login
90664
ITIL® 4 Practitioner: Continual Improvement 1 jaar met examen
ITIL® 4 Practitioner: Continual Improvement 1 jaar met examen online cursus in het Engels aangeboden door iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) van PeopleCert voor ITIL® cursussen en examens
Klik op het logo om de accreditatie van PeopleCert te controleren.
ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement-training is nuttig voor individuen en organisaties die hun begrip en capaciteiten op het gebied van IT-servicemanagement willen verbeteren.
Toegangsduur
- 1 jaar toegang tot het platform
ITIL 4 Practitioner: Details eLearning cursus
Deze eLearning cursus wordt rechtstreeks door PeopleCert aangeboden op hun platform.
- 2-3 uur inhoud, verdeeld in hapklare leermodules
- Interactieve en zelfstudiecursus
- Geoptimaliseerd voor mobiele apparaten
- ITIL 4 woordenlijst inbegrepen
- Officiële handleiding in digitaal formaat (papieren versie beschikbaar tegen betaling door te klikken op de optie "Voeg de handleiding toe in papieren formaat" )
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officieel cursusmateriaal, uitgebracht door PeopleCert, extra studiemiddel naast de iLEARN eLearning cursus
- PeopleCert official mock exam (optionele service tegen betaling waarmee kandidaten het echte examen kunnen testen, naast de proefexamens die al in de cursus zijn opgenomen. Selecteer hiervoor de optie "PeopleCert officieel proefexamen")
Om de cursus af te ronden en je optimaal voor te bereiden op het examen, raden we je aan om minstens 7 uur te studeren.
ITIL 4 Continual Improvement examen formaat
- Duur van 30 minuten (25% extra tijd voor kandidaten die het examen afleggen in een andere taal dan hun moedertaal)
- Gesloten boek
- 20 meerkeuzevragen
- 1 punt voor elk juist antwoord
- Slagingspercentage: 13/20 punten - 65%
Klik hier voor meer informatie over de technische vereisten en de online examenprocedure.
Typology
1 jaar online cursus met examenLocatie
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 jaarTaal
EngelsObjectives
- Zich aanpassen aan veranderende zakelijke vereisten en omstandigheden met behoud en vergroting van de waarde die wordt ontleend aan hun service value system (SVS).
- De kwaliteit, betrouwbaarheid en reactiesnelheid van producten en diensten verhogen.
- De algemene capaciteiten voor efficiënte levering en beheer van diensten versterken.
- Een organisatiecultuur cultiveren die wordt gekenmerkt door betrokkenheid, empowerment en innovatie.
- Het vermogen tot Continual Improvement binnen de organisatie evalueren, meten en verbeteren door gebruik te maken van het ITIL Maturity Model.
Who it is aimed at
- Bedrijfsarchitecten
- IT-dienstbeheerders
- IT-productmanagers
- IT-praktijkmanagers
- Leiders IT-operaties
- IT-inkooppersoneel
- IT-ondersteunend personeel
- IT-veldingenieurs
- Elk van deze rollen toegepast in ESM-contexten (niet-IT)
- Digitale, IT- en applicatieontwerp- en -ontwikkelingsteams
- Service-integratiemanagers en -teams
Contents
- Sleutelbegrippen van de praktijk
- Processen van de praktijk
- Rollen en competenties van de praktijk
- Hoe informatie en technologie de praktijk mogelijk maken
- Rol van partners en leveranciers in de praktijk
- Hoe het ITIL capability model gebruikt kan worden om de praktijk te ontwikkelen
- Hoe de leidende principes de praktijk ondersteunen
Prerequisites
Om het ITIL 4 Continual Improvement-examen te mogen afleggen, moeten kandidaten in het bezit zijn van een ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation of een certificaat op het volgende ITIL® v3-niveau of een ITIL® 4 Managing Professional Transition-certificaat.
Bovendien moeten kandidaten de bijbehorende geaccrediteerde training hebben gevolgd.