login
90139
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support 1 rok z egzaminem
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support 1 rok z egzaminem kurs online w języku angielskim, francuskim, hiszpańskim dostarczany przez iLEARN - Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) PeopleCert w zakresie kursów i egzaminów ITIL®
Aby zweryfikować akredytację PeopleCert, kliknij na logo.
ModułITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) obejmuje "podstawowe" działania związane z zarządzaniem usługami i rozszerza obecny zakres ITIL o "tworzenie" usług. Moduł ten koncentruje się na integracji różnych strumieni wartości i działań w celu tworzenia, dostarczania i wspierania produktów i usług opartych na IT, obejmując jednocześnie praktyki, metody i narzędzia wspierające.
CZAS TRWANIA DOSTĘPU
- 1 rok dostępu do platformy
ITIL 4 SPECIALIST CREATE, DELIVER AND SUPPORT SZCZEGÓŁY KURSU ONLINE
- 5 lekcji (6 godzin filmów)
- Dokumenty PDF do pobrania ze szczegółową zawartością (slajdy, objaśnienia) dla każdej lekcji
- 2 oficjalne próbne egzaminy
- Quizy na koniec lekcji
- Dostęp 24/7
- Oficjalny podręcznik w formacie cyfrowym (wersja papierowa dostępna za opłatą po kliknięciu opcji "Dodaj podręcznik w formacie papierowym")
- Oficjalne materiały szkoleniowe PeopleCert (OTM) - oficjalne materiały szkoleniowe wydane przez PeopleCert, dodatkowe materiały do nauki oprócz kursu online iLEARN
- Learning Digital Assistant - Uzyskaj stałe i natychmiastowe wsparcie naszego cyfrowego asystenta szkoleniowego, narzędzia do czatu AI, które odpowie na wszystkie Twoje pytania szkoleniowe i nie tylko, bezpośrednio na naszej platformie e-learningowej (usługa opcjonalna). Dowiedz się więcej o Learning Digital Assistant.
Aby ukończyć kurs i optymalnie przygotować się do egzaminu, zalecamy poświęcenie co najmniej 21 godzin na naukę.
Aby uzyskać więcej informacji na temat kursów online, kliknij tutaj.
ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT FORMAT EGZAMINU ONLINE
- Czas trwania 90 minut (25% dodatkowego czasu dla kandydatów przystępujących do egzaminu w języku innym niż ich język ojczysty)
- Zamknięta książka
- 40 pytań wielokrotnego wyboru
- Wynik pozytywny: 28/40 punktów - 70%
Aby uzyskać więcej informacji na temat wymagań technicznych i procedury egzaminu online, kliknij tutaj.
PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE, DELIVER AND SUPPORT
Nasze szkolenie ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) może zapewnić 21 Professional Development Units (PDU). Poniżej można znaleźć więcej szczegółów na temat przydziału PDU:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16
Należy pamiętać, że w celu automatycznego zadeklarowania PDU uczestniczących w tym kursie dostarczonym przez iLEARN, zakup potwierdzenia uczestnictwa (certyfikat uczestnictwa) w formacie elektronicznym (pdf) jest obowiązkowy. Wybierz opcję dodania potwierdzenia uczestnictwa w momencie zakupu i przejdź do kasy.
Więcej informacji na temat jednostek PDU i sposobu ich wykorzystania w celu utrzymania kwalifikacji PMI można znaleźć na tej stronie.
Typology
1 rok kursu online z egzaminemLokalizacja
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 rokJęzyk
Angielski, Francuski, HiszpańskiObjectives
- Zrozumieć, jak planować i budować strumień wartości usług w celu tworzenia, dostarczania i wspierania usług
- Poznanie koncepcji i wyzwań związanych ze strukturą organizacyjną, możliwościami zespołu, rolami i kulturą w całym SVS
- Zrozumienie wartości pozytywnej komunikacji
- Zrozumienie planowania i zarządzania zasobami w SVS
- Zrozumienie wartości i wykorzystania IT w SVS
- Odkrycie, w jaki sposób odpowiednie praktyki ITIL przyczyniają się do tworzenia, dostarczania i wspierania SVS i strumieni wartości
- Dowiedz się, jak zaprojektować, rozwinąć i przenieść strumień wartości przy użyciu praktyk ITIL
- Dowiedz się, jak lepiej zapewniać wsparcie użytkownikom przy użyciu praktyk ITIL
- Dowiedz się, jak tworzyć, dostarczać i wspierać usługi
- Dowiedz się, jak ustalać priorytety, strukturyzować i koordynować pracę i działania
- Zrozumienie kwestii kupowania i budowania, opcji zaopatrzenia i zarządzania integracją usług (SIAM)
Who it is aimed at
Ten kurs jest skierowany do praktyków zarządzania usługami IT, którzy chcą uzyskać oznaczenie ITIL Managing Professional (MP) i / lub są odpowiedzialni za obsługę usług informatycznych i cyfrowych oraz za kompleksowe wsparcie i dostawę.
Contents
- Wprowadzenie
- Organizacja, zarządzanie i planowanie CDS
- Informacje i technologia oraz SVS
- Opracowywanie nowej usługi; strumień wartości i praktyki
- Wspieranie działającej usługi; strumień wartości i praktyki
- Techniki i opcje dla CDS
Prerequisites
Warunkiem przystąpienia do kursu i egzaminu ITIL® 4 Create, Deliver and Support jest uzyskanie certyfikatu ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation lub dowolnego kolejnego certyfikatu poziomu ITIL® v3. Aby uzyskać dostęp do egzaminu, obowiązkowe jest uczestnictwo w akredytowanym szkoleniu.
Aby móc przystąpić do egzaminu, należy zapoznać się i zaakceptować warunki instytutu egzaminacyjnego. Akceptację tych warunków należy potwierdzić w momencie przystąpienia do egzaminu: kliknij tutaj.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
30 dni lub 1 rok należy traktować jako okres, czyli dni, w których możliwy jest dostęp do zakupionych szkoleń na naszej platformie e-learningowej. Okresy te rozpoczynają się w dniu aktywacji wybranym podczas procesu zakupu na naszej stronie internetowej. Datę aktywacji można wybrać w ciągu 30 dni od daty zakupu. Jeśli potrzebujesz większej elastyczności, nie wahaj się skontaktować się z nami.
.
Nie, wszystkie ceny na stronie internetowej nie zawierają podatku VAT. Należy jednak pamiętać, że podatek VAT zawsze nie ma zastosowania w następujących przypadkach:
fakturowanie na rzecz firmy lub obywatela spoza UE rozliczenie na rzecz firmy spoza UE posiadającej ważny identyfikator VAT VIESIdentyfikator VAT można sprawdzić na portalu VIES pod tym linkiem: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Strona internetowa wdraża te zasady automatycznie. Jednak Ty lub Twoja organizacja może być zwolniona z podatku VAT z innego powodu prawnego. W takim przypadku skontaktuj się z nami (info@innovativelearning.eu), abyśmy mogli przeanalizować i potwierdzić Twoją sprawę. Jeśli tak, prosimy o nieprzesyłanie subskrypcji za pośrednictwem strony internetowej: Twoje żądanie zostanie obsłużone poprzez ręczne przetwarzanie zamówień.
Datę aktywacji pakietu można wybrać podczas procesu zakupu na naszej stronie internetowej. Dni dostępu do kursu, wskazane w tytule produktu, będą liczone od wybranej daty. Płatność musi zostać zrealizowana przed datą aktywacji.
Przy zakupie pakietów e-learningowych trwających 30 dni i 1 rok, egzamin nie musi być koniecznie zdany w terminie zamknięcia konta na platformie e-learningowej. Ważność kodu vouchera egzaminacyjnego wynosi 12 miesięcy od daty wystawienia.
Kod vouchera egzaminacyjnego jest zwykle wydawany przy aktywacji kursu e-learningowego, ale może być również wydany po zakończeniu kursu e-learningowego lub wysłany po 24/48 godzinach od daty zamówienia.W przypadku zakupu tylko na egzamin, kod vouchera egzaminacyjnego jest wydawany przy potwierdzeniu zakupu, zawsze po otrzymaniu płatności.
Podczas procesu zakupu możliwe jest zarejestrowanie danych i szczegółów każdego uczestnika.