços de TI.
- Candidatos que pretendam progredir para o nível avançado do esquema de qualificação e certificação.
Contents
- Conceitos e termos básicos de gestão de serviços de TI (com base no FitSM-0)
- Objetivo e estrutura das normas FitSM e sua relação com outras normas
- Estrutura do processo subjacente ao FitSM
- Requisitos definidos no FitSM-1
Prerequisites
Não existem pré-requisitos para aceder ao curso e exame FitSM Foundation.