90580
ITIL® 4 Practitioner: Relationship Management (Herkansing)
ITIL® 4 Practitioner: Relatiebeheer examen (voor Herkansing) online examen aangeboden door iLEARN Innovative Learning
De ITIL 4 Practitioner: Relationship Management-training is nuttig voor individuen en organisaties op het gebied van IT-servicemanagement.
ITIL® 4 Practitioner: Relationship Management examen (voor Herkansing) kan uitsluitend worden gekocht als de eerste examenpoging niet is geslaagd. Om het te kunnen kopen, moeten kandidaten de eerste examenvoucher via iLEARN hebben verkregen.
ITIL 4 Practitioner: Formaat van het examen Relatiebeheer
- Duur van 30 minuten (25% extra tijd voor kandidaten die het examen afleggen in een andere taal dan hun moedertaal)
- Gesloten boek
- 20 meerkeuzevragen
- 1 punt voor elk juist antwoord
- Slagingspercentage: 13/20 punten - 65%
Klik hier voor meer informatie over de technische vereisten en de online examenprocedure.
Who it is aimed at
- IT-dienstbeheerders
- IT-productmanagers
- IT praktijk leiders
- Leiders IT-operaties
- IT-inkooppersoneel
- IT-ondersteunend personeel
- IT-veldingenieurs
- Elk van deze rollen toegepast in ESM-contexten (niet-IT)
- Digitale, IT- en applicatieontwerp- en -ontwikkelingsteams
- Service-integratiemanagers en -teams
Prerequisites
Om het ITIL 4 Relationship Management examen te mogen afleggen, moeten kandidaten in het bezit zijn van een ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation of een certificaat op het volgende ITIL® v3 niveau of een ITIL® 4 Managing Professional Transition certificaat.